祖林视频心得

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1、观后感我们部门给新员工组织了一次培训，观看了祖林老师的重要讲座视频。通过学习和观看视频，我感觉受益匪浅。中国有句老话说的好“好马出在腿上，好人出在嘴上”。当然，这个嘴指的时说话的“嘴”，I佃不是吃饭的“嘴”。故而，要想成为一个受欢迎的人得会说话。对于说话，基木上人人都能，但是要知道，能说不等于会说，会说的人，一句话能说的人笑，不会说的人是“茶壶里煮饺子，有话倒不出來”。不过好在在这方面任何人都能够勤能补拙。要想在工作上展露头角，有两大途径：说话加上做事。不会说话，害人不浅。不但对工作不利，对企业、家

2、庭都不利。对企业来说，不但增加了沟通的成本而且影响效率、影响质量，影响员工队伍的稳定，影响部门的团结，影响企业的安定，所以在工作中要学会说话。对于干部而言，说话不仅是一种能力，而且是一门管理的艺术。会说话的人才会做事，会说话的人才能当好干部。i个好干部就能选择恰到好处的沟通方式。一个正常的工作要求，用不恰当的工作方法布置下去，造成了一场冲突，不但事做得不好而且影响了大家的关系。说话不止是一种能力，更是一种艺术。说话需要口己掌控节奏，在工作当中,怎么说，什么时候说，谁说，跟谁说，什么该说，什么不该说，

3、大家要冇所拿捏。管理上有一句话：管理者的“产品”是员工的行为，不良的行为源自不良的管理。这句话的后面隐含了“镜子效应”，以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。所以我们在工作过程屮，一定要善于找镜子。日木有句话“现场是干部的影了”。这也是隐含了镜了的概念。所以通过说话來看自己，通过对方來看自己，学会说话。不但要敢说，还要会说。从说话当中可以看出很多东西，看出一个人的修养，一个人的行为观念、价值标准、对人的态度、对事的态度，通过这面镜子不断地反省口己，提高自己。一个人要善于把

4、话说好,其实不容易，说话后而其实是修身。那么，要怎么学会说话呢？要学会说话，首先要有积极的心态，就是你愿意跟别人沟通。沟通意味着什么呢，沟通意味着跟别人请教。它也是有讲究地，一般遵循两个规律：黃金定律和白金定律。黄金定律：您想怎么被对待，就怎么对待别人。换句话说，你不希望别人对你大吼，那你也不耍吼别人；你希望得到尊重，你也尊重别人，叫做己知所好与人分享。白金定律：以对方喜欢的方式来对待他。充分运用沟通地黄金定律和白金定律，可以加快人与人之间的磨合和适应，彼此很容易建立默契，往往能有事半功倍地效果。一

5、个人说的话不仅耍符合自己的身份述要考虑对方的身份，在善说Z前应该要做到善听，善听才能善言，怎样做到善听才能善言呢？学会听别人说话，听得让对方愿意说，那么善于说话，说得对方愿意听。在对方说话的时候，你的形体语言要给予反馈，鼓励对方说。怎样鼓励对方说呢？当在听对方说话的时候，你一定要有所紧张，进入一定的状态。如果你坐椅子，你可能是身体稍微前倾，专注对方、看对方、微笑、做笔记，嘴巴上适当的短语回应（对、明白、是这样、理解）等等，让对方觉得你对他的话很重视。要想成为一名优秀的干部，必须学会“煽”动下属，虚实

6、结合，承担好三大职责：创业绩、带队伍、播文化。俗话说“领导善动口，员工才爱动手”，领导不要吝昔赞美，表现在脸上，流露在说话中，毕竞每个人都愿意为赏识自己的人继续付出。干部能做的述冇很多，比如说1、对待员工要真诚，你为员工考虑员工就会为你考虑，你不为员工考虑员工就不会为你考虑。2、人做干部要有一定虎气，有魄力，但也要刚柔并济。人有四大天性：看错、疏忽、偷懒、欺软怕硬。刚柔并济关键是度的把握四个要点：强势纠错、建立共识、引导思考、自主发挥。对下属员工要因材施教，对后进员工要往前推一把，拉一把。3、带好徒

7、弟，解放自己；教育部下做事情的四个基本步骤：要了解培养对彖，听说写示范运用齐种方法、试做、上岗。4、巧把批评变激励。批评也是一种激励方式。批评员工四步骤：不要直接批评对方的态度、描述这个行为的事实及带來的影响损失后果、给对方一个解释的机会、先让对方来说你准备怎么改。5、要把批评式的激励方法、包容式的激励方法、发展式的激励方法结合起来，才能达到最佳地效果。6、说话耍坚守底线。跟员工打交道的时候注意的一些底线：不要有身体接触，避免说不清。成为一名好干部，同样也需要能够说动同级，那就得做到以下几点。1•建

8、立资源意识：很多事情需要相互协助才能做好，可是同级之间并没有行政约束力，要争取同级之间地支持，在平时就要建立资源意识，保持良好的关系,这样才能调动同级。2.同级Z间少命令，多请求。3.善借权威，“说”动同级：在善于借助权威地同吋也要慢慢培养自己的权威，不仅要善于学习业务内容，还要树立自己的威信、建立自己的人缘。在跨部门工作过程中，大家一定要善于说话感激之心调动对方，善于利用对方的专业优势做软性的激励。所以，做干部，不会说话不当头，耍做好事情首先要学会说话。成为一名好干