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1、电子商务与网路行銷大綱電子商務概論電子商務市場研究電子商務商業模式網路行銷與應用電子商務概論電子商務(ElectronicCommerce)ElectronicCommerce(ECorE-Commerce)isthesharingofbusinessinformation,maintainingbusinessrelationships,andconductingbusinesstransactionsbymeansoftelecommunicationsnetworksThearrivalofthecommercialuseoftheInternet,drivenbyit
2、sWorldWideWebsubset,hasbeendefiningthenewE-Commerce.Itisemergingfromtheconvergenceofseveralmajorinformationtechnologiesandbusinesspractices.電子市場(ElectronicMarket)ElectronicCommerce的基礎允許買賣方交換價格與產品資訊之組織資訊系統以電子化方式支援交易之各個流程-Prepurchasedetermination-Purchaseconsummation-Postpurchaseinteraction電子
3、階層組織(ElectronicHierarchy)Electronichierarchiesarelong-lastingsupplier-customerrelationshipsbetweenfirms,maintainedwithtelecommunicationsnetworksandcoordinatedlargelybymanagement,ratherthanbymarketforces.電子商務的分類企業與消費者(BusinesstoConsumer,B2C)企業與企業(BusinesstoBusiness,B2B)消費者與消費者(ConsumertoCons
4、umer,C2C)B2C電子商務企業與消費者之間的電子商務主要是以商業網站為主，消費者利用網路進行購物及資訊的取得。例子：Amazon(網路書店)Dell(個人電腦網路販售)Auto-by-Tel(汽車網路經銷商)B2B電子商務企業與企業之間的電子商務主要是以EDI為核心，發展上中下游企業間資訊的整合利用，包括EDI、VAN、POS、Extranet等，以提昇經營績效。例子：高峰百貨美國醫療用品C2C電子商務網站提供服務機制，讓消費者與消費者自行交易。C2C是目前電子商務中很普遍的形式。像是：二手電腦網站、人力就業網站、拍賣網站、交友網站等都是屬於這個類型的電子商務應用。電子
5、商務的分類C2BG2C,G2B,G2G???電子商務市場研究國外Internet使用者之人口統計年齡：Internet使用者平均年齡（34.9歲）較低。基本上仍是以青壯年人口為主。性別：男性使用者（68%）約為女性的2倍。教育程度：Internet的使用者多屬於大專程度以上的高學歷者。家庭年收入：Internet使用者多屬於高收入群，但中低收入族群使用Internet的比例有逐漸增加的趨勢。職業：多為教育、管理、電腦相關行業以及專業人士所使用。家庭生命週期：Internet使用者多處於單身期、新婚期或空巢期。國內Internet使用者人口統計性別：男性(75%)婚姻狀態：未婚
6、(74%)年齡：青壯年(平均年齡26.1歲)學歷：大專以上(83%)收入：平均月收入NT$32,500元地域：居住北部(65.3%)全球電子商務市場規模項目1996年1997年1998年1999年2000年電腦產品旅遊娛樂休閒衣飾禮物鮮花食品飲料其他總計14012685464539375183232761948910378751,1387015724201632221491442,3711,2289617332343862272213,9902,1051,5791,2503226583363296,579單位：百萬美金國內電子商務市場規模國內電子商務市場目前尚在萌芽階段，尚未
7、有相關的正式統計數據。依據宏碁AcerMall非正式的統計，1996年國內電子商務市場規模為8億新台幣，預估到公元2000年會到達200億新台幣。國外線上購物暢銷產品軟體硬體/電腦周邊產品旅遊書籍雜誌音樂卡帶與CD項目排名11234國內線上購物暢銷產品書籍項目排名1234頻率58.3%軟體硬體錄音帶與唱片55.2%52.7%30.6%國內Internet線上購物的人口特性線上購物與個人可支配所得及資訊化程度有密切關係。26-35歲上班族是線上購物主力。國內Internet使用者的職業分佈學生項目排名12
