如何做一名优秀的现场主管

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1、安岷教授中国企业联合会认证高级管理顾问深圳大学管理咨询研究中心研究员著名生产管理专家曾经担任国企、外企、民企总经理和高层管理长达20余年精品课程《金牌班组长5项全能训练》《如何做一名优秀的现场主管》《5S现场管理》《目视管理与8S推行实务》《生产计划与管理运筹》《快速缩短交货期的精益生产方式》《高效仓储管理实战训练》1AICA亚洲咨询培训与发展协会典范教程工厂管理—现场管理实务qualitymoraleefficiency主讲安岷高级培训师deliverycostsafety10/3/20212现场改善的6大要素士气morale品质qua

2、lity效率efficiency交期delivery成本cost安全safety3一、如何管理员工激发士气4树立自己的威信力服才服德服突发事件靠力服平时靠才服长期靠德服5准确把握员工的期望值员工的积极性＝效价×期望值效价：这件事完成后，到底值多少价值期望值：做这件事成功的可能性有多大案例：去海南旅游品管部经理为了激励员工的积极性，决定对评出的前二名优秀员工安排去海南双人双飞游。这项政策出台后，大家一直看好小王、小李、和小刘三个人。小王没去过，效价为1，但成功可能性为0.5；小李去过，但女朋友没去过，效价为0.9，但成功可能性为0.7；小刘期

3、望值为1，但她不想去，因为准备结婚故效价为0。启示同一政策在不同人身上会产生不同的效果。因而我们必须学会调整奖励措施，在职权范围内，因人而异采取奖励。6激励员工的二大法宝保健因素激励因素赫兹伯双因素理论物质激励没有它员工会不满意，有了它，员工不会更满意如：工资福利、人际关系、工作条件、制度政策、工作环境、办公设备等精神激励没有它员工不会不满意有了它，员工会更满意如：员工成就感、领导对员工的赏识、挑战性工作、事业发展前途、责任感等60％40％单纯地搞精神激励是愚民政策单纯地搞物资激励是害民政策7精神激励的7种有效方法目标激励形象激励感情激励荣

4、誉激励参与激励榜样激励兴趣激励8案例分析：钱发多了业绩却降了＃某印刷公司2005年产值和利润较10年前分别增长10倍和15倍，年盈利达千万元。此时，公司决定发挥金钱的作用，月平均奖金不断加码，文体活动发钱、开会发钱，什么事情都和钱联系起来，以致于酒桌上定各部门的任务，最后到了谁也不讲奉献。结果几个员工嫌奖金少，故意把合格产品搞成废品。一个女工闹情绪，下班时打开水龙头，淹了上万元的产品。一些员工以分配不公为由，偷厂里的东西。这样，2006年上半年公司由盈变亏。这个案例说明，过分使用经济手段会带来组织的涣散，其弊端如下：1、物质激励难以持久。2

5、、物质激励产生“诱惑物”效应。有钱就干事，没钱不干事。3、物质激励会削弱员工对工作意义和兴趣的追求。4、物质激励可能会造成人的精神动力的萎缩。5、如果只重视物质激励，其它激励工作薄弱，那么领导与员工之间就形成了浓厚的金钱关系，不利于领导的非权力性影响力的发挥。9表扬与批评的艺术表扬公开表扬真诚表扬及时表扬背后表扬迂回表扬1、双色膏式批评，即打一掌，揉三揉，美国管理方式称，胡萝卜加大棒；2、私下批评，避免公开场合批评；3、不点名批评。批评10实战训练：激励方法的综合运用＃◆为员工提供一份内容丰富的工作单调乏味的工作最能消磨斗志，要想使员工有振

6、奋表现，必须使工作富于变化与创新。例如鼓励员工精一岗、会二岗、学三岗以丰富其工作内容等。接下来便是：◆确保得到相应的工具，以便把工作做到最好拥有本行业最先进的工具，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。部门领导要了解团队成员使用工具的状况，及时更换、更新工具，确保其先进性。在项目、任务实施的整个过程中，团队领导应当：◆为员工出色完成工作提供信息这些信息包括公司的整体目标及任务，完成工作所需要的指导部门与协作部门，及员工个人必须解决的具体问题。所以，团队领导必须：◆听取员工的意见，邀请他们参与制定与其工作相关的措施，并

7、与之坦诚交流如果这种坦诚交流和双方信息共享变成工作过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。因此，团队领导应当：◆建立便于团队各方面交流、诉说关心的事，或者获得问题答复的稳定机制定期召开民主生活会等，营造畅所欲言的氛围，多听取员工对团队工作的意见。研究表明，最有效的因素就是：◆员工完成工作时，当面表示祝贺这种祝贺要来得及时，也要说得具体。如果不能亲自表示祝贺，团队领导应该：◆写张便条，赞扬员工的良好表现书面形式的祝贺能使员工看得见管理者的赏识，那份“美滋滋的感觉”更会持久一些。公开的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望，团队领导应该：◆当众表

8、扬员工这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许。如今，许多部门视团队协作为生命，因此，表彰时可别忘了团队其他成员，应当：◆开庆祝会，鼓舞士气庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知