09年课件+：第七讲员工培训

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1、第七讲员工培训知识型员工有两种主要的需求：正规教育与继续教育。——彼得.德鲁克案例讨论：培训费只买来“轰动效应”W先生是某国有机械公司新上任的人力资源部部长，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后，兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明，不久就批准了W先生的全员培训计划。W先生深受鼓舞，踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理，下至一线生产员工，进行为期一个星期的脱产计算机培训。”为此，公司还专门下拨十几万元培训费。培训的效果怎样呢？据说，除了办公室的几名人员和45岁以上的几

2、名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而W先生对于此番议论感到非常委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？W先生百思不得其解：“当今竞争环境下，每人学点计算机应该是很有用的呀！”为什么？调查结果之一：员工究竟需要什么？有机会学习、成长、发展技能来实现职业发展，是员工的一项关键需求。希望获得学习和提

3、升机会的选择人数（%）不同行业员工获得学习和提升机会的需求(%)调查结果之二：培训成为最佳压力释放渠道最近全国职场人士的调查结果显示：有近五成被调查者认为“充电”的首要原因是为了寻求更好的职业机会；有26%的人认为是职场竞争压力，不进则退；12%的职场人士是因为本职工作需要；还有近一成的人是为了将来创业做准备；只有3.25%的人是因为个人兴趣，乐此不疲地学习；还有0.72%是为了出国。面对激烈的职场竞争，超过七成半的职员缺乏职业安全感，并希望通过“充电”来充实自己，释放压力，寻找更好的机会和平台。调查结果之三：员工需要充电的5个信号信号1：

4、你是否感觉目前自己的职业没意思？信号2：你是否正处在职业生涯的“停滞”期？信号3：你是否忽然发现自己的工作中出现了“不明飞行物”？信号4：你的职场之路是否过于顺利？信号5：你是否为将来的“跳槽”准备好了？调查结果之四：八成白领急需再培训资料显示，现在知识折旧率已经很高，特别是在技术、医药、经济管理这些领域，每年的折旧率高达80%。人们的危机感也因此日益增强。特别是5年工作经历以上的员工，一般都已经达到部门主管及以上的水准，他们是公司或组织稳定的人力资源，如果他们的知识断层，将对公司或组织造成巨大的影响。调查结果之五：想“充电”的不少，行动的

5、不多绝大多数人没有积极行动起来是没有找到合适的学习方式，并把“充电”与集中培训划上等号。其实“充电”有多种形式，自学、利用网络学习、上培训班和在工作中学习等都不失为好的渠道，关键是选择一种最适合自己，并且能够坚持下来的方式。调查结果之六：大多数组织没有充电激励机制调查显示，有73%的职场人士全部由自己来负担充电培训的费用，只有两成左右的被调查者所在的公司或组织是报销或是跟个人共同承担“充电”培训费用的。受访的企业中，有六成没有建立充电培训的激励机制，只有15.5%有面向所有员工的学习培训机制，有22.74%是只有公司高层才能享受相关的制度。

6、国外动态:《美国竞争力计划》提供员工培训2006年2月2日，美国布什总统在白宫正式签署发布的《美国竞争力计划——在创新中领导世界》的政府新文件，极其明确地就美国的创新和竞争力问题阐明了美国政府的观点和未来的发展思路。该文件对员工的岗位培训给予了极高的关注，认为教育、培训和再培训可以为个人提供更好的职业选择和晋升的机会，并增强他们为美国创新型企业做出贡献的能力。虽然美国的大学为人们提供了世界一流的获取学位的教育机会，然而个人选择高中后技能培训却是为了获得行业认可的许可证、学历或资格证书，且一些行业也要求其员工通过参加一些项目或技术培训来提升自

7、身能力或新技术再培训。因此，在确保高技能员工拥有高效使用尖端技术的能力的基础上，培训和开发项目是相当紧迫的；为增强员工个人和美国国家竞争力，提供更多接受此类项目的机会更是至关重要的。中国培训状况：TimRingo，IBM全球企业咨询服务部人力资本管理全球领导人，最近忙于在中国、巴西、印度这样人口众多的发展中国家奔忙，他希望能够将IBM关于人力资本的研究在这些国家播下种子，为此在9个月里他先后两次来到中国。但是，事情的进展并不完全和他预计的一样。在中国，一些企业非常愿意接受，然而一些企业则对此犹豫不决。“我宁愿高薪聘请一个优秀的经理来改造流程

8、，也不会把钱花在人才培养上”，一位五星级酒店的负责人一番话代表了相当一部分持怀疑企业的观点：人才培养似乎不如流程改造来得直接有效。对此，Ringo表示担心：“过分关注流程是一个错