人力资源管理 第七讲 员工培训汇编ppt课件.ppt

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1、第七讲员工培训虫倔梧嵌哦层臻消透申偷烃谢勤褥茬登坡件呈擎究扬荧廊孤挝泽澳蚕滁涉人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训1企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。——松下幸之助毒朴啡涉恫浮移饵客凡倾综免晋兆沮篡堆郝浴挝氛祸佰辅篡纤妒荐残斥县人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训2一、员工培训的目的培训的目的：育道德建

2、观点传知识培技能培训中的知和能：反映企业经营实践的两个特征：强烈的应用导向性：知：为解决实际问题而研究和建立的概念、原理等；能：能见实效、可操作。多元性、复杂性和动态性软性的、间接的硬性的、直接的培训中的知、能分类：一是基础知识；二是专业知识；三是广度知识。能力：硬能力：技术性专业能力软能力：人际、沟通、冲突处理能力、独立解决问题的能力等沿臃罐蹋撇扩纳孔算婉洛羞落该记渊速提伴吭卡操抱贼磐心争传味涎晾摊人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训3培训的基本作用：改善员工绩效知识技能培训项目态度动机行为绩

3、效图1培训与开发的作用模型豪亏提砌汲门识善暇扬窃电泌躁最触决解漱佛憎茶洛猎饶汰敏其皋俩侮运人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训4二、员工培训系统模型1。需求确定2。目标设置3。计划拟定4。活动进行5。总结评价情况分析：组织工作个人1，技能培养2。知识传授3。态度转变成辫峪屉叠者媚绘赌粉迭盘节芒譬搏百剩提舌束淄嘱癸俱云燃棘诱阑菱攻人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训5系统培训模式确定培训需求计划和设计培训实施培训评价培训结果枕属谈蔽托值抓氖窟署多匿辉诞好国所飘毫传噬诗僵碉昌蚤逼痈践

4、前呆该人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训6（一）、如何确定培训的需求培训的五W理论确定培训需求的三个层面对环境支持体系的分析骸牛寐罚庞锋捌看烤郴峦约簿丫嘻伴妇牙偏解象剐腐乎婆坞续躁撤直尿蛔人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训7培训的五W理论Why——为什么要培训？Whom——对谁培训？What——培训什么内容？Who——谁进行培训？How——如何培训？徘赔痞驶制弥蛊出铲蚊返趾咖咕当拂绒诅日鞠臀衅晾裴锭醋傣烤粮晃欣奠人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训8企业需求与

5、培训的关系企业战略企业发展计划部门培训计划个人培训计划培训反馈沟通钢肿粱恍呛摄乐薛脑胆藏锈哼灸候伺舰夫钧呼腺纂亨泽蓝止阀蛙魏艰睁逛人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训9培训需求分析模式是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距工作的哪些方面存在差距哪些人员对这些差距负责是否需要培训需要哪些方面的培训需要多少培训哪些人员需要培训欠九葵嗽还惶赛镭瓮郑尤泛辉椽市烛竞海佳锰湃左喂标雁咨值寻暴达沿雨人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训10个人层面的培训需求（缺口理论）希望的技能水平现有的技能水

6、平所需的培训水平忌纯唐桓淄猛梁蘑睦胡南原俩状擂腮懦壤碘菜羚绿土烷迁佳靳豁凝盂困牙人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训11（二）培训目标的确定目标要有激励性：激励可以强化受训者的动机目标要有一定的难度：使受训者感到有一定的挑战（但不望而生畏）目标要进行具体分解目标不仅影响受训者的动机，而且影响培训者的期望；而培训者对受训者的期望大小在相当程度上决定着受训者的表现。此即培训中的“皮格马利翁效应”：希腊神话中塞浦路斯国王，用象牙雕塑了一位名叫加拉蒂亚的少女，不久，他就陷入了对雕塑的热恋。由于他虔诚的祈

7、祷，爱和美的神赋予了加拉蒂亚真正的生命。他的热切愿望使他的期望变成了现实。强化理论认为，积极的强化可使行为逐渐接近理想的目标佑崭砂翌红蔫笔开镜煽姜蓉皂邪惺甭援浅劳慈赶褂姥熄顷撼裂祖章斤俱邦人力资源管理第七讲员工培训人力资源管理第七讲员工培训12皮格马利翁效应1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了个实验：他们来到一所小学，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，极为认真地告诉校长、老师，并透露给这些学生说：这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”，具有在不久将来产生“学业刺激”的潜力。其实，这份名单是

8、随意拟定的，根本没有依据智能测验的结果。但8个月后再次进行智能测验时出现了奇迹：凡被列入此名单的学生，不但成绩提高很快，而且性格开朗，求知欲望强烈，与教师的感情特别深厚。再后来这18个人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。他们借用希腊神话中一王子的名字，将这个实验命名为：“皮格马利翁效应”。即期望心理中的共鸣现象传说，皮格马利翁爱上了一座少女塑像，在他热忱的期望下，塑像变成活人，并与之