质量管理的利器：统计过程控制+SPC+training.PPT

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1、STATISTICALPROCESSCONTROL统计过程控制WhatisStatistics?Asciencewhichdealswith•Collectionofdata•Summarisationofdata•Analysisofdata•Drawinginformationfromdata什么是统计学?统计学是一门科学，具体涉及如下内容：•收集数据•总结数据•分析数据•从数据中找出信息WhyStatistics?•Itismoreeconomictoassessasampleofproductandusetheresultto

2、predictthepropertiesofthewholelot.•Itleadstopredictionswithahighdegreeofprecision.SampleMeasurementJudgementTakingactionsSTUDYInformationPopulation-SampleModelBasePopulationData为何要统计?•统计可以节约评估样品的费用，并且可以用该评估结构来预所有物品所需的费用•统计可以使预测具备极高的精确度样品测量判断采取行动研究信息人口-样本模型基层群体数据ProcessC

3、ontrolModelVoiceoftheprocessSPCValueAdditionCustomerChangingNeedsVoiceoftheCustomer***InputProcessOutputManMachineMaterialMethodEnvironmentProductService控制过程模型过程声音SPC价值增加客户改变需要客户的声音***输入处理输出人机器材料方法环境产品服务数据变量属性（在连续的范围内进行测量）（只能接受离散值）例如：重量,例如：无缺陷硬度,时间,产出DATAVARIABLEA

4、TTRIBUTE(Measurements(Cantakeonlyonacontinuousdiscretevalue)scale)e.g.Weight,e.g.nodefectives,Hardness,no.ofdefectsTime,YieldWHATISSPC.?DATACOLLECTIONMETHODSTOINDICATEAPICTUREOFTHEPROCESSANDTOPROVIDEAMEASUREMENTOFPROCESSPERFORMANCE.THEPICTUREWILLSHOWBOTHNATURALANDUNNATU

5、RALPROCESSBEHAVIOURBASEDUPONPROCESSINPUTSANDREFLECTTHEPROCESSOUTPUTRESULTS.何为统计过程控制？?数据收集方法的目的是指出该过程的图片，并且提供过程执行的测量方法。该图片会显示以过程输入为基础的自然和非自然的过程行为，并能反映输出结果的过程WHATSPCISNOT?ASUBSTITUTEFORNORMALINSPECTIONROUTINESWHEREPROCESS‘CORRECTION’ISUSUALLYBASEDONASAMPLEOFONE.ITISNOTINT

6、ENDEDTOTAMPERWITHINHERENTLYSTABLEPROCESSES.IRRESPECTIVEOFSPECIFICATIONS.统计过程控制不包括下例范围?不能代替正常检查在进行修改时的常规程序通常是以样本为依据的并非有意损害稳定自然的过程不考虑是否符合规格WHYIMPLEMENTSPCCUSTOMERINSISTSKEEPAHEADOFCOMPETITIONLATESTCONTROLTECHNIQUENEEDTOIMPROVEISO9000REQUIREMENTS.P.C.执行统计过程控制的原因顾客的坚持在竞争中领先

7、最新的控制技术需要改进ISO9000必备条件统计过程控制TARGETSIMPROVEMENTREDUCESSCRAPPROGRESSPERFORMANCEPLANSSAMPLINGFREQUENCIESPREVENTSDEFECTSSTABILITYANDCAPABILITYASSISTHOWCANSPCHELP?目标改进减少废品过程执行计划取样率防止故障的出现稳定性协助统计过程控制有何帮助?MCBWHEREDOYOUFITIN?PREVENTIONDETECTIONPRO-ACTIVEEFFICIENTHIGHQUALITYCOST

8、EFFECTIVERE-ACTIVEINEFFICIENTEXPENSIVELOWQUALITYMCB你符合哪一项?预防发现问题赞成活动有效高质量有效花费重新活动效率低价格昂贵质量差ToleranceAvoidWaste