《停车场管理办法》

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1、停车场管理办法（2016版）（讨论稿）第一章总则第一条为使停车场管理制度化.规范化、科学化，提高管理人员的综合素质，加强对停车场日常工作的监督检查，特制订本办法。第二条本办法适用于公司本部.下属单位、所属企业。驻外公司.委托管理的法人单位可参照本办法执行。第三条停车场管理职责分工。（-）管理处负责停车场的全面管理工作，管理处主任（负责人）为停车场第一责任人。（二）管理处负责实施对停车场进、出口岗的车管员的轮岗制度，（删）原则上每季度（月）轮换一次。（三）管理处负责协调与业主之间的关系，负责打折机小票、免费卡、优惠卡的核实与初审，负责停车场管理事件的处理及做好车管员

2、的上岗前后的培训工作等。（四）管理处负责停车场的日常收费、停车场安全及设备设施维护保养等一切日常性事务工作。第四条公司经营管理部是停车场的监督、检查和协调部门。负责对公司停车场的经营情况汇总；负责免费卡、优惠卡的审核；负责检查各管理处停车场各项工作的执行情况。根据各管理处停车场管理情况，协助人力资源部对停车场队长、班长等在公司范围内进行轮岗，原则上三年轮换一次。负责停车场有关牌证（停车场的营业执照、组织机构代码证、收费许可证、机动车停车场经营许可证等）的办輟年审换iET作。第五条人力资源部负责制定停车场队长.班长轮岗管理制度，并负责轮岗制度的具体实施。第二章停车场

3、管理第六条车管员要严格执行深圳市交通警察局制定的《机动车停车场管理规定》，维护停车场内道路与公共设施的完好，维持场内秩序，并引导车辆按规定位置停放。第七条停车场内应设车辆行驶限速标识、进出标识，严禁车辆超速行驶；车辆停放须有序；人行道、消防通道、黄格进出通道禁止停车；场内禁止试车、修车、练车和洗车。第八条管理处必须给停车场岗亭内配备灭火器，由专人定期检查，确保灭火器的有效性。第九条禁止装载有易燃、易爆.剧毒、放射性等危险物品的车辆驶入停车场内。第十条除政府和公司规定的免收费车辆外，其它车辆一律按规定实行收费，免收费车辆必须按规定做好登记。属于政府和公司规定的免收费

4、车辆:(1)执行公务军警牌车辆。(2)消防车、押钞车、救护车。(3)持鹏基（集团）、南方（集团）公司《车辆通行证》的车辆。(4)持公司员工车辆出入证的车辆。(5)公司通知的其它车辆。第十一条车管员（含班长、队长）必须严格遵守停车场管理制度，不得迟到、早退、擅离岗位，并掌握物业管理基础知识，熟记重点车辆的车牌号码，管理处、车管队队长应定期和不定期抽查。第十二条凡在车管岗位工作的员工上岗时必须按规定统一着装、佩带工作牌或上岗证，保持仪表端庄、服装整洁，树立良好形象，具体由管理处负责考核，考核要有记录。第十三条车管员未按规定着装、违章收费等导致被政府停车场监管部门处罚.

5、吊证的，管理处负责人及当事人要承担相关的责任并按规定处理。第十四条严格执行市物价主管部门及公司制定的收费标准，严禁议价收费、多收费少给票和收费不给票的违章违规行为，严禁先开闸后给发票;车主确实不要发票时，立即在该发票上注明“作废”字样，并做好相关记录工作。第十五条电脑收费的停车场禁止手动开闸，如因特殊情况的车辆需要手动开闸，必须填写《非法开闸情况登记表》。第十六条严格执行交接班制度，如实填写《停车场交接班记录表》，不得涂改，未办妥交接手续不得离岗，接班车管员未到岗前禁止退出当前班次,登陆下班收费系统。第十七条停车场电脑严禁拷贝、安装或运行与停车场管理系统无关的软件

6、（如游戏、打字、画画等）第十八条严禁外来人员进入车管岗亭。第十九条不得随意使用岗亭电脑执行查询任务，以免占用时间，影响车辆正常出入；确实需要查询的应委托专人在管理中心电脑上进行查询。第二十条停车场收费员负责岗亭票据发放、回收、岗亭收费、监督和管理工作，做好岗亭收入核查，每日统计小票数量及现金收入，钱款当天及时存入银行，银行交款单和票据存根上交管理处收费员。第二十一条停车场收费员、车管队队长应每天对实际收费情况及电脑车辆进出图像、时间、证件抓拍、非法开闸、小票、免费卡、优惠卡、月卡和收费等情况进行稽查、核对，并做好相关检查记录，发现问题及时处理并报公司经营管理部。第

7、二十二条车管员须时刻警惕，发现可疑车辆或人员时要及时报告班长、队长、管理处主任（负责人），遇有犯罪嫌疑人实施破坏、犯罪等情况发生时要立即报警，抓获的犯罪嫌疑人应及时移交公安机关处理。第二十三条管理处每月对停车场收费情况进行统计，按规定填写月停车场收入情况统计表》、《停车场—月份月卡缴费车辆登记表》、《—区—年—月停车场岗亭收入统计表》等表格。第二十四条管理处根据停车场情况，必须做好车辆防盗、防抢、防破坏、消防等安全措施（如夜间进出口活动桩上锁等），并制定处理突发事件应急方案。第二十五条因车管员个人过失，造成停车场设备和场内停放车辆丢失、损坏等而造成公司损失的，经核

8、实，经营停