1培训管理规定

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1、培训管理规定1目的规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使Z适应公司发展的需要。2范围本标准规定了培训管理的内容和要求，适用于南京紫竹物业管理有限公司和各分公司（本标准中所称公司泛指南京公司和各分公司）。3编制依据/引用文件3.1培训工作实施细则3.2内部讲师管理规定4术语4.14.24.3的培训。一级培训二级培训三级培训南京公司培训管理部门组织的培训、分公司培训管理部门组织的垠训;各公司职能部门或者物管屮心刚5组织结构与职责5.1公司实行培训的三级管理管理人员。各级培训管理5.

2、25.35.4南京公司培讪分公司琲各分公司设培训管理部门，项目设专（兼）职培训则和目标逐级开展培训活动。攵培训的组织，并对二、三级培训进行指导、支持和考核。负贵二级培训的组织，并对三级培训进行指导、支持和考核。心（处）负责人负责制定本部门/物管中心（处）各项培训计划并监督实施，确聂讽效果。5.5各职有g廟门及物管中心（处）专（兼）职培训员协助本部门/物管中心（处）负责人完成本部门/物管中心（处）的培训工作。6培训活动的管理内容与要求6.1总则培训必须立足于南京紫竹物业发展的需要，并根据南京紫竹物业战略规划和经营方向；同时为员工的工作提升需求和个人职业发展

3、提供支持，以达到公司与个人共同发展的需要。培训活动的开展应做到有组织、有计划、有考核、有评价，有而瞻性，能够有效实现培训目标。6.2培训需求调研与培训计划6.2.1各公司/职能部门幽管中心（处）每年应当进行有效的培训需求调研。培训需求调研主耍依据：公司的战略规划；年度经营目标；提高组织良好运行的需求；人力资源规划以及员工岗位工作要求；个人职业生涯规划；内审结果、顾客（甲方）需求、管理评审输岀、业务考核以及重大事件的改进措施等。6.2.2每年10月份开展卜•年度的培训需求调研工作，并于11月底完成调研。6.2.3在职员工都应参加培训调研工作，调研记录保存一

4、年。6.2.4培训需求调研的方式应针对调研对象的不同，采取适宜的方式进行。具体执行《培训工作实施细则》。6.3培训计划6.3.1各公司/职能部门/物管屮心（处）应当根据培训需求调研分析结果卡6.3.2物管中心（处）的年度培训计划应当报所在公司培训管理部）属下公司的年度培训计划应当报总部培训管理部门审批。6.3.3各公司职能部门原则上应单独制定三级培训賞刃，飞划的子计划。、"'6.3.4各公司/物管中心（处）应当根据管理部门备案。［培训计划。入秦公谕导审批。6.4培训类型6.4.1（处）6.4.2公司培训由上岗培训上岗培训是自行纟6.4.3培训。6.4.4

5、财I、的也可以制定二级培训计炉制定月度培训计划，报上级培训低职培训、新项目进驻培训、外送培训等五类组成。之垢，一个月内结束的培训。上岗培训由各职能部门/物管屮心司为新入职员工组织的专题培训。由各公司洛职能部门幽管屮心（处）根据培训需求在工作期间所进行的新项目进驻培训是指接管新项目后，组织接管人员进行相关知识的培训。外送培训是指各公司根据国家相关法律法规的要求、公司业务发展以及培养人才的需6.4.5要委派员工参加外部组织的屮、短期培训和业务交流活动（包括出国考察）。6.5培训实施6.5.1每次培训前，培训组织者应积极主动与培训讲师沟通，作好培训前的组织管理

6、和服务工作。6.5.2培训方式主要包括：讲授、案例分析、操作示范、管理游戏、视听培训、角色扮演、工作指导、参观学习等类型。鼓励通过多媒体或网络进行学习。6.6外部培训的管理6.6.1南京紫竹物业鼓励员工参加各类社会举办相关培训。6.6.2各公司/齐职能部门/物管中心（处）为本部门的每位员工建立个人培训档案，并保存其他相关培训记录，包括：获得的各类证书复印件、参加内部考试试卷等。培训档案保存期为1年。6.7培训教材/教案管理6.7.1培训教材的来源可以是外购、自编、本公司现有文件、课件等。6.7.2对通用的常规培训，南京公司及分公司培训管理部门，应组织编制

7、通用标准化培训教材，系统内共享，已确保培训效果的一致性。、练习、7培训课程管理课程。分公司根据本公7.2课程评佔人未经批准不得随意向外传播公司教材。a)b)c)!会，其职责为：可操作性以及完整性；6.7.3对于专题培训，由课程开发人员和/或培训组织部门组织编制专题教案考题等，并制作PPT演示文稿，培训结朿后归档保存。7.1课程开发7.1.1南京公i司年度培训计划确定并公布本年度拟开发的镇裸;7.1.2各公司都具有开发课程的义冷*7.1.3开发课程的所有权属于开发''*7.2.1各公司应当评估课程试讲和选聘工作；.、购卩的授课水平以及相关工作。经过课程评估

8、委员会通过的课程，应当及时报，胸培血主管部门备案。课程乍估委员会应当由三名以上人