工商管理背诵版

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1、第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析1、企业战略的定义、特征、层次定义：指企业在市场竞争激烈的坏境中，在总结历史经验、调査现状、预测耒來的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略2、金业战略管理的定义和任务定义：指管理者指定金业战略和实施金业战略的动态管理过程。从解能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。任务：棊本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业使命3、宏观环境的主要要索：政治坏境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业

2、的影响法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法经济坏境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式社会文化环境；①人口环境（数量、地域结构、质量）②文化因索（文化传统、价值观、社会发展趋势）4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期、成长期、成熟期、哀退期）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有金业间的竞争、替代性产晶或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。5、企业内部环境条件①企业

3、结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。②企业文化；③企业资源6、内部条件分析方法：①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能：企业技术体系；企业管理；企业文化：整合集成②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、釆购③SWOT分析法的运用。评估优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）威胁（threats）扭茯型战昭T④内部要素评价法矩阵⑤和组织温度调杳法第二节企业战略选择1、基木竞争战略的构成：成木领先战略、产品差异化

4、战略及集中战略①成木领先战略适用范围：人批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系②幷异化战略就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特姝需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。适用范困：冇很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光；在产品或服务上具有领先的声望，有很高的知名度和美誉度：冇很强的市场营销能力。途径：产品质量；提高产品的可靠性；产品创新；产品特性差别；产品名称的不同；提供不同的服务。③集中战略：指金业把经营活动集中于某一特定的购买群体

5、、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。适用范围：在行业中或某一地区冇特殊需求的顾客存在；没有其他竞争对手试图在上述冃标市场采取集中战略；经营实力较弱。途径：选择产品系列；通过细分币场选择重点客户、重点地区；发挥优势集中经营。2、企业总体战略的构成：发展、稳定、收缩。3、发展型战略的含义和构成①—•体化战略a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化b、横向一体化c、混合一体化②多元化战略：和关多元化、非札I关多元化仁稳定性战略的含义和构成：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略5、收缩型战略的含义和构成：①转向战略②放弃战略③淸算战略6、战略选择的主耍方法

6、的构成和含义一、战略逻辑性评估①组合分析法：波上顿矩阵幼童明星瘦狗金牛©中低弱中强►市场占有率金牛区：产生较人现金余额瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃幼童区：继续投资或者放弃明星区：即产生也需要大最现金①生命周期分析法：生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位（统治地位、强人地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位）②价值系统分析法：协同分析是其主要工具。二、财务指标分析①投资收益分析法②资金流分析法三、风险分析法①敏感性分析②决策矩阵第三节企业战略的制定、实施与控制1、企业战略制定的含义和流程①识别和鉴定现行的战略②分析外部环境、评佔H身的能力①却敌企业使命和H

7、标④進备战略方案⑤评价和确宦战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则）2、金业战略实施的涵义、基木原则和流程原则：介理性原则、统一指挥原则、权变原则流程：战略变化分析、战略方案分解和实施、纟fl织结构调整、考核与激励。3、企业战略实施的模式构成①指挥型：（强制命令）②转化熨：缺点是：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性，适合环境确定的较人型企业。③合作型：把战略决策扩发到企业高层管理集体中。协调高层管理人员成为管理者的重点。适合丁-复杂而乂缺少稳定环境的企业。④文化性：参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企