管理复习题(new)

《管理复习题(new)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1解释数据，信息和知识的概念及它们之间的联系。数据是针对客观事物记录下来的，原始事实。信息：在经济管理活动屮，信息被泛指为提供决策参考的有效数据。信息：在信息管理中，信息被定义为加工处理以后有意义的数据。数据与信息的关系，如果简单的把数据比喻为原料，那么信息就是产品。信息可以形成为知识，信息时形成知识的原料，知识是信息加工整合后的产物。并且知识是在信息的基础上加入了人的经验、观察和价值判断后得到的，能够给出因果关系，指导人们以后的行动。如“太阳从东边升起”这个客观事实，就是经验（信息）的总结，最后形成为知

2、识，并且这种知识可以帮助人们判断东南西北方位，知识仅仅是信息的一个了集,那些没有经过加工的无逻辑的信息，是不能成为知识的。比较数据和信息1信息滞后于数据；2数据是客观的，信息时主观的3数据时结构化描述形式的，而信息常常是半结构化的或非结构化的描述形式2信息的维度：个人维度时间地点Betweenfunctionalbusinessunitsandworkteams3信息的分类：按照管理维度（层次）來分：可分为战略信息，战术信息和作业信息按照应用领域：商业信息，工业信息，农业信息，科技信息和教育信息等按照加工

3、顺序维度：一次信息，二次信息和三次信息等按照表现形式：数字信息，图像信息、声音信息和视频信息等按照进销流程：进货信息，销货信息、库存信息和在途信息等按照组织边界：内部信息和外部信息。4信息管理信息管理是人类为了有效开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，从信息的获取、传输、加工、存储、维护、使用到退出的全过程的管理。信息管理要求管理者以最快的速度获取信息，以最有效的方式使用信息，在最适当的时候更新信息。信息管理的时空是跨越了信息的整个生命周期，根本目的是控制信息的流向，实现信息的效用和价值。当前信息管理

4、的对象是信息资源和信息活动。对信息资源的管理是信息管理的静态内容，关注的是信息资源的开发和利用程度。对信息活动的管理师信息管理的动态内容，关注的是信息资源开发利用的效杲。由于信息管理对象的特殊性，需要发现对信息生产者、信息、信息技术三个要素及其所形成的冇机整体信息资源的有效手段即信息系统或管理信息系统。按照人类管理信息活动所采用的手段与方法，通常可以将信息管理划分为：1）传统的信息管理阶段。20世纪40年代计算机出现乙前，信息存储方式主耍是文献资料，管理对彖主要是文献，主要的问题是“存储”和“理顺”。2）

5、信息系统管理阶段。20卅:纪40年代计算机出现之后到20世纪80年代中期。信息的存储方式逐渐演变成电子信息，管理对象主要是信息及其活动，管理手段主要依靠信息系统，主要的问题是“传递”、“查询”和“利用”。3）信息资源管理阶段。20世纪80年代后期到20世纪90年代中期。信息技术得到长足的发展，社会信息化程度得到极大提高，管理对彖是信息资源和信息活动，主要问题是“共享”、“效率”和“价值”，产生了CIO（chiefInformationOfficer）的岗位。4）知识管理阶段。这个阶段从20世纪90年代中后

6、期至今。信息技术得到迅速发展，社会信息化程度得到极大的捉高，管理对彖是知识及其活动，主要问题是“知识”、“可用”和“价值”,产生了CKO（chiefknowledgeOfficer）职位。知识经济社会屮，CKO是知识经济的实现，首先要求企业实现是在知识管理背景和需求下产生的，其主要负责为企业提供独立而正确的情报分析，最大最有效地利用企业所拥有的信息和知识，协助企业达到企业目标，为企业创造价值。5什么是系统？系统具有哪些特征？系统：出若干相互作用和相互依赖的组成部分组合而成的具冇特定功能的冇机整体。主要包括

7、5大部分，输入、输出、处理（转换机制）、反馈（控制机制）和环境（系统边界）。系统的特征：5.1整体性：指系统屮各个组成要素所组成的具有特定功能的整体。整体性是系统最重要的特性，系统之所以成为系统，首要条件就是系统具备的整体特性，这是系统论的基本原理。系统中不同要素一旦进入系统这个整体Z中，就将表现出作为独立存在要素所不具备的性质和功能，形成系统整体所独冇的特性。5.2目标性：指系统发展变化时表现出来的特点。系统的目的是预先确定的目标，引导着系统的行为。因而，系统的口的性保证了系统在与环境相互作用的过程中，

8、在一定范围内，系统的发展变化表现出坚持趋向某种预定确定的状态。系统要有明确的功能和目标，没有目标的系统就是没有生命力的系统。5.3相关性：系统是一个整体，系统的要素Z间存在联系，能相互影响和相互作用。不能将毫无关联的要素放在一起称之为系统。5.4适应性：指在与外部环境的交互作用下，系统具有一・定的自我稳定、自我调整合自我适应的能力。系统在环境中运转，而环境是指系统之外的事物，是一种更高层次的系统。系统与环境相互交流，相互影响，