市场研究工作流程体系

《市场研究工作流程体系》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、市场研究工作流程体系目的将产品规划、营销流程纳入全面的信息化体系，为公司的战略决策提供数据支持。作业流程图营销部分流程出输Erir容1M制定目21U标間讨郝检酣与零劭有2M公司品牌发展战.O•领疇呼E厂营馴C厂厂故钿量度动精、信就及等驀销意新朋率、酬牌度癸、满最祥有好口品意仁格、的2>拥偏3.高满价率展者牌步与的买发费品步度略矚整13产品营销战黯2占茶f与计划S导部细领销翳//1■亠kJ一/z77#•■一kdj、//>1>M-一——£M4产品广告计划决定广告冃标分厂厂领导分厂营销部品牌与战略管理部广告投放刖品牌与广告评估

2、报告（品牌认知度、品牌形象感知、品牌忠诚度、广告认知度、消费者媒介偏好、预购率、竞争品牌广告投放费用及媒体分布等）规划广告计划分厂营销部品牌与战略管理部1、目标媒体收视/阅读率报告（目标媒休的收视率、阅读率）2、广告概念测试（广告概念的筛选与修改）3、广告测试（广告成片或平面作品的评价与修改、影响预估）影响分析及目标受众反馈品牌与战略管理部分厂厂领导广告投放效果评估报告（收视率、GRP、T人成本、达到率、品牌认知度、品牌形象感矢口、品牌忠诚度、广告认知度、预购率）M5产品促销计划确定促销目标分厂营销部品牌与战略管理部产品报

3、告（消费者对促销的需求及认知）影响分析及消费者反馈品牌与战略管理部产品报告（促销对消费者购买决策的影响、消费者对促销形式及内容的新需求）M6产品分销决定分销□标分厂厂领导分厂营销部品牌与战略管理部渠道研究报告（分销渠道的发展状况、渠道覆盖的深度与宽度、渠道销售能力、竞争品牌分销的深度与宽度等）影响分析及反馈分厂厂领导分厂营销部品牌与战略管理部渠道满意度研究报告（分销渠道产品满意度、利润满意度等、产品分销目标达成状况）作业内容阶段：制定目标设定年度目标CEO：提出行业发展报告需求分厂营销部：提出行业发展报告需求品牌与战略管理

4、部：根据分厂营销营销部组织开展行业研究，提交行业发展报告目标跟踪与检讨分厂营销部：提出营销目标品牌与战略管理部：根据营销R标以零售监测报告的形式收集相关数据M2阶段：公司品牌发展战略市场与消费者调查CEO：提出品牌形象研究需求分厂营销部：提出消费者及竞争对手研究需求品牌与战略管理部A、决定市场与消费者研究需求B、组织实施市场与消费者研究项目分厂厂领导：审批调研项目跟踪CEO：提出品牌形象跟踪研究需求品牌与战略管理部：进行品牌跟踪研究，审视品牌是否按照预先的定位发展分厂厂领导：审批调研项目M3阶段：产品营销战略与计划市场调查

5、分厂营销部：根据行业的发展变化情况提出渠道研究需求品牌与战略管理部：A、决定渠道研究需求B、组织实施渠道调研项目分厂厂领导：审批调研项目客户调查分厂营销部：针对特定的产品类別提出消费者细分调研需求品牌与战略管理部A、决定消费者细分调研需求B、组织消费者细分调研项目分厂厂领导：审批调研项目M4阶段：产品广告计划决定广告目标分厂营销部：提出广告投放需求品牌与战略管理部A、决定广告投放需求B、组织广告投放前品牌与广告评估调研项目分厂厂领导：审批调研项目规划广告计划分厂营销部：提出广告计划品牌与战略管理部：根据广告计划收集目标媒体

6、的丿力史收视率数据影响分析品牌与战略管理部：广告投放结束，组织实施广告投放效果评估研究分厂厂领导：审批调研项目M5阶段：产品促销计划确定促销目标分厂营销部：提出促销计划品牌与战略管理部：根据产品报告提出消费者对促销的需求及认知影响分析品牌与战略管理部：根据产品报告捉交促销对消费者购买决策影响的分析及消费者对促销形式和内容的新需求M6阶段：产品分销决定分销目标分厂营销部：提出渠道研究需求品牌与战略管理部A、决定渠道研究需求B、组织实施渠道研究项目分厂厂领导：审批调研项目影响分析分厂营销部：提出渠道满意度研究需求品牌与战略管理

7、部A、决定渠道满意度研究需求B、组织实施渠道满意度研究项目分厂厂领导：审批调研项目开发部分程流出输阶段内容产品构想告完费报与消试择咄测选跆念的訓蘇念%品概巧>产品基分产、细z(建二1产品规划告观报讲成IU)01产议C5试产作业内容co阶段：产品构想收集新产品创意信息品牌与战略管理部：根据产品报告中消费者未满足需求提出新产品创意新产品概念测试分厂营销部：提出新产品概念测试需求品牌与战略管理部：组织实施新产品概念测试分厂厂领导：审批调研项目C1阶段：产品规划产品外观评审分厂营销部：提出新产品外观测试需求分厂开发部：提供新产品

8、模型或外观造型图品牌与战略管理部：组织实施新产品外观测试分厂厂领导：审批调研项目C5阶段：试产产品试销总结品牌与战略管理部：产品试销一段时间后，组织实施产品调研提交产品报告，了解消费者对产品的满意度，同时根据消费者來信不定期反馈产品品质问题调研产出的来源及方式调研报告类型内容及指标调研及数据收集方法行业