电子商务盈利模式研究

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1、万方数据电子商务盈利模式研究王天骄南京大学商学院电子商务系江苏南京．210093I摘要】电子商务盈利模式是以网络为操作平台，利用WEB提供的工具在网上进行电子交易．通过Jnlernet买卖产品和提供服务获取利润的一种盈利模式。随着网络、通讯、计算机技术的快速发展，以及网络的普及率不断提高，运用电子商务获取的利润是现代企业盈利模式发展的重要趋势之一。一个好的盈利模式可以为企业带来持续的利润和竞争力，因此，企业除了必须拥有人力资源、资金资源、物流资源、操作灵活的组织结构和优秀的管理团队外，还必须具有自己特色的盈利模式。【关键词】电子商务盈利模式WEB中图分类号：F7l3文献标

2、识码：A文章编号：1009．4067(2011)03．08．02一、电子商务盈利模式基本特征I一)以消费者需求为导向消费者是企业盈利模式的利润对象，是企业利润的根本来源，企业能否获利，其根本就在于消费者是否购买企业的产品或者服务。随着经营环境的变化，消费者的需求也在朝着多样化和个性化的方向发展，他们不仅仅关注对实体产品功能上的需求，对购买产品后企业提供的支持性后续服务需求同样注重。因此，现代企业必须转变原有的经营理念，及时把握消费需求的变化情况，改进产品和服务，并与消费者形成互动关系．为其提供个性化的产品或服务，高质、高效地满足消费者多样性和个性化需求，在激烈的市场竞争中

3、建立竞争优势。(二)以连锁经营为支撑连锁经营这种企业运行的组织方式的出现，使单一企业成为众多企业协同运营的连锁企业，使一个企业内部的多个店铺成为统一运营的连锁组织，从『『ii使流通渠道达到按现代化大生产所提出的大流通要求实行重组，实现规模化经营，降低企业经营成本和经营风险，提高企业盈利能力。企业通过连锁方式，建啻起强大的分销网络和分销能力，在向消费者提供低价产品的同时确保高额利润，并且越来越成为现代企业盈利模式的核心竞争优势。(三)以现代物流为保证现代物流的兴起和发展，为我国企业盈利模式转变创造了良好的发展时机，成为现代企业盈利模式的一个基本特征。现代物流已经与降低资源消

4、耗、提高劳动生产率并列，成为企业的“第i利润源”。现代物流的兴起与发展，一方面可以减少l暂品流通的环节，降低流通过程中发生的费用，另一方面可以减少商品处于流通过程中的时间，提高商品周转率。因此，对于现代企业来说，拥有强大的物流配送体系是获得高额利润的保证。(四)以信息技术为纽带随着信息技术的扩散和发展，信息处理能力的增强，通过高效，准确的信息系统加快企业数据交换速度，提高企业运行效率，降低流通成本成为现代企业盈利模式的又一基本特征。现代流通企业通过大量运用信息技术，如POS系统．MIS系统，BI系统以及EDI系统等，增强了企业信息处理能力，加快了企业商流，物流、资金流以及

5、信息流的快速运转，最大限度地缩短了信息处理时间，降低了交易成本，开辟出新的盈利空间。二、电子商务盈利模式构成要素(一)利润对象利润对象是企业商务结构中商务交易的对象，即企业商品或服务的客户群体，他们购买企业的产品或服务，是企业利润的唯一源泉。利润对象可以分为主要客户群体，辅助客户群体对象和潜在客户群体。对企业的利润对象：一是要有清晰的界定。没有清晰界定的利润对象往往具有不稳定性，二是要有足够的容量，没有足够的容量，企业的业务规模必然受到局限；三是企业要对客户群体的需求和偏好有深层次的认识和了解，四是企业在挖掘利润对象时同竞争对手相比较f面言具有一定的竞争优势。(二)利润源

6、利润源指的是企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润，解决的是收入来源有哪些的问题。企业的收入和利润来源是企业盈利模式的一个重要组成部分，不同的行业．同一行业内的不同企业之间，其利润的获取途径都是不同的。对利润来源渠道的深刻理解可以有助于现代流通企业更好的制定企业发展战略。I三)利润点利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，也就是一个企业通过它8◆中国电子商务．一2011·03的产品或服务为所选择的顾客所带来的效用。好的利润点是客户价值最大化与企业价值最大化的结合点。它要求：一要针对目标消费群的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值。有砦企业的产品或服务

7、或者缺乏利润源的针对性，或者根本不创造利润，就不能称之为好的利润点。利润点反映的是企业的产出．(四)利润杠杆利润杠杆是企业业务活动的结构和内容，即指企业开发，生产、吸引，供应满足利润对象需要的产品或服务的一系列业务活动及其结构。企业发现利润对象，界定利润对象、为利润对象生产产品或服务以及吸引利润对象，需要实施一系列业务活动。通过这些活动，企业和客户双方的需要才能得到满足，它必须与企业的价值结构相关，回答了企业能够提供的关键活动有哪些的问题。利润杠杆反映的是企业的一部分投入。(五)利润屏障利润屏障也是企业的一部分业务活动及其结构