办公室管理制度参考范本

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1、办公室管理制度参考范本　　　　办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平因此全公司人员必须积极配合办公室的工作为完善公司的行政管理机制建立规范化的行政管理提高行政管理水平和工作效率使公司各项行政工作有章可循、照章办事特制订本规章制度　　　　第一章办公室考勤制度　　　　一、总则：　　　　1、为加强考勤管理维护工作秩序提高工作效率特制定本制度　　　　2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律按时上下班不迟到不早退工作时间不得擅自离开工作岗位外出办理业务前须经本部门负责人同意　　　　二、请假：　　　　1、请假必须填写请假单按规定程序审

2、批请假单一式两份一份留本科室一份交办公室领导　　　　2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假经经理审批同意方可离开岗位　　　　3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续经经理审批同意后按国家有关规定执行　　　　4、请假期限将到若要续请必须提前一天办理续假手续续假手续与请假手续相同续假以一次为限　　　　5、上班后在经理和考勤员处及时销假提前返回病事假按实际离岗时间计算　　　　三、签到制度：　　　　1、上班实行签到制办公室人员为：早9:00—晚17:00提前10～20分钟下班按早退计算迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记　　　　2、因工作原因不能按

3、时签到者本人写明原因经理签署意见后不作为迟到计算　　　　3、因工作需要加班经经理批准方可按加班对待　　　　第二章服务规范　　　　一、仪表：公司职员应仪表整洁、大方　　　　二、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合应注视对方微笑应答切不可冒犯对方　　　　三、用语：在任何场合应用语规范使用普通话语气温和音量适中严禁大声喧哗四、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答热情接待　　　　五、电话接听：接听电话应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动代接听重要电话作好接听记录严禁占用公司电话时间太长　　　　第三章办公秩序　　　　一、工作时间

4、内不应无故离岗、串岗不得闲聊、吃零食、大声喧哗确保办公环境的安静有序二、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系如需在个人工作区域内进行谈话的时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)三、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁、整齐　　　　四、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁公司公共设施则由公司专人负责定期的清洁保养工作　　　　五、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时职员应立即向办公室报修以便及时解决问题　　　　六、吸烟应到规定

5、的区域范围内(如接待室、会客室等)禁止在办公室(办公坐位上)吸烟　　　　七、不准用公司电话打私人电话或信息电话不准占用本部电话谈论与工作无关的事　　　　第四章办公礼仪规范　　　　一、职员必须仪表端庄、整洁具体要求如下：　　　　1、头发：职员头发要经常清洗保持清洁;男性职员头发不宜过长　　　　2、指甲：职员指甲不能太长应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色　　　　3、胡须：男性职员胡须不宜留长应注意经常修剪　　　　4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水　　　　二、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服无制服者应穿整洁、大

6、方不宜穿奇装异服　　　　第五章办公室文件收发规定　　　　一、公司的文件由办公室拟稿文件形成后如需对外发放的当由经理签发业务文件由有关部门拟稿分管副总经理或总工程师审核、签发属于秘密的文件核稿人应该注“秘密”字样并确定报送范围秘密文件按保密规定由专人印制、报送　　　　二、已签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理文件由拟稿人校对审核后方能复英盖章　　　　三、公司的文件由办公室负责报送送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚并报告报送结果秘密文件由专人按核定的范围报送　　　　四、经签发的文件原稿送办公室存档　　　　五、外来的文件由办公室文

7、书负责签收并于接件当日填写阅办单按领导批示的要求送达有关部门办好文件阅办;属急件的应在接件后即时报送　　　　六、文件阅办部门或个人对有阅办要求的文件应在三日内办理完毕并将办理情况反馈至办公室三日内不能办理完毕的应向办公室说明原因　　　　第六章办公室文印管理规定　　　　一、所有文印人员应遵守公司的保密规定不得泄露工作中接触的公司保密事项　　　　二、打印正式文件必须按文件签发规定由总经理签署意见送印草拟的文件、合同、资料等由部门自行打印文件、发传真均需逐项登记以备查验　　　　三、必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务不得积压延误工作任务繁忙时应加班完成办理中

8、如遇不清楚