管理学第七章+领导

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1、Chapter7领导CBAofZJUT12一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。2管理者的困惑3尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?管理者应成为领导者3本章内容领导的内涵领导理论培养成功的领导者4领导者与管理者的区别管理者组织--下属依法任命职权--管理岗位计划、组织、控制鞭策--在群众后面领导者群体--追随者自发形成威信--个人素质指导、协调、激励带领--在群众前面5什么是领导领

2、导者具有职权，并能影响他人。领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力6史考勃先生的妙招一家暖气设备制造厂，由于员工一直完不成定额，生产经理非常着急。一天，总经理史考勃先生走进了工厂，但是日班就要结束，他问一位工人：“你们这班今天制造了几部暖气机？”“6部。”工人回答道。史考勃先生就在地板上用粉笔写下一个大大的数字“6”。夜班工人接班后，看到“6”，并通过询问知道了事情的经过。第二天早上，史考勃又来到工程，发现夜班工

3、人已经把“6”擦掉，写上了“7”。日班工人马上明白这是怎么回事情，决定要超过夜班工人，发奋抓紧干活，下班时，地板上留下了一个大大的“10”字。之后，这个工厂的产量终于有了很大的起色。7领导的品质理论领导者品质-那些能够把领导者从非领导者中区分出来的个性特点选择“正确”的人来承担组织中的正式领导职位不可能有这样一套品质总能把领导者与非领导者区分开来完全基于特质的解释忽视了领导者与下属的相互关系以及情境因素©PrenticeHall,200217-88成功领导者的素质诚实和正直自信进取心领导愿望情感智商智慧领导者品质是天生吗？9领

4、导者的品质Long-sighted(有远见)Energetic(有活力)Attractive(有魅力)Decisive(有果断力)Executive(有执行力)Responsible(有责任感)Solvable(有解决问题的能力)Harmonious(有协调能力)Innovative(能创新)Persuasive(有说服力)10张瑞敏的领导观企业的成败是人，谁有高素质人才谁就可以在竞争中获胜。但作为一个企业的领导者，你的任务不是去发现人才，今天看看培养一个张三，明天考虑一下李四，如果这样你就是本末倒置了，你的职责应该是建立一个

5、可以出人才的机制，这就是造船。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才，对一个大型企业来说，这种机制的建立要比老板具有敏锐地发掘能力更为重要。领导者要有善于把握大局的能力。在眼前一堆事情里你能不能找出一个最关键的问题来，找出制约发展的根本问题来，在解决这个问题时是否会对其他问题产生影响？这种很快抓住主要矛盾的能力是企业老总必须具备的。11张瑞敏的领导观要有一种对一件事一抓到底的韧劲。在中国企业里，往往是领导做出一个决策之后，在向下传达过程中都有衰减或偏差。如果你不能一直盯住，很多事你以为已经到位，下面往往还没开始干。我们的做

6、法：一件事从头到尾抓出一个模式来。然后再去“克隆”它，成功率非常高，这恐怕也是一种中国特色吧。此外张瑞敏对老子的“道德经”非常推崇，而且通读过数遍，从中得到很多启发。第一，强调无形比有形的更重要，从各级领导一直到下边，看有形的太多，无形的太少，没有谁注重企业的文化，而且许多单位也没有企业文化，一企业没有文化就等于没有灵魂。老子《道德经》中无形就是灵魂。第二，柔弱胜刚强，弱可以转强，小可以转大，问题是你得得怎么来看待。做企业你永远处在弱势，如果你能把自已放在一个弱者的位置，你就有目标可以永远前进。12领导观的讨论（1）领导行为的

7、关注重点工作：确保下属把工作做好员工：创造机制，人尽其才，与企业共同成长领导风格13领导的行为理论密歇根大学的研究-将领导行为划分为两个维度员工导向-重视人际关系接纳群体成员的个人差异与高群体生产率正相关生产导向-倾向于强调工作岗位的技术或任务方面主要关心的是群体工作任务的完成情况与低群体生产率和低工作满意度联系在一起©PrenticeHall,200217-1414领导行为理论(续)管理方格-使用两个行为维度，对领导者对这些行为的使用进行了评估维度是关心员工与关心生产五种管理风格是贫乏型(1,1)-花最少的努力去实现目标与维

8、持组织成员的身份任务型(9,1)–由于工作条件的安排从而使工作实现高效运作，使人的因素的干预降到最低限度中庸之道型(5,5)–在生产与关心员工之间保持平衡，使组织绩效得以充分实现成为可能©PrenticeHall,200217-1515领导行为理论(续)管理方格(续)五种管理