管理学第七章 领导.ppt

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1、第七章领导一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。管理者的困惑尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?本章主要内容【学习目的】掌握领导的概念，了解领导者的基本作用，掌握领导方式，了解各种领导理论。【教学重点】领导者的作用领导行为理论领导权变理论领导概述领导理论媒介大亨——泰德特纳美国的媒介大亨泰德特纳(TedTurner)，的座右铭：“要么领导，要么服从，别无它图。”24岁,196

2、3年,中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。开篇案例1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（CableNewsNetwork，CNN），获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。管理启

3、示发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使TedTurner明显区别于一般的企业经理。真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。第一节领导概述一、领导概述1、领导的含义：领：带领、率领、引领，领导者必是先知者，更是先行者。导：引导、教导、疏导、辅导之意。引导成员与领导者一道，为实现组织愿景而共同努力。名词：指领导人或领导者；动词：指领导活动。管理学研究中多指后者。第一节领导概述所谓领导(leadership)就是在社会共同生活中，具有影响力的个人或集体，

4、在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力的过程。领导需要走在前面吗2、领导的内涵的理解领导者必须有下属或追随者（基础）领导者拥有指挥、命令或引导、影响下属的职权或能力领导的目的是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。领导是一个过程。3、领导的实质一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。4、领导的三要素：领导者、被领导者和环境。领导＝f（领导者，被领导者，环境）集权领导科学领导艺术领导5、领导的三部曲：案例故事：齐桓公穿紫衣《韩非子》中有一个故事：齐国国君齐

5、桓公喜欢穿紫色衣服，所以臣民穿紫色衣服的特别多。按照价值规律，紫衣自然很贵，五件素服之价不抵一件紫衣。齐桓公对此很有些忧虑，对宰相管仲说：”我好穿紫衣，紫衣这么贵，全国百姓又喜好紫衣不止，该怎么办呢?”管仲说：“你想制止它，何不自己先不穿呢?”齐桓公接受了管仲的建议，宣布今后不穿紫衣了。当天，侍卫近臣穿紫衣的没有了。第二天，国都里穿紫衣的没有了。很快，全国百姓穿紫衣的也没有了。孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思

6、不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”二、领导的作用二、领导的作用指挥作用－指点迷津、明确方向协调作用－协调关系、调解矛盾激励作用－排忧解难、鼓舞斗志先行作用－身先士卒、同舟共济领导作用=领导权力*领导艺术案例：可口可乐和百事可乐领导大战1996年,可口可乐在巅峰，百事可乐在谷底，他们同时换总裁，四年以后百事可乐变巅峰，可口可乐跌到谷底，这是一个领导学个案分析时一个近乎

7、完美的经典案例。两个杰出的世界级企业，在同一时间换人，四年后有这么不同的表现，两个人的背后隐藏的是管理和领导的奥妙。可口可乐的总裁（道格拉斯·艾华士DouglasIvester)1999年12月4日辞职总裁兼首席营运长）是学财务出身的，他管理能力很强，他为什么被列为接班人？是因为在他之前的总裁领导能力很强，想以此互补。但是，新任总裁以往12年的经验只是在管理方面，在他后来任期的3年里发生了很多跟人跟领导有关的事情，他就处理得很差。比如他去比利时，那里的学生喝了可口可乐中毒，他就躲起来一个礼拜；到巴西去谈合作案，结果引发种族歧

8、视。相反，百事可乐的总裁约翰·斯高利(JohnSculley)是行销出身，他在1991、1992年时是在百事可乐集团下面的一个公司作总裁，后来生了一场大病，从死亡线上爬起来后，他就重新思考到底做这件事背后的本质是什么？于是，他把总裁的位置辞掉，去开一个学校帮百事可乐培养领导人，到后来百事可