81绩效管理技术

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1、第•讲绩效考核概述“8+1”绩效量化模式1、人力资源很难得到高管重视原因Z缺少量化的专业技术、管理工具标准化一一U标管理下的量化技术2、定性考核：用來引导、教育、培训员工如何改善工作，但跟薪酬挂钩右很多负而效应，不惩罚以引导为主。在制度不完善、员工自觉性不高、考核初期定量考核比重大很冇必要（西方定性考核高于定量考核，考核指标模糊化）3、4、5、6、7、学习管理的方法有三种，第一是实践，第二是实践，第三还是实践。考核评估包括三大块内容：债划、［能力、态圉（形成绩效的因素）eg:杜邦考核两层:绩效、价值（除了绩效Z外的价值、能力、态度、潜质等）考核一定要有针对性，否则考

2、不考无所谓。绩效考核、岗位说明书等人力部负责组织、培训、指导，制定政策、建立考核体系等,而具体的指标制定、岗位说明书编写由部门经理、员工來实施。考核最终H的一提高效率、降低成本，而是追求所谓的方法新奇.理论高深批注【ui］：每月考核一次,不管结果是否与工资挂钩，每月都需耍有相应数据批注［U2］:圮多一年或半年评估进行一次8、平衡记分卡的好处：因果链第二讲绩效量化的八［因素

3、一、八因素：1、归纳考核项目2、列举计算方式4、确定项目目标5、权重项目配分6、制定评分规则8、区分

4、考核周期

5、8+1的“11计划表，目标表；销售额表、回款率表3、7、界定项□［内涵I定位数据來

6、源批注［U3］:靠工具和方法，而不仅仅是材、凭感觉二、考核项H三大来源：［岗位说明书］、［T作计划、］组织要竭中归纳总结］三、考核项冃的四大导向：导向一：收益导向。导向二：效率导向。导向三：成长导向。导向四：安全导向。EG：投资回报率.销售毛利率EG：牛产劳动率、流动资金周转率EG：销售额增长率、利润增长率EG：贷款冋收率.资产负债率四、衡量绩效考核项忖标准：QCD——质量、成本、时间XX公司XX部门经理X月工作计划批注［U5］:数据来源尽駅避免来自于被考核者，以免做假批注［U6］:通过-•些工具统一月.半年.年度考核指标批注［U8］:岗位说明书是静态的，需要动态辅

7、助。找出必须完成、很难完成的指标，会影响其他部门工作或会影响下一步工作的内容批注［U7］:档.爭例或行为批注［U4］:项U的标准的界定EG销住额如何算实现？签合同.出货工作事务完成标准/指标完成日期员工档案初始化100%9.25完成《宿舍兀配与员工住宿标准》交总经理审批9.28'批注［U9］:临时的需耍、环境变化,不同发展阶段重点不同组织规划一一企业不同发展阶段指标不一样EG：制造业，创建期：生产标准化；成长期：出货及时率成熟期：质吊衰退期：库存消仓第三讲绩效考核项冃计算方式一、三种公式批注［U10］：不是每条都要考，理论h考5-8条，可以考员工做不好的方而,从

8、最难的开始排序，不同人考核表町以不同，同一个岗位同一人不同考核期考核表也许不同。公司的重大考核项口英至可以每周都考核，设立奖金奖励，根据情况吏换项廿Eg：成木、质臥出货及时率批注［微软用户11］:操作简单，但做影错幺、做少错少或死猪不怕开水烫心理。使用范围：禁区，不能犯错的事情或者发生次数很少的事情批注［微软用户12］:比较客观。个人认为发生次数较多的可以用此方法，若次数很少则可用倒扣型。批注［微软用户13］:确保数据的真实有效

9、1、倒扣型］Eg迟到一次罚款20元2、统计型EG：迟到吋间加起來不超过30分钟则不算迟到

10、3、比例型

11、EG,按时上班比例第四讲［项冃界定

12、

13、、一、项日界定需要统一；关键设备出现故障的时台数，故障的界定：偏离设备正常运行的性能参数或部件损缺。时间：正常工作的时间EG1：采购及时批次率，“及时”的界定：在同一个材料标号、在同一个采购订单里，同一个规定的吋间里，按照所要求的数量到达的算一个批次。考核采购质址：采购质量合格率EG2：质检部，来料合格率二检验合格的批次/来料总批次检验及时率二、项日界定六个步骤1、需要确定疑问点EG：迟到几分钟算迟到2、列出各个疑问的不同理解方式3、拟定疑问点的内涵4、对照常规和现实做法避免冲突5、让相关人员参与并理解6、必要时加以详细的解释、培训招聘3P系统：1、position

14、：岗位说明书2、performanee：绩效标准3、pay：薪酬第讥讲确泄考核项目的数据指标一、确定数据指标方法1、根据历史数据：内部可控因素多则可以采用2、外部竞争的需要3、假设求证泗：

15、没数据或数据不具有参考性二、三个指标批注［微软用户14］:参考行业状况。考核点不应该太分散，最好耍让被考核者能找到明确改善的点批注［U15］:YJ公司谨慎起见，考核前三个月考核结果跟工资不挂钩。批注［U16］:A于最高指标也不再加分，应该奖励，如获得奖金等批注［微软用户27］:低于则不合格，绩效分数为0,但不是没有绩效，報酬不应为0元批注［微软用户18］:指标随员工工作熟练程