谈老年人旅游市场的开发与营销策略

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1、谈老年人旅游市场的开发与营销策略■旅游管理谈老年人旅游市场的开发与营销策略李凤娟现如今，经济快速发展，老年人旅游市场是一个潜在的旅游客源市场,我们应该分析老年人旅游市场的发展潜力，根据老年人旅游市场的特点，提出相应的开发措施和营销策略。文章就老年人旅游市场所存在的问题进行了细致分析,并提出了与老年人旅游市场相符合的营销策略。作者简介:李凤娟，性别：女;出生年：1982年；籍贯：内蒙古赤峰市；学历：大学本科；职务：无，硏究方向：旅游服务与管理，单位:内蒙古赤峰农牧学校。随着我国的经济水平逐渐的提高，旅游业成为了社会、经济发展的必然产物。自我

2、国实行双休以来到如今节假日高速路的免费通行，都带动了我国的旅游业发展。人们在闲暇时间，法定节假日都选择了外出旅游。社会人口的逐渐老龄化形成了莪一个特别庞大的老年人旅游市场，老年人对精神文化生活的要求也在逐渐增高，旅游是满足老年人精神需要、丰富文化生活的重要组成部分。老年人在旅游中养生。人口老龄化对老年人旅游市场开发的意义建国以来，中国一直都是人口大国，因为社会的稳定性、科技的发达、医疗条件优化、人们的生活水平明显提高，使得人们平均寿命都呈增长的趋势,因此社会老龄化的趋势也越来越明显,这也为我国老年人旅游市场的开发奠定了一定基础。开发老年人

3、旅游市场，已经成为旅游业的一个焦点问题。老年人旅游市场的开发，可以促进经济持续的增长和社会可持续发展。要想对老年人旅游市场进行充分的开发，就要对我国老年人口需求所引岀的市场供求关系有明确的认识和分析。现如今我国已经提早的步入老龄化社会，而且扩大速度还在不断的增长。老龄化社会的提早来临，给社会带来了很多的问题，但是在这当中却也蕴藏着巨大有潜力的市场经济。要是能抓住这个机遇，就能在老年人旅游市场中占领主导地位，获得优势。老年人旅游市场的开发还处在发展的阶段,存在着很可观的利益。开发老年人旅游市场，不仅仅可以满足老年人日益增长的消费需要，还对社

4、会的稳定存在一定的意义。提高老年人的生活质量，让老年人在丰富，欢乐的状态下享受晚年生活，也体现了我国的社会文明。二、对我国当下老年人旅游市场的分析(-)消费能力旅游市场的消费能力是根据旅游者的收入多少来决定的，然而影响收入水平的因素有很多，这当中主要有两个因素：宏观国民生产总值、微观人均可支配收入。我国宏观经济发展是国内旅游业的坚实物质根本。在经济飞速发展的当下，我国国民人均收入水平正在迈向一个新高点，但是旅游消费水平并没有相对应的增高。我国老年人的收入水平也比较合理，对于旅游也有一定的消费水平,这其中的主要原因是老年人退休之后z有足够的

5、时间去旅游去享受生活。(二)老年人的旅游目的在陈旧年代，我国的老年人生活比较单一，受到很多约束，比如价值观念、消费观念等方面都有着一定的制约。能产生旅游的动机，旦是真正付之行动的比较少一些。在经济发展较快的当下，收入水平的不断提高，中西方的文化交流种种观念已经发生了巨大的改变，老年人的文化水平也在不断增高，因此老年人旅游的目的更加明确，他们主要是为了养生,欣赏美丽的自然风光，各地方独特的传统文化深深的吸引着老年人前去旅游观光。三、老年旅游市场的开发方案（一）老年人的市场划分老年人是一个相对特殊的消费群体z所以在这个群体里,每类背景的老年人

6、都有不同的消费要求，这就要求旅游业对这类市场的开发作更为详细的划分。在本文中我将它划分为三种方向：第一种是高消费和低消费产品的结合，这种消费者又具体分为两种，一种是以购物为主，有能力支付高消费，另一种是想旅游但是要精打细算，金钱上充裕;第二种是团队和散客旅游产品的结合，大部分老年人喜欢团队旅游，团队之间有话题可聊，也有一部分老年人喜欢散客游,老朋友三五成群结伴而行；第三种是年龄、民族和产品的结合，不同年龄的老年人需求也不同，各民族的传统文化和习惯也不相同，我国是多民族的国家，所以所推出的旅游产品也要展现一定的民族风格。（二）完善旅游产品和

7、积极创新产品是旅游业营销中最重要的因素,也是市场中的核心问题，要提高旅游企业竞争里就要完善旅游产品，还要积极进行创新，改进原有的产品，创新产品’使旅游产品在最大限度上满足老年人的旅游需求。四、老年旅游市场有针对性的营销策略对老年人旅游市场的开发要认真的进行分析，分析不同的老年消费者的心理和需求，从营销策略上进行改进：（-）通过提高服务质量来树立消费者良好的口碑在老年人的旅游市场中，服务是相当重要的，旅游企业对老年人提供完善的服务，从此得到老年人的青睐。企业可以配备医务服务人员，也要在行程安排上注意节奏，在吃、行、住上都要细心的安排，避免旅

8、途中的疲劳感。老年人比较喜欢群聚，所以口碑是非常重要的。营销中，要提高对每一位客人的优质服务,为前来旅游的客人提供良好的体验空间。以此获得良好顾客口碑，这对老年人旅游市场的销售是很重要的。（二