物业管理--物业管理相关知识模拟试题

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1、物业管理相关知识一、多项选择题1、房产按用途分为5类：住宅、生产用房和ABDA、营业用房B、行政用房C、商场用房D、其它专业用房。2、六类用地(土地财产)：工业用地、生活居住用地以及ABCDA、对外交通用地B、市政公用设施用地C、公共绿化用地D、其他占用城市较大空间的用地3、房地产开发的特点：建设周期长和高投资、高风险性BCDA、高回报B、综合性C、复杂性D、地域性4、七通一平：“一平”是指对土地进行平整，“七通”是指供水、供气、通信、交通等方面设施的建设。ABCA、排水B、供电C、供热D、供汕5、招标程序:开标、评标、定标。BCA、招标分

2、析B、招标准备工作C、组织招标D、招标策划6、房地产估价目的：房地产交易；房地产纠纷的处理；房地产经营；土地征用和十-地使用权出让。ABCDA、企业经营和产权变动B、房地产课税C、保险D、地产与房产管理7、房地产估价具有的特征：ABCDA、独立性B、专业性和技术性C、权威性和时效性D、区域性和单件性。8、物业管理职业守则主要体现公司对员工在4个方面的要求。A、德B、勤C、绩D、能ABCD9、川户投诉的类型，按投诉的性质分冇效投诉、沟通投诉。按投诉的内容分冇：对设备的投诉、对服务态度的投诉、ADA、对服务质量的投诉B、对服务收费的投诉C、对服

3、务时间的投诉D、突发性事件的投诉。10、公文的类型按作用分：ADA、专业公文B、下行文C、上行文D、技术公文、二、单项选择题1、房地产的保值、增值性根本原因是由于AA、土地资源的不可再生性和稀缺性B、人为炒作C、政府耍求D、市场行为2、土地使用权取得的三种形式：出让和转让。DA、赠与B、出售C、交换D、行政划拨3、各类用地的最高出让年限为：居住用地70年，工业用地50年，教育、科技、文化、卫生、体育用地—年，商业、旅游、娱乐用地40年，综合或者其他用地50年。A、70B、40C、5()D、2()4、国冇土地使用权的出让冇拍卖、招标、_B_和

4、挂牌等4种方式。A、协商B、协议C、协约D、协定5、土抵押权属于担保权，从属于债权而存在，随着债权的清偿而B°A、抵押B、消失C、转移D、消亡6、房地产主要是指国冇土地使用权的出让市场，即国家把国冇土地使用权出让给使用者使用；A、—•级市场B、二级市场C、三级市场D、四级市场7、卜•面关于房地产价格的按实物形式可分为类型的说法，哪个是不正确的：CA、地价B、房价C、买卖价格D、房地价8、业户口头投诉可以用电话形式回复，一般不应超过_A个工作FI:业户來函投诉则应以回函形式给予答复，一般不应超过_个工作日，特殊情况下不得超过DoA、1B、2C

5、、3D、一周9、公文的作用屮错谋的说法是：DA、法规和准绳的作用B、领导和指导的作用C、沟通和合作的作用D、参考和教育的作用参考答案：一、多项选择题:1、A、B、D2、A、B、C、D、3、B、C、D、4、A、B、C、5、B、C6、A、B、C、D、7、A、B、C、D、8、A、B、C、D、9、A、D、10、A、D、二单选题、1、A、2、D、3、C、4、B、5、B、6、A、7、C、8、A、C、D、9、D、物业管理相关知识1.城市规划作为一门学科，其实质性的发展是在20世纪中叶才开始的。城市规划作为一门具体的学科，在20卅纪初才得以确立，经过半个世

6、纪的不断充实和完善，成为一门独立的学科。在联合国教科文组织1974年编制的学科分类冃录中，城市规划被列为29个独立学科Z-o在我国，城市规划已被正式列为一门学科。1.城市规划的时间涉及城市的各类政治、经济组成要素以及他们在城市空间上的相互关系，这些城市纽成耍索对城市规划具有决定性的作用。2.城市规划的领域可以界定在以下4个方面：（1）城市土地使用及各项设施的配置；（2）城市空间的组合；（3）城市交通网络的架构；（4）城市政策的设计和实施3.城市规划是对一定吋期内城市的经济和社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署、貝-体安排和实施

7、管理。城市不花是建设城市和管理城市的基本依据，是保证城市土地合理利用和开发的前提条件，是实现城市经济和社会发展口标的重要手段。经验证明，要把城市建设好、管理好，首先必须规划好，并以城市规划为依据指导建设和管理。在城市建设和发展进程中，城市规划处于重要的“龙头”地位。4.城市规划对于城市建设和发展的作用，具体体现在以下3个层次：（1）作为国家宏观调控的手段；（2）作为政策形成和实施的丁具；（3）作为城市的未来空间架构。5.城市规划的作用具体体现在（1）实现国家的发展政策；（2）为屮央和地方政府提供有关发展控制的规则；（3）协调各类建设开发；（

8、4）考虑各类产权人的利益和城市规划对其利益的影响；（5）告知社会公众规划政策，争取实现全社会对国家政策和规划策略的认同，以达到各利益团体在城市建设和发展小的协同一致。6.城市规划