[精品]高校图书馆知识服务研究

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1、高校图书馆知识服务研究高校图书馆知识服务研究知识服务是用户需求为导向的服务模式，在知识经济中，知识派生服务主体的基础上，全面的调查和分析用户的需求，用适当的方法和手段，高度专业化的知识的知识创新和分发该操作。知识服务的目标是帮助用户获取知识，以提高用户的能力来解决问题，或直接帮助客户解决问题。1.知识服务的概念知识服务是一个新的概念，在知识经济时代，知识服务的定义的背景下，张晓林教授代表的观点，他认为，知识服务是“在搜索的信息，知识，组织，分析，重组的基础融入用户解决问题的知识和能力，根据用户的问题和环境和有效的支持应用程序，创新服务”的认识和了解；田红梅认为，知

2、识服务各种显性和隐性信息的人的知识的需求是给定的蔓延的过程中，立足资源优势的先进阶段的建设的信息服务；陈英群认为知识服务集团的基础上，用户使用的知识和信息，知识挖掘工具和解决方案提供服务。2•知识服务的特点第一，是以知识为基础的内容服务。知识服务与传统信息服务，文献资源的物理访问的服务从传统的信息服务是不同的。知识服务环境，用户提出的问题和存在的问题，必须，用户分析，信息系统的发展，分离性程序。析取和重组信息的形式是用户的认知度，开发新的知识产品的知识产品，知识服务的需求。第二，围绕知识增值和创新的服务。知识服务，以满足客户的需求，通过知识创新的过程中，实现客户创

3、新是一个高度情报服务，来识别用户的目标，知识和创新的价值。第三，是立足于专业和个性化的服务。知识服务的目的是为了解决所血临的各种用户不同的问题。不同用户的需求，即使同一类的用户还是同样的问题，由于改变其自身的特点，工作环境和外部因素，需要不同的解决方案，知识服务相结合的专业化和个性化的服务。第四，知识服务，以客户满意度为目标的服务。传统的信息服务往往集中提供的信息，资料或文献信息资源获取和提供满意的。知识，信息的收集,分析，整理，为用户提供的服务的应用，知识创新和知识发现问题的用户，面对知识服务支持，致力于帮助用户或解决的解决方案更容易。3.图书馆知识服务该库是深

4、化信息服务的知识。知识服务，知识存储，知识挖掘，知识组织，知识共享，知识为基础的增值服务,以满足用户的需求，以知识为基础的内容。3.1图书馆开展知识服务的理论依据首先，信息用户改变的前提下，大学图书馆的知识服务。随着科学和技术的发展，社会的信息量急剧增加。知识的深化，在不同的学科和交叉的知识结构和知识需求的用户库已经发生了很大的变化。他们真正需要解决的实际问题和发现新的问题，许多用户的知识经济环境下的知识的信息，如面对浩瀚的大海。在这样的环境中，用户可以改变的需求模式，访问信息，在多元化的发展趋势，内容和传统的图书馆服务方式已经很难适应他们的需求，它是真正关心如何

5、复杂，混乱的信息资源的内容，知识获取，和析取解决目前存在的问题，并进一步整合这方面的知识内容在解决目前的问题。因此，在现有的文献提供的图书馆服务，尤其是在打开的借款需求的不同类型的知识服务模式并存的信息。第二，资源丰富的高校图书馆知识服务奠定了坚实的物质基础。在我们的国家战略实施科教兴高等教育事业取得了显着的进展，高校招生的学生人数增加的程度的不断扩大，大学图书馆的规模也不断扩大。为了满足用户的需求,大学图书馆，购买了大量的纸书，电子书，数据库等，他的文学满足用户的信息需求在空气中,中学学科之外，大学图书馆学科的文献资料收集的利益，他的文学来源，以满足用户需求，质

6、量，长度，后文献的收集，信息的收集，加工和处理，因此，高校图书馆文献有一个更好的系统和持续的科学。这种独特的信息资源坚实的物质基础知识的大学图书馆服务。第三，高素质的人才队伍在高校图书馆知识服务的决定性因素。大学图书馆是一个知识的密集和人才会议的地方，一个文化的质量和业务水平的专业团队，他们是很好的，在那里学科的专业技术知识，专业知识和文档信息资源开发和信息服务，您可以得到高品质的产品，这些产品为社会创造更多的价值。此外，大学图书馆的各种专业水平的教师，研究人员，国外的技术和学术交流,拥有大量的情报信息，是一个重要的秘密。3.2图书馆知识服务内容图书馆知识服务包括

7、数字参考咨询服务，知识发现和数据挖掘，信息推送三方面知识。也被称为数字参考咨询顾问，虚拟参考咨询服务，电子参考和指导。数字参考咨询系统链接，链接读者参考系统的目标与顾问Z间的读者，以促进知识和顾问的合理流量和变化。知识发现是指从各种数据知识内容收集有价值的知识提取的特征，在一种特殊的方式，其中包括三个步骤，数据处理，数据挖掘和解释评估结果突出显示的流程和方法。信息推送个性化的信息，数据智能代理技术的应用程序库。它是根据用户定义的标准的基础，会自动收集用户所需要的信息，并把用户的吋间。的知识推到用户的需求，在指定的时间内，用户组的知识，并及时发送到该用户的服务。3.

8、3图书馆知