关于急诊护士工作压力源与应对技巧探析

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1、关于急诊护士工作压力源与应对技巧探析摘要：目的：剖析急诊护士所面临的主要工作压力源，随后针对性提出应对压力源的相关技巧。方法：通过问卷调查法的使用，调查笔者所在医院的96名临床急诊护士。结果：人际关系与管理、仪器设备与工作环境、工作与护理专业、福利待遇与工作量、患者护理这是从低到高顺序排列的临床急诊护士工作压力源，各个压力源与工作满意度（P〈0・01）、急诊护士改行（P〈0・05）相关；针对压力急诊护士通常可以做到使用相应技巧积极应对。结论：急诊护士具备比较大的压力，应该基于工资待遇提高、心理培训加强以及管理角度等方面入手将急诊护士

2、工作压力源予以减少或消除。关键词：工作压力源；应对技巧；福利待遇；急诊护士压力源就是可以让个体引发产生相应的应激反应的刺激，而急诊科属于医院最前线抢救患者生命地方，并且特别容易造成投诉、矛盾、纠纷。有鉴于此，急诊科护士在高应激工作环境背景下，长期以來保持高压状态不但造成忽视身心健康影响，而且护理质量影响，将工作满意度降低，甚至让忽视离职。国内外相关学者高度重视护理工作和压力两者关系。笔者在2014年2月至10月期间问卷调查96名急诊忽视压力源，随后对结果进行分析。先将报告进行一下汇报。1调查对象和研究方法1.1调查对象通过问卷调查笔

3、者所在医院的96名临床急诊护士，其中男性28人，女性68A;年龄跨度是18至53(26.3±0.39)岁。工作年限1至33(4.22±3.97)年;婚姻状况已婚58名(60.4%),未婚36名(37.5%),离异2名(2.1%)；学历水平专科50名(52.1%),木科44名(45.8%),硕士及以上2名(2.1%)；职称护士47名(49.0%),护师43名(44.8%),主管护师5名(5.2%),副主任护师1名(1.0%)；合同工67名(59.8%),在编29名(30.2%)。选取的样本标准则是获得相应的护士资格证书，急诊工作年限比

4、一年长，具备大专以上学历水平。1.2研究方法对96名临床急诊护士实施相应调查问卷，该问卷主要划分成三部分内容：第一部分是急诊护士年龄、工作时间、职称、性别、学历、婚姻状况等这些一般资料调查表；第二部分是压力源量表，设计按照李小妹的中国护士工作压力源量表，并且对相关文献参考，其屮主要存在39个条目，具体划分为4个福利待遇与工作量问题条日；9个工作与护理专业问题条S;10个人际关系与管理条目；7个仪器设备与工作环境问题条目；9个患者护理方面条目。借助一至四级评分法，拥有越高分数，显示越大压力程度；在实施正式测试之前，量表选取16名研究对

5、象信度调查量表。总信度系数为：人际关系与管理0.946、仪器设备与工作坏境0.793、工作与护理专业0.784、福利待遇与工作量0.798、患者护理0.771、总量表0.925；第三部分属于开放式问卷，护士面临过大压力，那么就会实施应对技巧。通过随机抽样法实施，总共发放100份问卷，总共收冋94份问卷，86份有效问卷，有效回收率达到86%。1.3统计方法分析数据借助于SPSS17.0统计学软件，x2检验计数资料，x±s表示计量资料，彳亍t检验；使用Pearson相关与逐步回归分析法，P?0.05显示出统计具备相应统计学意义。2结果2

6、.1压力源得分人际关系与管理(1・96±0.18)分、仪器设备与工作环境(2.13±0.21)分、工作与护理专业(2.20土0.15)分、福利待遇与工作量(2・37±0.11)分、患者护理(2・44±0.26)分。2.2压力源得分和工作满意度与离职意愿相关性2.3应对压力方法调查的有效问港中，61名(63.5%)通过以往经验进行总结可以解决如今状况成功经验；53名(55.2%)想办法通过部分事情来对如今状况改变；45名(46.9%)采取和有类似经历同事进行倾述，对所面临问题谈论;42名(43.8%)已经进行最坏打算；5名(5.2%)

7、当面临压力哭泣与担忧;2名(2.1%)采取退缩与逃避。3讨论通过本研究得到的结果，针对压力，急诊护士往往实施比较积极的应对技巧，其工作具备一定特殊性，长期针对各种无法预测的急危重患者，要对突如其来的事件时刻准备应对，因此往往都会保持精神高度紧张与应急的状态。有鉴于此，从心理承受能力上來看，急诊护士比一般科室护士能够更加适应科室工作，因此当出现压力，通常都是事实相对积极的应对方式将压力刺激进行缓解其至减轻。参考文献［1］刘兆娥，王克芳•急诊护士健康促进生活方式与应对方式、社会支持的关系［J］•解放军护理杂志.2012(04)［2］王姣

8、婷，栾淑荣，王庆华，邓玉琴，董建丽•急诊科护士工作压力源与离职意向的相关性研究［J］•解放军护理杂志.2009(20)：3］王萍，刘红艳，林淑兰•门急诊护士工作压力源及相关因素的调查分析［J］・齐齐哈尔医学院学报.2008(02)：4