浅谈人事干部如何把握群众心态

《浅谈人事干部如何把握群众心态》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅谈人事干部如何把握群众心态坚持以人为本，从挖掘人的潜力、发挥人的主观能动性、创造性和促进和谐、稳定的角度来说，善于把4屋人的心态，至关重要。人的心态，直接关系到工作和生活的质量，职工的心态关系到单位的稳定和发展。群众的心态不好或是有了梗阻，得不到及时疏通，就会给社会、单位、家庭的稳定带来一定的影响。作为人事干部，要善于把握群众心态，努力做好思想稳定工作，为职工家庭的和谐、单位的稳定、社会的发展作出应有的贡献。一x把握群众心态，要寻找群众心态不稳的原因。随着市场经济的发展，有些单位的人员来自五湖四海，各个层面、层次的人员汇聚在一起，人员身份五

2、花八门，人员编制、性质也各不相同。有些单位有公务员编制的、有事业编制的、有企业编制的、有相对固定的职工，有临时性的合同工，等等，各种心态的人都有。分析、把握群众的心态，要从市场经济、整个社会大背景下去考虑，从总体上说，群众的心态是好的，但是也应当看到，当前在一些地方确实存在着一些导致群众情绪低落、心态不稳的矛盾和问题，一方面是在社会发展过程中产生的。比如，由于产业结构调整和与市场机制的不适应，一部分企业出现暂时困难，职工下岗和再就业的矛盾突出起来；经济发展不平衡，存在社会分配不公平现象，地域经济差异、部分社会成员的收入差距拉大。另一方面是由党

3、员干部作风不正造成的。主要是一些党员干部官僚主义、主观主义、形式主义严重，党的方针政策及措施在他们那里没有得到彳艮好的落实，人民群众有意见。还有一些党员干部宗旨观念不强，当了“官”就忘了人民，对群众的疾苦冷暖麻木不仁；还有的私心重，遇事先替自己打算，甚至以权谋私、腐化堕落，损害了党在群众中的威信。两方面比较，影响群众心态的大量问题，主要还是干部作风不正造成的。因此，要想把4屋群众的心态，首先是找出导致群众情绪不畅心态不稳的根本原因，采取有力的措施，从源头上进行根治、梳理。二、把握群众心态，要“心入，，职工群众。要从本单位的职工实际，全面掌握职

4、工的基本情况，深入了解群众情绪上波动的原因。深入群众，不仅要在面上掌握基本情况，更要“心入"群众，与群众心连心，同呼吸共命运，到基层与群众切心交谈，宣传党的方针政策，亲自听取群众的意见和反映，查摸群众的思想脉搏，弄清群众产生各种心态的根源。那种“蜻蜓点水”式的深入基层，下了车拉的是干部的手、进的是干部的办公室、听的是干部的汇报，与群众总是隔着一层的做法，是根本听不到群众声音、了解不到群众的疾苦、摸不到群众的思想脉搏的，如此，造成群众情绪梗阻心态不稳的真正原因也就找不到、摸不准。只有摆脱那些于党的事业无益的繁文缗节的困扰，真正挤出时间，静下心来

5、，才能实实在在地“心入"群众，触摸到群众的思想脉搏。%1.把握群众心态，对群众要以诚相见。要从化解矛盾出发，必须做到与人为善，关怀体贴群众，以情暖人，以情感人，以情化人。人非草木，孰能无情。用自己的诚心，换来群众感情上的满足、感激和信任，有了这种感情上的交流，群众思想上的疙瘩就会得到化解。有的群众说：“基层干部要是和我们好好说话，有一说一，有二说二，我们就不会憋着一股气上访。”由此可见，人事干部对待群众，特别是对有点情绪的群众，应以极大的热情向他们伸出温暖的手，以诚相见。%1.把握群众心态，还要学会听群众说话。听人说话也是一种领导艺术。现实生

6、活中，一些人事干部对找上门的群众态度比较冷淡，听不到三句话就不耐烦了，或以忙为借口推出去，或以“我知道这件事，等等再说吧!"为托词打发人，或采取踢皮球的办法踢来踢去，叫他们找有关领导、有关部门。也有一些干部到群众中去，习惯于前呼后拥，使群众不便掏心里话；有的名为深入群众，却习惯于自己当老师，群众当学生，只顾自己说，不听群众说。如此深入群众，很难了解群众心里想什么，要说什么，情绪上的症结在哪里。所以，听群众说话，一是要有耐心。态度要诚恳，让群众话有处说，苦有处诉，冤有处伸。二是要敢于听。既要听合意之言，又要听逆耳之声；好听的话要善听，刺耳的话也

7、要能听。即使群众的意见并不是那么正确，只要不出于恶意，就应该让他们畅所欲言，说完、说透、说够。惟有如此，才能真正把＞握群众的思想脉搏，为理顺群众情绪打下思想基础，更好地做好人事工作。亘、把握群众心态，要维护群众的切身利益。群众利益无大小，为民办事不仅要抓大事，还要做好关乎群众切身利益的“小事”。现实生活中，影响群众情绪的，往往是一些关乎他们切身利益的小事。群众很大程度上是从日常琐事中观察、看待我们的工作的。在平时工作中，能雪中送炭，他们就能感觉到党和政府的温暖，有什么情绪也会冰消雪融。反之，在群众困难的时候，在群众需要温暖，却见不到我们干部的

8、身影，群众就会有情绪。群众反映的热点问题之所以成为热点、难点问题之所以成为难题，就是因为对群众的问题熟视无睹，没能实实在在地为他们解决。我们只有千方百计办了群众亟需