本科管理学[全稿]

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1、引了权责对等。有三个主人的奴隶即成自由人。——古罗马法权力分立原则，使总统制的共和国得以形成，在此一制度中，行政首脑直接从人民那里获得权力，因此他可以屈于一个并非控制着立法机构的党派。——哈耶克。所冇可站住的凳子都至少冇三条腿。成功的组织结构必须具备三个平衡的因1：决策权的分配、业绩的评佔和激励。——BS&Zo实例：国美电器结构重组（1）资料来源：21世纪经济报道，200^/llA第23版。鹏润投资（黄光裕）下辖国美电器、鹏润房地产和中国鹏润（0493HK）,nij两者为全资子公司，后者是控股（74o52%）o就国美电器而言，由鹏润投资

2、、国美总部、地区分部、下属门店4个层次构成；在前3个层级，原来都设有业务中心、营销中心、行政中心、财务中心等职能部门。实例：国美电器结构重组（2）0^10^0,鹏润投资的财务中心、行政中心同时与国美总部的两个中心“合并”，方法是撤消国美总部的这两个屮心，由鹏润投资2个屮心的总经理兼管，同时，总部新设1个客户服务中心，原来的业务中心和营销中心下放一线。“扁平化”述体现在门丿占层次：8个销售组改为5个，组长升为经理，副店长取消，5个经理直接向店长负责。实例：国美电器结构重组（3）国美全国被一分为二，但总经理空缺。A区：北京、天津、青岛、济南、沈阳、

3、广州、深圳；B区：上海、成都、重庆、西安、郑州、武汉、杭州；原来采销一体的业务中心被分设为采购中心和销售中心，同时列入两大区内。实例：国美电器结构重组（4）原总部代理总经理李原厦华电了华北总经理王原集团营运总监何原总部业务屮心副总华原总部营销中心总经理陈原总部业务屮心总经理王原总部营销中心副总经理韦A区采购中心总经理A区销售屮心总经理B区采购中心总经理B区销售屮心总经理上海分部总经理广州、深圳总经理北京分部总经理实例：国美电器结构重组(5)做了什么？扁平化，分区，采销分开，总经理空缺，人员调整,为什么要这么做？扁平化，分区，采销分开，总经理空缺

4、，人员调整?是否合理？能否改进？学习目的明确组织结构的5种基本类型的特点明确组织结构设计与调整原则拿握M组织结构的设计与调整要点掌握矩阵组织结构设计与调整要点了解组织结构动态演进的机理利用相关知识分析现实中组织结构及其调整现象81>.组织结构与设计1.组织工作基础1.组织结构的基本类型2.组织结构设计的权变因素3.组织结构设计与调整原则4.多分部组织结构设计的要点5.母子公司组织与控制模式6.冇机式结构管理的要点8•母了公司组织设计要点9.工作设计10.实例分析1.组织工作基础组织结构含义组织的框架体系（“骨架”），组织任务、安排人员完

5、成任务，促使信息流动的一•般和持久的方式复杂性（分化或差片化）、正规化、集权化差异化与一体化劳动分工与专业化横向专业化与纵向专业化专业化的经济性及其限制（P230）统一•指挥：原则与例外职权与权力职权含义与类型、权责对等附：董事会董事会：在董事长领导下按照公司章程和细则制定影响组织的重大决策；甄选、评估、奖励或更换CEO；决定公司的战略方向，检查公司财务状况确保道徳的、对社会负责的、合法的行为；内部董事与外部董事-般董事/执行董事（常设董事）好的董事会和差的董事会附：CEO与高层管理团队首席执彳亍官（ChiefExecutiveOfficer）

6、CEO、董事长和总裁三位一体者（财富500中约15%）董事长/CEOCEO/总裁高层管理团队（HMT）CEO、总裁或总经理、CFO、CIO（或CKO）等权力（Power）含义：一个人影响组织决策的能力。三维性与主、客体角度分类合法权：职权强制权：基于惧怕的力量奖赏权：基于施于他人冇价值奖赏的力量专家权：来自专长、特殊技能或知识的影响力感召权：基于对他人个人特质的欣赏与认同（说服力与魅力）信息权：对信息的掌握与控制（问题的解释、可选择方案、重复等）权力的种类与关系地位权力指挥命令资源的控制、分配决策、建议、评估、考核奖励、信息掌握地位的重要性与其

7、他人的联盟关系个人权力精力、洞察力、意志决断、解决问题能力经验、人脉（气）友谊、信任、忠诚派系与联盟等合法权强制权奖励权专家权感召权信息权1•组织工作基础管理跨度与层次扁平化的好处例子：GE的改革部门化职能、产品、顾客、地区、过程顾客部门化与跨部门团队的重要性戴尔顾客细分化组织方式GE的企业主管委员会(CEC,CorporateExecutiveCouncil)例：戴尔公司的顾客细分化组织与演变人型顾客小型顾客(商业组织与消费者)大型组织中型组织政府/教育机构小型顾客全球性企业大型公司中型公司联邦政府州地方政府教育机构小型公司一般消费者94/5

8、5亿资产96/78亿9〃120亿例：GE的企业主管委员会（CEC）由韦尔奇、13个企业的负责人和一些高级幕僚组成；每季度开一次会，讨论GE而临的重大问