高效团队建设与管理内训--精品

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1、课程简介:提升-•个团队绩效的最有效方法是在彼此合作的基础上，让团队里每一位成员都发挥其最大的作用。但由于每一位团队成员的悄形都不一样，以往单一的领导风格往往只适用于某些团队成员，不适用于很多其他的团队成员。因此领导者可采用《高效团队建设与管理》的管理方法，学会分析每一位团队成员的准备度，釆用有针对性的领导风格，让每一位成员的作用都能得到最人发挥。【课程收获】熟练掌握及应用团队领导艺术&极大地增进和强化您的领导技能&学会了解和分析团队成员的性格&帮助您选择正确的领导风格&掌握有效团队授权的各种方式&提高您和团队的总体绩效&増加下属对您的满意度&减少员工的流失率&

2、提升您的领袖魅力&让您和您的团队一起成长&【课程目标】了解高绩效团队的特征®了解团队角色与性格特征®了解树立团队文化与规则的有效方法®掌握团队沟通的有效方法®学握团队冲突处理技巧®了解团队激励与授权的技巧®【课程纲要】第一单元高绩效团队的特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队要素（演练：组建因队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队2、个人优势如何转化为团队优势1）角色定位：团队角色理论，I才I队中常见的五种角色，团队角色测试，

3、角色如何适应团队2）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合3）互补型I才I队的特征3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期第二单元团队管理者的个人与团队角色认知1、管理者的角色认知与转换1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养2）笛理的四人耍素与杠杆3）管理者的素质模型-与技能模型4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？1）麦克阿瑟领导法则与西点军校领导法则2）不同管理层所需要的相关管

4、理技能M角色认知（上：人性化；屮：制度化；下：标准化）2、团队角色与性格分析1）和平型性格2）力量型性格3）完美型性格4）活泼型性格3、案例研讨1）案例分析I：管理者是管人还是管事？2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？第三单元树立团队的愿景,以愿景与目标来领导1、建立因队的共同愿景与共享愿景1）优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命2）练习：团队愿景与使命分析3）勋章与鲜花管理4、建立团队的共同日标1）共同目标的要素：SMART-AS2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）3）案例研讨：部属认为你

5、的日标下达的不合理或不公平怎么办？4）模拟演练：第四单元树立团队文化与规则，以原则与规则来领导1、团队规则的建立（亚斯兰现彖、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）3、团队潜规则的塑造4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力1）管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不耍将耕力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）；2）管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）；3）有效利用检查与控制原则（定

6、期、不定期、第--线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；4）给予部属口己做决定的权力7、案例研讨1）案例研讨：弹性执行与下不为例的才盾和谐关系？2）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？第五单元团队辅导与授权，让下属成长与挑担子1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进）2、案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？3、授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性耳灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美4、案例研讨：授权片越权的处理？5、辅

7、导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、仓燈学习型的组织）6、情景领导7、案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？第六单元充分沟通，建立相互信任的氛围1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡;双赢的关系；双赢的协议）2、有效果比有道理更重耍：说口己想说的话，用别人再欢听的方式去说；外圆内方，持经达权;屮性语言；缓冲处理；3、悄感移入式沟通：换位思、考、悄感移入、支持式沟通4、赞美与批评的方法5、向下沟通：11项基本原则、方法6、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动

8、你的上司？7、平行沟通：