电子商务在零售企业中的应用分析【开题报告】

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1、开题报告电子商务在零售企业中的应用分析一、立论依据1.研究意义、预期目标随着电子商务时代的到来，我国零售业的运作模式和运营体系也发生了巨大的改变。并且在我国加入WTO之后，互联网技术不断地发展，网络购物的巨大潜力也慢慢地显现出来，伴随着我国信息技术的不断发展以及电子计算机的普及和进一步的完善。电子商务也成为了零售企业一种极其重要的营销工具和手段，它可以为零售企业的采购、运输成本等多方面提供便捷；也可以极大的节省零售企业在各个运转环节流通当中的时间和费用。但是我国毕竟零售业电子商务的起步比外国先进的大型零售企业要晚得多，在电子商务模式的各个部分也不够完善。通过本文的研究

2、，希望能够发现我国在各个零售业企业中应用电子商务的一些问题与现状，从而希望能进一步的提高零售业企业的销售与发展。本文将以银泰集团为例子，通过对银泰集团的分析来了解零售企业在电子商务的应用中的一些情况。通过本文的研究，可以分析电子商务在零售企业中的应用情况；有利于对一些应用中的问题更好地提出解决方法与建议。2.国内外研究现状(1)国内研究现状我国零售业的电子商务起步较晚，也是最近几年才发展的比较迅速了一些，但也还是基本处在比较初始的状态。但是零售企业发展电子商务，线下线上组合之道也是必不可少的。丽玲江（2008.5）[1]的《商场现代化》中《浅谈本土零售业的发展现状和竞

3、争对策》一文中讲到：“电子商务已经成为目前零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑，传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段。”邵国锋（2008）[2]在《零售业电子商务体系研究》中说：“我国零售电子商务发展尚处于初始阶段，在一定程度上解决传统的零售业组织结构层次过于复杂、市场反应不灵敏等弊病。相对于发达国家还是观念落后、系统老化、信息封锁、配送和支付滞后。”而杨志龙，李敏（2009.4）[3]《借鉴国际经验促进我国零售业电子商务发展》里面也指出：“我国观念落后，网络竞争意识不高；系统老化；企业规模小，产品比较单一；存在交易安全性问题；法律

4、不够完善。”蔡雷（2008.2）[4]于《国外发展电子商务的政策及对我国的启示》从另一方面表示：“3中国零售电子商务需完善电子商务法；建立电子物流配送系统。”赵静（2008.7）[5]在《我国零售业电子商务应用研究》中说：“我国的零售业电子商务发展还存在许多不足。目前,我国网上零售交易总额还不到社会消费品零售总额的0.1%,而且据中国互联网络信息中心调查,我国以上网购物为目的的网民比例仅为0.1%,其中表示满意或比较满意的只有32.1%。”李莉（2008.4）[6]在《中国零售业电子商务发展存在的问题与对策》一文中指出：“我国零售业电子商务在网络营销中的网络竞争意识不

5、强,网络利用率不高,营销方式单一，商品少，范围不广产品的价格也缺少竞争力；在电子商务的基础建设中网络技术的应用存在着困难，交易安全问题也有存在；立法上也缺少完善的法律进行管束；并且在消费上我国网民数量占全部人口的比例小，购买力不强。”(2)国外研究现状国外零售业电子商务的发展起源于美国，发展的比我国要早好多年，零售业电子商务的发展已经比较的成熟了，并且规模也是越来越大了。他们在很多地方都实现了网络与实体商店的结合，网络零售做的非常的成功。大卫·E·贝尔、沃尔特·J·萨蒙（2001）[7]就在《零售学》一书中表示：“电子购物是电子化无店铺零售业的未来。”说明了美国在20

6、01年就已经有了网络零售的概念，就已经有了其雏形了，而R·古拉和J·加里诺（2004）[8]又于《哈佛商学案例精选集·实务系列——零售业》一书中指出：“网络公司和传统公司之间的界线正在逐步消失，将虚拟和现实世界联系起来的公司有很多好处——可互相营销、分享信息、联合采购、节省开支等。”也进一步验证了网络零售的发展道路是十分正确的。并且OfficeDepote公司的首席信息官（CIO）比尔·赛尔策也说过：“网络是另一条进入商业大厦的通道。”金永生与王正选（2004）[9]于《零售企业经营与管理》书中也提到过欧美国家的零售企业的发展：“欧美零售企业随着电子时代的到来，极大地

7、提高了发展水平，可以真正做到购货不出门。电子商务的推广与应用对零售业具有深远的意义。”YannisBakos（2001.1）[11]在《TheEmergingLandscapeforRetailE-Commerce》中评论：“美国网上竞争强，势头强劲。”但是美国如今正处于经济低迷期，不过零售业电子商务的前景还是很好的。艾瑞网分析师苏鑫（2008）[10]于《经济低迷不能阻挡美国零售业电子商务的发展》中表示：“美国目前经济低迷，导致零售业销售总额下降，但美国零售业电子商务近年来始终保持着20%左右的增长速度，在线用户的购买力度正在逐步加强，未来美国零售