宁波市中小企业的网络营销策略分析【文献综述】

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1、文献综述宁波市中小企业的网络营销策略分析近年来，互联网的发展速度越来越快，互联网在中国以及世界范围内的普及率也相应的快速提高。互联网的普及给企业的发展带来了崭新的机遇，尤其是中小型企业。利用互联网发展企业业务为中小型企业提供了良好的机会。鉴于中小型企业所面临的困境，利用互联网进行网络营销成为当下众多中小型企业在竞争日益严酷的商业环境中的选择。然而，由于中小型企业缺乏专业人才和资金，如何正确利用网络营销策略成为了众多中小型企业面临的难题。1国内外网络营销研究现状1.1国外研究现况什么是网络营销？DaveChaffey、Richar

2、dMayer(2004)在《网络营销战略、实施与实践》一书中写道：“网络营销或者以英特网为基础的营销可以定义为运用英特网和相关的数字技术来实现营销目标和支持现代营销观念。这些技术包括了英特网媒介和其他数字媒介，例如无线移动电话、电缆和卫星媒介。”WardHanson(2000)在《网络营销原理》中说：“网上营销框架的前提与更早的技术和营销时代是一样的。一个时代里其主导的新技术创造新的营销手段。早起的采用者开拓这些新技术的应用。网上营销改变了通常的商业和一般的消费者的管理方式，从而使网上营销框架变得很重要。它所带来的新的价值、生产

3、率、状况、和乐趣决定了它的重要性。”JagdishN.Sheth、AbdolrezaEshghi(2005)在《网络营销》中表示：“我们认为成功的网络营销工作需要有市场营销观念的进步相配合，企业不仅要努力发现客户需求，而其在满足客户需求的同时盈利，还要通过开发电子商务新模式去从事各种有利于网络这一新兴媒体正常发展的市场营销活动。这就是我们提出的扩展市场营销的观念。”JudyStraus、AdelEl-Ansary(2007)在《E-Marketing》中写到：“在拥有90%网络用户的20个国家，人们对网络的利用率非常高。离开网络

4、或者电子邮件，人们几乎无法工作和生活。大多数的企业都明白，营销战略中应该融入信息技术，否则难以有效的满足市场的需求，应对竞争。在这样的情况下，厂商们希望了解，究竟采用哪一种技术可以确保提高销量和盈利能力。新的机遇多多，但是，经历了泡沫的破灭，厂商们都变得的十分谨慎，他们要判断他们设定的目标、制定的战略和策略究竟有没有可行性。”1.2国内研究状况卓俊（2005）在《网络营销》一提到：“网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的互动营销传播，从而达到满足消费者需求和商家诉求（盈利目的）的过程。简单的说，网络营销就是指通过互联网，利用

5、电子信息手段进行的营销活动。”费玉莲（2009）在《网络营销》中说：“网络营销的最显著特点就是网络交互式营销。因为网络营销是一种自下而上的营销方式，它更强调互动式的信息交流，企业可以通过互联网和顾客进行双向互动式的沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意度的调查。消费者也可以直接将信息和要求传递给市场营销人员，大大提高营销过程中消费者的地位。而且网络营销过程可以实现与消费者在网络上的直接沟通和交流，是营销活动更为有效，并可以建立长期良好的关系。”徐创创（2008）在《B2B中小企业网络营销绩效评价指标体系研究》中提到

6、：“网络营销不是网上销售。网络营销是为实现产品的销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等。网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的，但是可以促进往下销售的增加，并增加顾客的忠诚度。”综合以上国内外的各学者观点，网络营销主要利用物联网为媒介进行营销活动，并且网络营销越来越受到商家的重视，商家会尽量寻找适合自身的网络营销策略以达到提高销量和盈利能

7、力的目的。而网络营销同样给普通的消费者带来了便利。随着技术的不断进度，网络营销的手段也会逐步发展，改变。2网络营销策略裴蓉、宋天洪（2002）《企业网络化经营》一书中写道：“销售是商家的最终目标，但销售本身只是在线客户经历的一部分，一些公司将会利用英特网以从前不可能做到的方式来联系和影响他们的客户，并吧销售作为一系列客户服务的一部分，仅这一点上，英特网就具有独一无二的力量。让客户从电子商务的交易中获得好处并满意而归，而且告诉他的朋友，这是非常重要的。”JudyStraus、AdelEl-Ansary(2007)在《E-Marke

8、ting》中表示：“互联网产生了许多新的营销沟通方式，企业既可以用来把客户吸引到网络站点，也可以加强与传统企业客户的交流。一些公司利用互联网网页和电子邮件与目标市场以及业务伙伴进行沟通。通过这样的途径，他们可以创建品牌形象，提高新产品的知晓度，对产品进行定位。企