市场strong营销strong、网络strong营销strong、电子商务

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1、市场营销市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需Z物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称Z为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量Z—是来自于AMA的CEO丹尼斯?

2、杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的，1948年被AMA正式采用。1960年，当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变，不做任何修改。就这样，关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年，直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销最普遍的定义：市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织FI标的交换的一种过程。这个定义一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者

3、的普遍重视。当然，弓i起大家关注的原因也还在于AMA的地位。因而，由她来做出如此之修订，自然会引起各方面的关注。市场营销基础知识市场营销消费者核心辿客户生命周期价值(CLV,Customerlifetimevalue)客户关系管理(CRM)营销组合营销导向(也称作“关注客户”、“营销概念”)可持续竞争优势核心竞争力经验曲线效应营销短视市场区隔目标市场市场机会分析商业模型价值价俏链价值迁移市场市场份额规模经济最终用户竞争竞争战略竞争优势市场营销观念综述市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念

4、。生产观念牛产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。金业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从金业牛产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么"。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“木公司旨在制造面粉雹美国汽车人王亨利？福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一-种黑色的。’'也是典型表现

5、。显然，生产观念是一种重牛产、轻市场营销的商业哲学。生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本上义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，金业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为：工业企业集小力量发展先产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集小力量抓货源,工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。除了物资短缺、产品供不应求的情况Z外，冇些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念

6、支配。例如，亨利？福特在木世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。产品观念产品观念它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入因境。例如，

7、美国XXX钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理屮强调牛产优质产品，并通过由著名珠宋商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销伟额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始卜降。造成这种状况的主耍原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表己经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便输新颖的手表；而冃，许多制造商迎合消费者需要,已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了xxx钟表公司的大部分市场份额。XXX钟表公司竟没冇注

8、意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美