管理中的高效管理决策

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1、Q策理论和行为决策理论择可行方案的技能。学的相关知识，具有按照-个道理，无论做什么事决策会使组级陷人被动,X章将阐述有关决策的内4.1决策榔述决策是管理者从事管理:［作的基础。管理者在从事各顶工作时，会遇到各种各样的间题，间题有的大，有的小；有的简单，有的复杂。但它们胡需要解决，都需要管理者在若干个可行的解决方案中借出抉择。决策是管理的基础和核心。可以认为，整个管理过程都是围绕着决策的制定和组级实施而展开的。诺贝尔经济学奖需主西蒙甚至强调管理就是决策，决策充满了整个管理il程。可见，决策在管理中处于

2、十分重耍的地位。4.1.1决策的含义与特点1)决策的含义决策的意思就是做出决定和选择。＞决策就是人们确定未来行动目标，抓定评价实现目标的各种可行方案并从中选出合理方案的分析(1)决策的前提：耍有明确的目的。决策或是为了解决某个冋题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有冋题则无需决策；(2)决策的条件：有若干可行方案可供选择。—个方案无从比较其优劣，也无选择的余地，"多方案抉择”是科学决策的重要原则；决策要以可行方案为依襦，决策时不仅要有若干个方案来相互比较，而且各方案必须是可行的。(3)

3、决策的重点：方案的分桥比较。每个可行方案既有其可取之处，也有其不利的一面，因此必须对毎个备择方案进行综合的分桥弓评价，确定每一个方案对目标的贡献程度和可能带来的潜在冋题，以明确毎一个方案的利弊。而通过对各个方案之间的相互比较，可明晰各方案之间的优劣，为方案选择奠定基础。(1)决策的结果：选择一个满意方案。科学决策理论认为，追求最优方案方案既不经济Q不现实。0此，科学决策遵循“满意原则"，即追求的是诸多方案中，在现实条件下，能做使壬要目标得以实现，其他次要目标也足够好的可行方案。2)决策的特点⑴目标性

4、任阿决策都是为了实现一定的目标而进行的方案选择，如果决策的目标是模糊不清的或不正确的，那就无法以目标为标准评价方案，也就无从选择方案，因此也就谈不上决策。犹豫不决，通常也是由于目标很模糊或设立的不合理。(2)可实践性—个合理的决策是以充分了解和掌握各种信息为前提的，即通过组织外部坏境和组纵内部条件的调查分析，根摒实际需要与可能选择切实可行的方案。(3)可抉择性决策的基本含义是抉择。决策是从若干备选的方案中进行选择，如果只有一个方案，就无法比较其优劣，亦无选择余地，也就无所谓决策。没有比较就没有鉴别，

5、更谈不上所谓“最佳”o因此，决策要求助须提供可以相互替代的多种方案。要求多个可行方案的过程，通常是一个皿新的过程。每个可行方案部要具有下列条件：①能昵实现预期目标；②各种影响因素部能定性与定量地分析；③不可控的因素也大体能估计出其发生的般率。在制定可行方案时,还应满足整休详尽性和相互排斥性的要求。(4)满意性所谓满意决策是指在现实条件下，决策者的决策使得目标的实现在总休上已迖到预期的效果。决策过程是一个研究复杂的、多变的和多约束条件间题的过程，同时人们对客观事物的认识也是一个不断深化的过程，对于任何

6、目标，都很难找出全部的可行方案。因此，决策者只能得到一个适宜和满意的方案,不可能得到最优的方案。(5)过程性决策不是简单的罗列方案和选择方案，而是需要决策者做一系列大量的工作。决策者应先进行调查、分析和预测，然后确定行动目标，找出可行方案，再进行判断、分林，选出最终方案。因此，决策是一个过程。4.1.2决策理论1)古典决策理论古典决策理论Q祢规范决策理论，是基干"经济人"假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策间题，即决策的目的在于为组级获取最大的经

7、济利益(追求利涸最大化)。这一理论认为决策者是完全理性的，能呢作出“最优”选择。古典决策理论认为人是坚持寻求最夫价值的经济人，具有最大眼度的理性，能为实现组织和个人目梳而作岀最优的选虹古典决策理论的主要内容是：(1)决策者必须全面掌握有关决策坏境的信息情报；(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况；(3)决策者应建立一个合理的自上而下的执行金令的组织体系；(4)决策者进行决策的目的始终那是在于使本组纵获取最大的经济利益。夫多数学者认为这种模型仅是描述了一种理想状态，对现代决策行为的描述不够真实。管理

8、既是料学，Q是艺术，决策包含相当大的艺术成分，不可能像规范决策朋样，把纷繁复杂的现实简化，因而简单的用它来进行实际决策往往是行不通的。2)行为决策理论Q称西蒙模型。20世纪50年代，诺贝尔经济学奖获得者赫伯特・A.西蒙提出“有限理性标准"和“满意标准”。用“社会人"取代“经济人”,大大扬展了决策理论的研究領域。行为决策理论认为，影咆决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种