员工礼仪培训ppt

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1、员工礼仪培训10/5/2021礼仪知识学习内容一、什么是礼仪？二、仪表仪容礼仪三、行为举止礼仪四、着装礼仪五、交往礼仪六、餐饮礼仪10/5/2021一、什么是礼仪？（1）礼：是尊重仪：是一种表达方式尊重自己尊重所从事的职业尊重自己所在的单位尊重别人“来而不往，非礼也”10/5/2021一、什么是礼仪？（2）尊重上级是一种天职；尊重同事是一种天份。尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识。尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种基本10/5/2021一、什么是礼仪？（3）孔子曰：不学礼、无以立◇内强素质◇外塑形象◇增进交往赢得尊重是成功的开始！10/5/2021二

2、、仪表仪容礼仪（1）仪容自然美：天生丽质仪容修饰美：扬其长、避其短仪容内在美：秀外慧中、表里如一10/5/2021二、仪表仪容礼仪（2）仪容修饰的要求：自然、协调、美观头发的美化：勤于梳洗、长短适中发型得体、美化自然面容的修饰10/5/2021举止和行为的基本要求端庄自然大方稳健三、行为举止礼仪（1）10/5/2021三、行为举止礼仪（2）手势站姿与走姿坐姿与蹲姿10/5/2021三、行为举止礼仪（3）举止禁忌:勿当众嚼口香糖勿当众挖鼻孔或掏耳朵勿在公共场合抖腿勿随手乱丢垃圾勿大声清喉咙或吐痰勿当众打哈欠公共场合不吃零食生病时不要去公共场合不要在别人面前脱

3、鞋10/5/2021三、行为举止礼仪（4）女性在社交场合的八不不要耳语、不要失声大笑不要滔滔不绝、不要说长道短不要大煞风景、不要木纳肃然不要在众目睽睽之下涂脂抹粉禁忌发型太新潮、头发乱如草化妆太夸张、脸青唇白衣装太新潮、打扮太性感天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋”10/5/2021三、行为举止礼仪（5）表情神态眼神微笑10/5/2021四、着装礼仪（1）着装的原则个性原则合礼原则时间、地点、场合原则整体性原则：搭配协调整洁性原则：整齐、完好、干净、卫生10/5/2021四、着装礼仪（2）着装的四要素:符合身份职业特征扬长避短区分场合上班提供的是：爱岗敬业的

4、精神、训练有素的素质职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬10/5/2021四、着装礼仪（3）男士着装要点：①西装的三色定律②男人打领带是最重要的③皮鞋和袜子的注意三个三①三色定律②三一定律③三种错误一定要避免10/5/2021四、着装礼仪（4）女性着装六注意不过份杂乱不过份鲜艳过分暴露不能过份透视不能过份短小不能过份紧身10/5/2021四、着装礼仪（5）饰物的佩带：①以少为佳②同质同色③符合习俗④注意搭配和服装要和谐10/5/2021五、交往礼仪称呼礼仪介绍礼仪语言礼仪握手礼仪交换名片电话礼仪出行礼仪10/5/2021六、餐饮礼仪中餐礼仪西餐礼仪饮酒礼

5、仪10/5/2021主人主宾副主宾副主人陪同席陪同席大门10/5/2021祝愿各位都能成为学礼仪、懂礼仪的优秀员工10/5/2021