企业有效导入管理模式的方法探讨

《企业有效导入管理模式的方法探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、开发技术：TECHNOLOGY0FHRD赵志民，中国人民大学商学院。博士研究生。电子邮箱：mczznl@126．com。企业有效导入管理模式的方法探讨●赵志民内容摘要近些年来，国内企业不断引进和导入各种先进的管理理念和管理方法，但导入的效果却差别很大。针对管理模式如何有效导入企业的问题，本文总结和分析了国内企业在此过程中常见的四类问题，并提出了导入过程中需要重点解决的关键要素以及“肌、E—sos”模型，以期对企业有效导入新的管理模式起到指导和启发作用。关键词管理模式有效导入方法实践运用合适的管理模式，是企业提高经营管理水平从而在市场和行业竞争中保持优势的有效方法之一(桂维民等

2、，2004)，选择和导入合适的管理模式也是企业有效实施横向整合战略面临的重要研究课题(叶广宇等，2012)。中国继在模仿和学习前苏联工业管理模式之后，开始不断地从西方发达国家引进先进的管理理念和管理方法，从最初学习日本的QC管理到后来的5S管理、看板管理、精益生产等生产管理模式；之后又从欧美开始学习和引入诸如流程优化、知识管理、六西格玛管理、平衡计分卡、卓越绩效模式等管理工具方法。这些先进的管理方法和模式的引入，经过了与企业实践相适应的改造之后，被众多国内企业所运用，深刻地影响着国内企业的管理实践，对提高企业管理水平进而提高产品和服务质量发挥了积极的作用。但具体到企业个体，在

3、导入一种新的管理方法或者模式后，取得的效果则差别很大。有的企业导入过程很顺利，收效也大；有的企业在导入过程中，问题百出，收效甚微甚至适得其反。针对此种情况，本文在分析总结企业在导入管理模式过程中存在的问题基础上，提出一套行之有效的方法，以期对企业管理者有所启发和帮助。一、企业导入管理模式过程中存在的问题根据我们的初步调查，有很多企业在引进和导入管理模式的过程中，尽管投入了大量的人财物资源，却没有达到预期的效果，甚至成为了一件劳民伤财的事。其原因，大致包括以下四个方面。1．高层不重视。一些企业把导入新的管理模式当成跟时尚、追潮流。这些企业的管理者往往是在与其他企业接触过程中得知

4、了某种新的管理模式，并看到效果不错，就要在自己的企业也引进相同或类似的管理模式。实际上，高层管理者对以下问题却缺乏足够的思考：这种方法或模式是什么?能给企业带来什么价值?如何才能有效地导入?特别是自己的企业适不适合导入?对这些问题缺少思考，自己又不亲自参与。推动和实施这项工作的往往是质量部、企管部或者人力资源部等职能部门。这样的导入过程往往是半途而废，起不到任何改进提高的作用。2．目的不明确。在准备导入一种管理方法或模式之前，没有弄清楚为什么要导入这种方法或模式，准备不充分就开始导入。比如，许多企业受传统“政绩观”思想影响，在导入某种管理方法和模式时，并不了解它的真正价值，反

5、而把通过引进某种管理模式从而获得某项管理奖项当成主要任务。为了奖项荣誉而去做这项工作，这是典型的舍本逐末行为，自然无法真正提高企业管理水平，更谈不上提升企业竞争力。3．计划不周详。企业导入任何一种先进的管理模式，一般都会涉及到很多部门和员工，甚至是全体部门和全部员工。这要求企业必须做好充分的准备和系统策划，制定详细的导入和实施方案。企业在导入一种管理方法或管理模式时，往往是为了解决某个或某些问题，如降低成本、提高运营效率、提高员工士气等，但不能寄希望于引入某项管理模式就能立竿见影，马上破解公司长期存在的问题。比如，六西格玛管理并不是一推行就立即能给企业带来巨大的收益，企业的着

6、眼点应放在让员工学习上，效益的体现总有一定的滞后期，这导致企业不愿推行六西格玛管理，美国通用公司也是在实施一年以后才开始逐渐显露出效果的(张慧，2011)。众所周知，一般的技术性问题、成本问题等硬指标容易在短时间内解决，但诸如员工素质、运行效率、管理水平、员工士气等软指标的改善一定是一个长期的过程。同时，导入新的管理模式也需要有一个组织适应的过程，其效果往往是滞后的。因此，制定详细的计两个理解——小计划划很有必要，尤其是要有长期的计划和打算。4．方法不得当。企业在导入新管理模式的过程中，需要很好地理解其内容和涵义，但更需要掌握导入的方式方法，这样才能做到事半功倍。如有的企业在

7、推进过程中，高层领导没有充分地参与进来，资源配置不到位；有的企业是尽管高层十分重视，但没有制定合理的导入规划和计划，导致资源配置不合理；有的企业是因为对导入项目的培训重视不够，导致企业上下对项目理解有差异；有的企业则缺少持续改进、追求卓越的企业文化基因，使得导人工作变成“一阵风”等。总之，看似是由于多种原因导致的项目导入失败，其本质上还是没掌握好科学的导入方法。企业究竟应该如何导入新的管理模式，才能收到好的效果?这是一个需要企业管理者深入思考的问题，本文笔者在多年帮助企业导入新管理模式的过程中，结合导入