B2C电子商务企业营销策略(4Ps)分析

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1、B2C电子商务企业营销策略(4Ps)分析李书洪南京信息工程大学市场营销系，南京210044摘要：截止2009年的最新数据统计目前我国网民超4亿，其中未成年网民占到1/3,未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物，可见B2C电子商务的发展已经成为一种趋势。本论文将用4PS理论致力于B2C电子商务企业的营销策略的分析，来解析B2C电子商务企业目前采用的主要营销策略以及他们的优势劣势，以及从中获得一网络营销方面一些启示。关键词:B2C电子商务4PS战略市场营销策略引言：由于如今网购已经逐渐的成为一•种潮流，通过对B2C电子商务企业的研究，让消费者

2、对网络购物有一个大体的了解。而口通过对B2C电子商务的4PS研究，计我们大学牛从中获得一些网络营销方面的知识。文献综述：杰罗姆•麦卡锡于1960年在其《基础营销》(BasicMarketing)—书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的纽.合，即著名的“4P‘s”理论：产品(Product).价格(Price).渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy)，所以简称为“4P's”。—、B2C电子商务的简介B2C是businesstocustomer的简称。其中2为to的谐音,中

3、文意思是:商业机构对消费者的电子商务，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。B2C电子商务的的表现形式有专门依靠网站开展网上零售和开设面向消费者的在线直接销售。B2C发展到如今，以它完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。电子商务相关的缩写词汇还有B2C(商业对消费者)、C2C(消费者之问、消费者对消费者)、G2B(政府对企业)等。目前B2C最成功的例

4、子，就属美国的亚马逊网络书店(Amazon)，其实它除了书籍Z外，还卖音乐CD、玩具、软件等商品。只要你在Amazon注册了账号，就可以购买它所提供的商品，上面不但提供了丰富的资讯，而R时常提供折扌II优惠，使网友能够享受方便快速的消费方式，这些都是Amazon能够成功的原因。二、4PS战略简介4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔•博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“

5、营销变量”或“营销要索”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。营销组合实际上有几I•个要素(博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素)，杰罗姆•麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销》(BasicMarketing)书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)s价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普•科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组介方法，即：产

6、品(Product):注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产晶的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的禽金量。渠道(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培冇和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商來进行的。促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变來刺激消费者，以短期的行为(如让利，买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费來促进销售的增长。三、B2C电子商务企业4PS战略卜'面将用4PS

7、理论对B2C电子商务企业的营销策略进行具体的分析:4略产品战略价格战略渠道战略促销战略主要战略多样化薄利多销货源渠道网上折价集中化动态价格物流渠道网上广告差异化差异化价格现金支付渠道节日促销联盟价格产品战略有很多人都不愿意在网上购物，为什么呢？就是因为网上购物是一种虚拟购物，看不见摸不着，产品的好坏实在是让人不放心。另-•方而电子商务企业终究是一个零售行业，产甜是其参与竞争的最基本要索。那么，对于B2C电子商务企业来说，一个好的产吊战略显得尤为重要。产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。是企业营销组合中最基本、最重要的要素，直接

8、影响和决定其他组合要索的配直和管理。产品战略研究的解决的问题是向市场提供什么产品，并应如何通过产品去更大程度的满足客八需要，提高企业竞争能力。产品战略