[精品]汽车零件管理

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1、零件部新年度工作管重点主耍分四块内容：岗位职责、订货流程、库存结构与业绩提升管理、人员培训管理：零件部岗位职责合理明确的分工可以提高工作效率，各司其职互和协作、互札I监督提醍保持流程运行畅通，各岗位均设AB角，零件经理少计划员互为AB角，库管员L4S结算员为AB角售后零件部设零件经理、计划员、4S结算员、库管员四个岗位分别接受售后零件部分KPT指标考核，负责零件部H常工作：、计划员：KPI指标:CSI必耍零件供应＞90分，A类供应率＞97,B类供应率＞94,周转率＞5CO零件＜10%（1）接受SA、客户、订单业务，并按零件订货流程审核定金收取情况创建订单；（2）协同车

2、间技师车旁核查事故车损坏零件，制作报价单：（3）杏询事故车及紧急订货零件在国内的库存情况，并以此确定零件订货方式；（4）跟踪BACKORDER到货悄况，及吋敦促SA通知客户回店更换所订零件；（5）适时分析库存结构，合理制定库存订单，确保AB类零件和帘用零件供应；促进CO配件的销售;（6）及时查询帐户信息，捉前一周准备申报付款中请，确保信川额度充裕，避免锁单现象发生；（7）制作外采零件釆购单，货必三家，购买质优价廉，服务到位的外釆备件（8）协助结算员录入4S系统出入库业务，协助库管员接收到货及车间领料工作。4S零件结算员：KPI指标：CO零件＜10%,四级销售＞1000

3、00元/月，周转率＞5（1）根据GIS系统下传的INVOICE信息录入4S入库单，确保数量、单价、项目类别准确无课，打卬入库单即时送交财务部审核；（2）根据到货清单导入SA30文件至DMS系统，打印厂家系统入库单；（3）在SA30文件屮处理BACKORDER零件，到货当H内分配完毕；（4）每H及时根据DMS领料单在4S系统做出库处理打印出库单，并于当FI下班前交财务部审核；（5）负责精品销伟的报价、样品展示、产品介绍等工作（6）负责零件外销的报价、出入库操作、发票跟踪、客户信息整理归档工作；（7）协助计划员事故车报价，协助库管员出入库管理及卫牛整理工作、库管员：KPI

4、指标：CO零件＜10%,四级销售＞100000元/月，周转率＞5（1）凭随货清单验收新到货零件：货到卸货前拍摄照片，带有防倾斜防震动标志的包装必须重点关注，对大灯、玻璃、机盖、缸盖、发动机等易碎、易变形零件耍一一开箱检查，发现异常情况立即告知零件经理；（2）根据DMS入库单快速将新到零件上架摆放，当口14点前的到货必须当天完成，最晚不得迟于第二LI屮午；（3）幣理库房零件货位，做到一•物一货位，DMS系统与4S系统货位一致，帐实相符;（4）每月检查库房消防栓、灭火器等安全设备的完好状况，确保消防通道畅通，发现问题及时上报；（5）严禁在库房吸烟、使用明火，拒绝无关人员进

5、入库房；（6）保持库房整洁干净，做到地面、货架、零部件外包装等表面无尘土灰迹，随时随地清理打扫，注意库房通风防潮；（7）妥善保管每月出库清单，月底将全月清单按顺序整理，做好封面标明月度存放制定地点；（8）保持库存零件整齐美观，堆垛要稳，不偏不斜，零件标签一律朝外不得倒置；（9）每日清洁精品柜卫生，保证精品柜内标签货品完整，保持前台养护产品整齐干净（10）负责核对BACKORDER屮到货零件帐实是否相符，避免领料时出现帐实不符情况零件经理：KPI指标:CSI必耍零件供应＞90分，A类供应率＞97,B类供应率＞94,周转率＞5CO零件＜10%（1）保证零件部与与各部门在工

6、作中协调一致，相互配合，促进工作高效冇序进行（2）促使零件部员工互相学习支持，不断提髙业务水平以保障对客八提供高效快捷的服务制定培训计划，日常考核制度，检查培训效果；（3）在DWP系统制作提交索赔文件，加强与宝马相关人员沟通，避免拒赔发住（4）负责向宝马索赔质损零件赔寸款，确保索赔款项及时回款（5）跟踪未到货订单的货物行踪，与宝马客服保持密切联系，力求为客户提供准确信息；（6）审核所有订货单，避免错订货、漏订货事件发生（7）保持与宝马零件支持热线的联系，遇到不确定零件业务时及时杳询，确保订货的准确性；（8）开发新项目，不断寻求新的利润増长点，组织附件、精品等货源供应

7、;；（9）组织同事配合财务部每月进行盘点工作，及时核对盘点差异，查找原因并上报相关领导；（10）及时向公司领导反映部门内发生的异常情况和员工的思想动态（11）吋刻关注预算完成情况，向零件部同事传达集团、公司、厂家新的政策规定，并监督执行，检查部门内各员工工作的完成情况备件计划订货流程科学合理的备件订货计划流程是保证零件供应率，提高客户满意度，优化库存结构，合理利用资金的可靠保证，流程包括管理区域内车型保有量分析，不同车型常用零件销售数据的统计，季节变化、召回活动、促销活动等因素对盂求的影响以及新车型零件需求预测；在保证零件供应同时还需执行零件在途跟踪