雇主品牌塑造的实施措施及启示

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1、全些迨堡主旦△盎煎亟歪垒至Q!Q生鱼旦量篷箜2璺Q盟雇主品牌塑造的实施措施及启示●刘尚鑫郑敏顾海英内容摘要雇主品牌是公司品牌建设的重要内容。优秀的雇主品牌可以吸引并留住优秀人才，有利于形成公司的核心竞争力和向心凝聚力。本文以A公司为例，介绍其塑造公司雇主品牌的措施与特色，并提练出若干启示。关键词雇主品牌心理契约柔性沟通机制美国<财富>杂志1984年开始举办“美国最佳雇主”排名活动，是雇主品牌研究的开始。进入20世纪90年代，一些学者从市场营销学的角度，把产品的品牌概念应用到人力资源管理领域，使这一概念丰富和发展起来。良好的雇主品牌为公司提供协调的管理与沟通模式，改善人力资源管理的工作业绩

2、，增强员工对公司的忠诚度、归属感和荣誉感，有助于理顺和加强劳资关系，反映着员工与客户对公司文化的体验与认同。雇主品牌作为战略人力资源管理的重要内容，注重人力资源管理的系统建设，有利于吸引、留住、激励人才，获取组织竞争优势。本文以A公司为例，详细介绍其实施雇主品牌战略的措施，以供借鉴。一、措施A公司是一家专注于通信产品的跨国高科技公司，研发人员众多，对创新人才的需求很大，如何利用雇主品牌保证优秀人才的招募，并提高员工工作满意度以保留优秀员工，是该公司HR部门一直不断探索的课题。在塑造雇主品牌方面，他们采取了以下一些措施非常。(一)丰富文体活动。寻找工作与生活的平衡A公司的HR部门除了关注员

3、工的薪酬与发展外，非常关注员工的内心感受、工作体验和心理诉求。一是建立非正式组织，在公司内部形成非正式的朋友圈。员工在公司里除了工作上的伙伴，还是生活中的朋友。当员工家庭发生困难时，除了HR⑧＆HINA部门有组织的捐助外，很多同事也会自发提供力所能及的帮助。二是对于最佳员工，公司会提供出国旅游的机会，激励大家提高绩效，工作之余享受生活。三是关心员工在工作之余的生活和健康。公司每年都会举办艺术节、女性风采展示、大合唱、卡拉OK比赛等活动。公司有一流的运动设施，乒乓球室、桌球室等一应俱全，员工在工作之余能够得到充分的放松。(二)实行工作轮换。建立灵活全面的培训机制“工作轮换计划”最大限度的将

4、个人兴趣和项目需要联系起来，让员工从事自己喜欢的工作，并有机会不断尝试新的工作领域，最大限度的提高工作积极性和工作经验与能力。轮换方式有两种，一种是不改变汇报线(ReportLine)和HR管理的临时借人：另一种是在员工现在的汇报线与HR达成一致的情况下，将员工正式长期换岗到新领域。工作轮换既有利于降低新项目后备人员缺乏的风险，又有利于员工的全面发展，实现公司和员工的双赢。A公司有一套组织与人员回顾流程来关注员工的职业生涯规划。该流程基于组织业务前瞻性的需求，根据目前在岗人员的情况，将公司的员Tan以重新梳理，然后给他们做一个从短期、中期到长期的发展和培养计划，这个计划会和员工进行充分的

5、沟通。同时，会强制性的要求这些员工在公司内部两年内换一次工作，五年内换两个岗位，并定期参加培训，以提高其个人的工作经验和能力。(三)建立良好的柔性沟通机制A公司有着良好的柔性沟通机制，比如工作满土旦△盎童塑亚塞2Q!Q主垒旦量篁箜2垒Q塑全些迨堑意度调查项目、总裁在线项目等。员工满意度调查半年一次，对调查结果进行深入分析，聘请咨询公司资深专家和管理人员一起开展员工敬业度研讨会。2009年员工满意度调查结果出来后，公司专门请来有丰富资历和中外咨询经验的专家为公司上百位经理人员做培训，“学生”们听得不亦乐乎。员工和总裁面对面的沟通会定期举办，并在线回答员工问题。网上的总裁沟通每季度一次，面对

6、面和总裁沟通每年每个部门会有一次，交流的时间不少于3个小时。这样的沟通使员工知道公司发展方向和发展计划，并进一步明确自己下一步的目标。如果公司战略方向有变化和调整，会通过总裁在线的方式让员工最早了解变化的内容和原因。根据公司战略的调整，各个团队可以及时调整目标以及员工个人发展的方向。(四)承担社会责任，保持良好的雇主品牌形象企业的公众形象也是吸引和留住员工的重要砝码，而企业良好的社会形象更多的来自企业对其社会责任的实践和履行。A公司在企业社会责任的承担方面做了大量工作，比如在全国捐助了40多个希望小学以及定点扶贫。同时，公司还组织很多员工利用周末时间做志愿者，定期到上海郊区的农民子弟小学

7、义务支教。在汶川大地震发生后，公司的一些员工自发请假进行支援，有心理咨询师执照的员工还到一线为灾区群众做心理辅导。这些社会活动履行了企业的社会责任，提升了公司的雇主品牌形象。二、启示塑造雇主品牌，关键在于强化与发展雇主品牌的个性，即向员工提供区别于竞争对手的独特价值，寻求品牌的差异化。A公司雇主品牌措施的梳理给我们以如下启示。(一)创造个性化的工作环境，让员工“努力工作。美好生活”员工需要在一个令人满意的环境中工作，才能最大限度的发