乡镇教育局年度行政调解工作总结与乡镇教育局年度重点工作总结（乡镇教育局年度重点工作总结）汇编

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1、乡镇教育局年度行政调解工作总结与乡镇教育局年度重点工作总结（乡镇教育局年度重点工作总结）汇编=1乡镇教育局年度行政调解工作总结20**年，我局在县行政调解指导中心的指导下，按照夹矛调【20**】4号文件要求，认真贯彻落实上级关于“大调解”工作的安排部署，采取有效措施，不断完善工作制度，创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了一定的成效。现将有关工作总结如下：一、领导重视，机构健全为全面落实科学发展观，同时最大限度地化解我县教育系统的各种矛盾纠纷，将矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。我局成立了行政大调解工作领导小组，具体负责、协调和指导全系统的行政大调解工作。领导小组由局党委书记、局长徐建华同

2、志任组长，局纪委书记张敏惠同志任副组长，各股室负责人为成员，下设“行政调解中心”和“人事劳动纠纷调解室”，并配备专人负责。行政调解工作由局信访室牵头负责。二、完善工作制度，化解矛盾纠纷首先强化全系统依法行政的观念，针对教育系统人员众多，学校在管理过程，教职工与学校，教职工之间及教职工与学生和家长之间常见性，多发性的矛盾纠纷，我们采用以预防、化解矛盾纠纷为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，力争将各种矛盾纠纷化解在基层。其次，积极发挥行政调解职能，认真做好信访接待工作。我局按照“分级管理，归口负责”和“谁主管、谁负责”的原则，严格实行信访工作“一岗双责”责任制，坚持局长接待日接

3、待制度，对群众来访能当场解决的就当场解决，一时难以解决要及时移交相关部门限时解决，对确实不能解决也要向群众耐心、细致做好解释和说服工作。认真落实信访接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项要认真做好登记工作，并交由相关部门限时办理，并及时向来信来访群众告知办理结果。同时认真开展矛盾纠纷的排查和调处工作，坚持每月一次排查不稳定因素和上报制度，认真梳理教育系统的不稳定因素，并制定相应的处置调解方案，有效防止了非正常上访、群访和群体性事件的发生。对于在行政调解工作中遇到的本部门难以解决的矛盾纠纷，我们积极联系有关部门协调解决，对于确实不能通过行政调解解决的问题，我们积极引导当事人通过司法途径解决。

4、最后，我们严格考核问责，将行政调解工作作为综治、维稳工作考核的重要内容，纳入各学校、单位年终考核的重要内容，对行政调解工作不落实，导致本单位矛盾纠纷突出，发生重大群体性事件的单位及相关责任人，严格问责，追究相关人员的重任。三、存在问题和下一步打算今年，我局行政调解工作虽然取得了一定成绩，但距离上级对行政调解工作的要求还有一定的差距，主要表现在：一是观念更新不够，对行政调解的工作方法掌握不够；二是行政调解的工作制度需要进一步完善，工作水平需要进一步提高。下一步我们将认真按照上级对行政调解工作的要求，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争我局行政调解工作取得更大成绩。一是进一步加强对行政调解工

5、作的组织领导，制定和完善相应的工作制度和措施；二是加大经费和人员的投入；三是加大培训指导力度，进一步提高行政调解工作人员的工作能力。20**年，我乡以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，认真贯彻中央、省、市、县政法工作部署，紧密结合我乡实际，始终坚持“打防并举，以防为主”的工作方针，着力发挥“大调解”在社会治安综合治理工作中的重要作用，全力精心构筑矛盾纠纷大调解机制，努力筑牢维护社会稳定的“第一道防线”o在“大调解”活动中，排查矛盾纠纷45起（其中村25起、乡20起），调处45起，调处率为100%,调处成功率100/%o有力地维护了社会的整体稳定，有效地保障了我乡经济的健康发展。我们的主

6、要做法是：一、健全网络，明确职责今年，我乡着力巩固和整顿了10个人民调解委员会，每个调委会都选聘了1名专职调解员，在村（居）民小组建立维护稳定群众自治协会组织，发挥“五老”余热作用，深入排查基层群众中的各种不稳定信息，及时化解各类矛盾，从而形成“村（社区）一村（居）民小组一（党员）群众代表-调解员”上下联动，协调一致的工作网络。同时，明确了各级组织的工作职责和任务，严格实行矛盾纠纷调处工作管辖责任制，坚持分工负责和联合调处相结合，属地管理和集中调处相结合，做到了信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调。对本地区、本单位的重大矛盾纠纷，明确责任主体，实行定领导责任、定单位（部门）责任、定调处时限

7、的工作制度，努力做到纠纷矛盾调处件件有回音，事事有反馈，重大案件有报告，从而有力地保证了“大调解”机制的正常运行。二、完善工作机制，落实工作责任制一是建立健全矛盾纠纷预警机制。每个村建立健全了预警机制，形成信息员、村（居）民小组、村（居）、乡乡四级预警网络。乡矛盾纠纷“大调解”协调中心指导村调处中心、村调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报乡调处中心。预警信息员、调解员发现重