人力资源管理之绩效管理问题

《人力资源管理之绩效管理问题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、人力资源管理之绩效管理问题【摘耍】木文将对人力资源管理中的绩效管理的现状及存在问题进行研究，从绩效评估入手，对绩效评估的作用以及程序与方法分析，最后将结合我国企业绩效管理中存在的问题在找岀一套切实可行的解决方案，并探讨企业成功地实施绩效管理的关键点。【关键词】绩效、评估、管理、人力资源。从彼徳•徳鲁克提出人力资源管理的概念发展到今犬，人力资源管理已经成了一个完整的体系，包括岗位评价、人员测评、绩效考核、薪酬和企业文化建设等方而。其中绩效考核在英中处于核心的地位，人力资源管理的其他方面儿乎都和绩效考核冇关。绩效考核是金业对员工在工作过程中表现出来

2、的业绩、工作的数最、质最和社会效益、工作能力、工作态度等进行评价，并用评价结果來判断员工与其岗位的要求是否相称。工从理论上讲，绩效考核的有效实施，能够整合并激活人力资源管理的各项职能活动，形成强大的内驱力和拉动力，通过不断地改善员工个人的绩效，蝕终实现企业整体绩效的提升。一、绩效评估的作用1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据绩效评估的首要冃标是为组织冃标的实现提供支持，特别是在制定重要的决策时，绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程小及时纠编，减少工作失误，为最住决策提供重要参考依据。2）绩效评佔为组织发展提供了重要的支持绩效评估

3、另一个重要冃标是提鬲员工的业绩，引导员工努力的方向，使其能够眼上组织的变化和发展。绩效评估可以提供相关的信息资料作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。3）绩效评估为员T提供了一面有益的“镜子”绩效评佔使员工冇机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价，起到了冇益的”镜子“作用。特别是，当这种评价比较客观时，员工可以在上级的帮助下有效发挥口己的潜能，顺利执行自己的职业工涯计划。4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据。实际工作报酬必须与员

4、工的实际能力和贡献相结合，这是纽织分配制度的一条基本原则。为了鼓励员工出成绩，组织必须设计和执行一个公正合理的绩效评估系统，对那些最富有成效的员工和小组给予叨确的加薪奖励。5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据绩效评估中对能力的考评是指通过考察员工在一定时间内的工作业绩，评估他们的现实能力和发展潜力，看其是否符合现任职务所具备的素质和能力要求，是否具冇担负更重要工作的潜能。组织必须根据管理人员在工作中的实际表现，对组织的人事安排进行必要的调整。对能力不足的员工应安排到力所能及的岗位上，而对潜能较强的员工应提供更多的晋升机会，对另

5、-•些能力较为平衡的员工则可保持具现在的职位。当然，反映员工过去业绩的评价要与描述将来潜力的评价区分开來，为此，组织需要创设更为科学的绩效评估体系，为即组织制定包括降职、提升或维持现状等内容的人事调整计划提供科学的依据。2二、绩效评估的程序与方法绩效评估的有效性依赖于一定的执行程序。而在执行程序Z前，首先耍对影响绩效评估过程的内外环境因索进行分析，确定哪些因索影响到评估的冇效性。因此，在绩效评佔过程屮，组织应避免使用那些不能动态反映内外环境变化的执行程序。绩效评估可以分为以下儿个步骤：1）确定特定的绩效评佔冃标在不同的管理层级和工作岗位上，每一

6、个员工所具备的能力和提供的贡献是不同的，而-•种绩效评价制度不可能适用于所有的评估目标。例如，有些组织想要确定中层员工的潜能,而另一些组织想对一般员工进行工资的调整，显然，两者的侧重点不同，选用的评估制度也不同。所以，在考评员工时，首先要有针对性地选择并确定特定的绩效评估目标，然后根据不同岗位的工作性质，设计和选择合理的考评制度。2）确定考评贵任者考评工作往往被视为人事管理部门的任务。实际上，人事部门的主要职责是组织、协调和执行考评方案.要使考评方案取得成效，还必须使那些受过&门评估培训的直线管理人员肓接参与到方案实施中来，因为肓线领导可以更为

7、肓观地识别员工的能力和业绩，并负有玄接的领导责任。当然，下属和同事的评价也可以列为一种参考。3）评价业绩在确定了特定的绩效评估目标和考评责任者之后，就应当通过绩效评价系统对员工特定的目标评估内容进行正确的考评。考评应当客观、公正，杜绝平均主义和个人偏见。在综合各考评表得分的基础上，得出考评结论，.并对考评结论的主要内容进行分析，特别是要检查考评中冇元不符合事实以及不负责任的评价，检验考评结论的有效程度。4）公布考评结果，交流考评意见考评人应及吋将考评结果通知本人。上级主管可以与被考评对象直接单独而谈，共同讨论绩效评价的结果。这种面谈应该被看做是

8、一次解决问题而不仅仅是发现错误的良机。及时通报考评结论，可以使本人知道组织对自己能力的评价以及対所做贡献的承认程度，认识到组织的期望冃标和自己的不足Z