化妝品企業營銷供應鏈綜合管理探討

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1、化妝品企業營銷供應鏈綜合管理探討［摘要］在市場經濟激烈競爭的今天，迅速發展的化妝品行業對供應鏈的管理越來越重視，組織一個高效的脅銷供應鏈系統對企業在化妝品行業裡有絕對的競爭優勢。本文分析瞭化妝品企業營銷供應鏈中存在的一些問題，並提出完善企業營銷供應鏈綜合管理的對策建議［關鍵詞］化妝品企業；供應方式；供應鏈管理；措施［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432(2011)2-0110-011化妝品企業營銷供應鏈的含義及其供應方式化妝品企業的營銷供應鏈管理，是指化妝品從供應商及時有效的運送給批發商、零售商以及最終消費者形成的供需網絡；其中，將物流配送、庫存管理、訂單處

2、理等信息進行整合,形成完整的關聯環節；對營銷供應鏈的綜合管理起到降低庫存、保持化妝品有效期、降低物流成本以及提高服務品質的作用；以達到滿足客戶需求和赢利能力最大化的目標(1)直供銷售供應。化妝品企業直接向各種銷售終端銷售產品，而不需要經過經銷商，這些銷售終端包括零售商店、大型購物商廈的櫃臺、品牌專賣店等。化妝品企業要負責產品運送到這些銷售終端的整個鏈條的物流(2)渠道銷售供應。化妝品企業通過經銷商再把產品銷售到終端,這種銷售方式使得企業面對的是經銷不同類別產品，不同品牌的銷售中介,化妝品企業的物流終端為經銷商,企業不負責從經銷商到終端銷售的物流(3)直銷和渠道銷售方式相結合供應。顧名思義

3、,就是化妝品企業既有產品面向經銷商，也有產品直接面對銷售終端,使企業擁有兩種模式的供應方式(4)直銷方式供應。企業不通過經銷商和銷售終端，直接依靠個人向消費者銷售崖品，現在也有許多企業利用瞭網絡直銷的手段,在直銷模式下，化妝品企業的物流終端為個人,產品路徑為工廠個人或者為工廠提貨處，個體銷售自己從提貨處提取產品無論采用哪種供應方式，該化妝品企業營銷供應鏈綜合管理都十分重要2化妝品企業營銷供應鏈綜合管理中存在的問題(1)化妝品供求信息流繁雜。化妝品企業產品衆多，一般單個公司市場上流通的就有三百個左右的品目，大型企業可達到上千個。而且其中同一品目又會有不同淨含量、不同香型、不同顏色等情況。所

4、以其供求信息以及數據的傳遞和接收在營銷供應鏈各個環節中容易混亂並出現錯誤，發生信息張冠李戴、數據冗餘、分析效率低下等可能。這極大地浪費瞭時間，造成不必要的成本增加(2)庫存隨著化妝品供應量增大而增大。就化妝品本身的生產特點來說，化妝品是屬於一個更新換代快、季節性相對較強的產品類型，而產品的包裝和原料在化妝品的整個成本架構中占瞭相當大的比例。所以有很多化妝品企業在經營瞭一定時間後就會發現自己陷入瞭一個經管的怪圈，那就是在銷售額越做越大的同時，庫存也越來越大，而對整個企業來說利潤卻遠遠沒有增加那麼多，換句話說就是賺的錢全部變成瞭積壓在倉庫的包裝和原料，這也給企業的經營和資金周轉帶來瞭風險(1

5、)運貨中易造成損失。首先,化妝品很多為易碎品，運輸中很容易產生產品的破損，數量的部分短少及貨損後的保險理賠問題。由於大多數貨運公司無專業的化妝品運輸經驗,對產品的運輸及轉運過程不能加以特別處理,經常會導致貨損及少貨現象。其次，產品運輸會產生到貨時間不確定的問題，往往不能按時到貨而無法查詢。再次，有些偏遠地區通過陸運的方式運輸則時間太長，而通過空運及其他運輸方式則費用太大，使企業無法承擔3完善化妝品企業營銷供應鏈綜合管理的措施(1)建立完整的企業供應鏈系統。要想企業的營銷供應鏈綜合管理更加有效率，就必須建立完整的供應鏈系統，這就需要本企業、物流服務商、經銷商、銷售終端都具備相互兼容的供求系

6、統。但是實際情況卻是,化妝品企業一般都擁有自己的系統，規模大的物流商也有能與企業兼容的系統，但是由於經銷商和銷售終端沒有系統或者有系統也與化妝品企業的系統不匹配，導致瞭供求信息不能有效傳達和對產品的銷售狀況不能準確把握。必須做到數據快速的導出、導入；同時，企業的供應鏈管理與財務管理、人力資源管理等其他企業管理系統相互配合，使供應鏈系統更為完善(2)優化物流系統。第一，需要尋找到專業的物流公司為自己提供服務。第二，需在企業內部對自己的物流方向進行整合。根據自身企業銷售網絡的特點及目前可利用的物流公司的資源，化零為整地將自身企業的物流線進行整合後盡量集中在幾條大的物流線上，這樣不僅減少瞭對物

7、流過程的管理和跟進，同時也增加瞭對物流公司的談判條件，可以選擇到更好的物流公司及爭取到更優惠的條件。第三，可采取尋求專業的保險公司對企業崖品的運輸過程提供整體的保險業務，將通過物流公司的間接投保轉為企業的直接投保,這樣就減少瞭中間環節，更利於理賠(1)建立完善的供求信息系統。目前我國的化妝品企業眾多，外國知名化妝品企業也頻頻紮根我國追求經濟效益,致使化妝品企業競爭更加激烈。化妝品行業的特征是品牌雜、種類多、產品更新換代快。在實際銷售