社交礼仪概论

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时间:2019-11-23

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1、社交礼仪主讲:是个好老师电话:********Email:*********课程安排/内容简介:礼仪作为人类道德的外在表现,是调节人际关系的重要手段,也是社会人的必修课。本课程通过介绍言谈举止、节庆宴会、迎来送往等日常工作和生活中经常用到的礼仪规范,使大学生注意形成礼仪意识,注重日常习惯养成,为其适应社会、建立良好的人际关系、促进事业成功打下基础。本课程重应用、重实践,生动有趣。为遇难者默哀2008-5-12.-14:28各种各样的纪念仪式2001年9.11事件,美国几乎家家挂国旗、降半旗致哀2004年东南亚海啸灾难,遇难各国、美欧等国均为死难者降半旗哀悼2008年4月,

2、奥运圣火传递遭到藏独分子破坏,北京理工大学生宿舍自发挂出几十面国旗,迎风飘扬2008年5月,长春市民、各地大学生点燃蜡烛,为遇难者送行您怎样看待这些“仪式”?对人类灾难同情、哀悼、关切的真心表达?内心情感的真实流露?徒有其表的表演“作秀”?无济于事的形式主义?“人之所以为人者,礼义也。”——《礼记》面对灾难,内心的同情和哀悼、务实的救援和支援固然重要,通过一定的礼仪形式表达内心感受也非常必要。礼仪的两大要素思想与形式思想(礼):礼的灵魂,内心深处的“德”,需要借由形式表达出来。形式(仪):礼的外壳,直观、易学,容易引起注意、传递、感化人们,但必须有思想作为灵魂和支撑。否则

3、,徒有其表/形礼与仪互为依存,缺一不可礼与仪——让“形式”成为“仪式”我们经历了多少习以为常的形式?开学典礼、生日庆典、开业庆典、开幕式…..电影《蒙娜丽莎的微笑》卫斯礼女子高中开学典礼仪式:通过极富意味的、有象征意义的程序和形式,使有意义的事情拥有一种伟大的时刻,获得神圣、庄严与尊重。可以唤起心灵的崇高体验,不断激励升华精神。募捐怎样做更令人感动?如何迎接新员工或欢送老同事?教学内容第一章:概述第二章:仪表礼仪第三章:日常交往礼仪第四章:公务接待礼仪第五章:社交原则和技巧第一章概述一、礼仪的涵义与特征二、礼仪的职能与原则三、礼仪的起源与发展第二章仪表礼仪一、仪态礼仪(坐

4、、站、走、表情)二、服饰礼仪(着装)三、仪容礼仪第三章日常交往礼仪一、交谈礼仪二、介绍三、握手四、名片使用五、电话六、拜访和接待第四章公务接待礼仪一、接待原则二、乘车礼仪三、座次排位第五章社交原则和技巧一、三A原则——接受对方、重视对方、赞同对方二、善于赞美三、善于微笑四、记住别人的名字五、真诚地关心别人参考书目大学生礼仪,金正昆编著,高等教育出版社,2000年中华传统礼仪概要,彭林著,高等教育出版社,2007年现代商务礼仪,熊经浴主编,金盾出版社,1997年卡耐基社交训练教程学习方式与要求:老师讲授同学讨论与讲授学以致用,总结实践感受要求:积极参与,大胆发言,重在实践分

5、组管理组长2名,要求责任心强,组织能力强,热心服务。职责:#)记录本组人员出勤情况#)组织本组讨论及有关活动#)协助老师评定本组人员平时学习成绩考试方式:1.结业考试(70分):试卷考试题目形式:填空题,选择题,情景题,简述题2.平时成绩(30分):包括出勤情况、课后小作业、学习态度3.平时作业(30分)按要求课后简单记录学习收获,或学习中的疑问,下课时以组为单位上交.平时作业格式1张A4纸3.平时作业格式姓名班级学号兴趣爱好第1次作业月日第2次作业月日第3次作业月日我的教学理念·授人以鱼不如授人以渔·向老师学习不如同学们相互学习·教知识重要,学做人更重要·以学生为中心的

6、教学要求学生必须积极主动地参与。第一章概述思考并讨论:?什么是礼仪??为什么学习社交礼仪?学习礼仪的重要性?●中华民族被称为“礼仪之邦”,何也?●“礼”在我国传统文化典籍《老子》《论语》《仪礼》《礼记》《周礼》…..中含义十分丰富一、礼仪是什么一、礼仪的含义“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。——《论语》三个“礼”字各有其义:“礼”人际交往中的行为规则,做人道德规范;“礼”社会行为规范、规定、传统习俗;“礼”政治法律文化制度,等级社会的礼法、礼节等典章制度。《荀子·礼论》:“礼者……贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也。”一、礼仪的含义“仪”字的含义,五个方面

7、:1.法度、准则;2.典范、表率;3.形式、仪式;4.容貌、风度;5.礼物。“礼仪之邦”礼仪体系完备,制度规范、社会文明一、礼仪的含义1.从修养的角度看:一个人在待人接物时体现出的个人修养,内在修养和素质的外在表现。2.交际的角度礼仪是交往的艺术,与人沟通、让人接受的桥梁和手段。3.审美的角度礼仪是一种形式美,是人类心灵美的外在表现。4.道德角度看礼仪认为是为人处事的行为规范、行为准则。5.民俗的角度礼仪是人们在交往过程中遵守的约定俗成的习惯做法。6.社会学的角度礼仪泛指人们在社会交往过程中约定俗成的、大家共同遵守的行为规范和

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