行政人员礼仪

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1、行政人员的职业形象与日常礼仪NDSC2一、行政人员的个人形象塑造二、行政人员的日常礼仪1、随从上司出行礼仪2、陪同上司商谈礼仪3、办公室礼仪4、接待礼仪5、宴请礼仪6、国际习俗7、座次安排行政人员的职业形象与日常礼仪NDSC3一、行政文秘的个人形象塑造1、打造良好的职业形象一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。行政人员的职业形象NDSC42、个人形象六要素：——仪表：发型、发式等——表情：自然、友善——仪态：优雅的举止——服饰：教养与阅历的最佳写照——谈吐语言：低音量、慎选内容、礼貌用语——待人接物：A、诚信为本B、遵纪

2、守法C、遵守时间行政人员的职业形象NDSC5行政人员的职业形象[男性]仪表方面应注意NDSC6行政人员职业形象[女性]仪表方面应注意NDSC7行政人员的职业形象仪态[坐姿]说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。[男性]说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。[女性]说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。NDSC8行政人员的职业形象3、着装原则——符合

3、身份——扬长避短——遵守惯例——区分场合——简洁大方NDSC9行政人员的职业形象4、职场男士着装规范：——三色原则——三一定律鞋子、皮带、公文包——三大禁忌A、袖口商标B、正规场合不穿白袜C、夹克(短袖)配领带NDSC10行政人员的职业形象5、职场女性形象规范：女性职场着装六不准：——不过分杂乱——不过分鲜艳——不过分暴露——不过分透视——不过分短小——不过分紧身首饰配戴的原则：——要符合身份、以少为佳——质色原则——协调原则——习惯原则NDSC11行政人员的日常礼仪二、日常礼仪帮助你建立友好的合作关系帮助你建立彼此的尊重与信赖有助于展示公司的良好形象重要性：NDSC12礼仪的作用对个体不

4、学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率行政人员的日常礼仪NDSC13行政人员的日常礼仪随从上司出行礼仪陪同上司商谈礼仪办公室礼仪接待礼仪宴请礼仪国际习俗座次安排NDSC14行政人员的日常礼仪一、随从上司出行礼仪步行礼仪乘车礼仪NDSC15行政人员的日常礼仪1.步行礼仪并行两人走路时，内侧高于外侧，把墙让给客人；多人走路时，中间高于两边；单行前排高于后排，把前进方向让给客人。NDSC16行政人员的日常礼仪2.乘车礼仪与领导或客人同乘出租车开私家车接领导或客人专职司机接送NDSC17行政人

5、员的日常礼仪1）、计程车的座位次序司机ABCNDSC18行政人员的日常礼仪2）、私家车时的座位次序主人ABCNDSC19行政人员的日常礼仪3）、专职司机时的座位次序司机ABCNDSC20行政人员的日常礼仪对随员的重要提示：送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐后排右席。抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或客人打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或客人下车。NDSC21行政人员的日常礼仪特别提醒：作为

6、女士，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：⑴上车姿势上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。⑵下车姿势应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）NDSC22行政人员的日常礼仪⑴上车姿势Ⅰ开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。NDSC23行政人员的日常礼仪⑴上车姿势Ⅱ依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。NDSC24行政人员的日常礼仪⑴上车姿势Ⅲ继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。ND

7、SC25行政人员的日常礼仪⑴上车姿势Ⅳ略调整身体位置，坐端正后，关上车门。NDSC26行政人员的日常礼仪⑵下车礼仪Ⅰ身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。NDSC27行政人员的日常礼仪⑵下车礼仪Ⅱ双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。NDSC28行政人员的日常礼仪⑵下车礼仪Ⅲ双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。NDSC29行政人员的日常礼仪⑵下车礼仪Ⅳ将