变革管理调研问卷

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1、新奥集XinAoGroup新奥流程优化与IT规划项目现状分析调查问卷目的此次问卷调查结果将作为新奥全面信息化工作的重要输入。您的客观回答对此至关重要。IBM公司咨询顾问将对问卷进行分析，对于您的回答内容，IBM将严格保密。形式・本次调查为不记名进行。・问卷的答案没有对错之分，我们只是希望了解到您个人的看法和观点。问答说明◊“1—5”型问题:请参考每个问题下面所给出的打分依据，根据个人判断选择1至5之间的5个数字填写。◊开放式问题:请根据实际感受填写。您在新奥（含新奥集团、燃气控股、新奥地区公司或者专业公司等）工作的时间：请选择A,B,C,D（）A1年以及1年以下；旦1〜

2、3年；C3〜6年；R6年以上您所在的单位为：（）A.集团总部色燃气控股V燃气公司R专业公司您所在的部门为：（）A.业务部门旦_职能部门请您务必填写上述信息，这将有助于对真实情况的分析。非常感谢您参与我们的调研活动!战略规划与未来发展1.我非常清楚新奥未来三年的愿景规划和战略.（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意2.我理解并实践着新奥核心价值观“以人为本、事求卓越、和谐共生”：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意3.我所在的公司进一步发展所面临的最大问题是：（）1.发展战略不清晰2.没有核心竞争力，缺乏核心技术支撑3.组织架构混乱4.管理流

3、程不清晰5.人才匮乏，人才管理缺乏内部公平性和外部竞争力6.企业文化（言行不一、文化融合不够）7.国家政策的不确定性，将影响新奥的发展8.其它4.新奥要实现三年战略目标，需要进行大幅度的流程、组织、绩效变革，对此我的看法是：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意5.我所在单位的发展目标与集团公司保持一致，并且非常明确：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意组织结构、角色与职责6.目前新奥集团以及下属公司的组织架构和管理模式比较合理：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意7.也有一些设置不尽合理的机构和部分，主要体现在：8.目前我

4、所在的单位内组织结构的设置比较合理：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意9.我所在单位和部门组织方面存在的主要问题是：（）1内部沟通不足2岗位配备不合理3没有多少存在的价值4应分解出更多部门5职责不清6责权利不对等7其它10.我所在单位和部门的领导职责和跨部门协作流程清晰明确：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意11.我的工作岗位设置非常有必要：（)1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意12.我个人的工作职责范围和权力非常清晰：（1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意13-我承担的任务与我的岗位职责非常吻合：（1完全不

5、同意2不同意3有点不同意4同意）5非常同意14.我所在单位和部门的工作汇报关系清晰而且比较合理：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意业务流程控制15.我认为集团层面的主要管理和业务流程，整体上看比较清晰：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意也有一些不够清晰的流程，比如16.我认为我所在单位层面的管理和业务流程，整体上合理有效：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意也有一些不合理的流程，比如17.我认为从集团到单位和部门的“战略一计划一考核一激励“流程清晰而且科学:（）1完全不同意2不同意3有点不同意我认为流程中存在的主要问题

6、是4同意5非常同意18.我认为公司财务管理比较清晰、科学：()1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是19.我认为公司人力资源比较清晰、科学：()1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是20.我认为公司投资流程比较清晰、科学：()1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是21.我认为工程建设流程清晰科学：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是22.我认为管网运营流程清晰科学：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同

7、意我认为流程中存在的主要问题是23.我认为市场开发流程清晰科学：1完全不同意2不同意3有点不我认为流程中存在的主要问题是（）同意4同意5非常同意24.我认为客户服务流程清晰科学：()1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是25.我认为采购管理流程清晰科学：()1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意我认为流程中存在的主要问题是组织文化与领导风格26•我认为新奥的企业文化很清晰，而且是企业发展的重要推动因素：（）1完全不同意2不同意3有点不同意4同意5非常同意27整体而言，公司领导层和管理层的管理