企业产品营销与品牌经营策略探讨

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1、企业产品营销与品牌经营策略探讨形势逼人:为什么要推动"品质革命"今天我把我的体会利用个场合跟大家报告一下。一共有四点:第一,为什么要搞品质革命?这个形势你说复杂很复杂,说简单就是—个全球〃三明治〃。全球格局发生了重要的变化,中国今天在全球竞争中的位置,上面是人均GDP几万美元的国家z虽然(这些国家)也面临不少困难,增长速度跟中国没法比,但是它的创新能力仍然强大。而往下,一些东南亚和非洲国家在走当年中国的道路,他们具有成本优势。这个局面要怎么对付呢?改革开放40年,我们实现了高速增长,但是成本也上来了,社会发展了,人工成本就上来了。全世界现在的成本降下来了再升上去是不可抗拒的,

2、所以叫做〃成本的诅咒〃。在座很多企业家管理一个企业都有这样一个经历。一个公司开始的时候成本可以往下降,降到最优点以后就会往上升,你要招更多的人、你要有更多的地,这些事情会抬升成本。成本怎么对付?一个办法,全世界的商学院、业界、商业领袖成天交流这个成本控制,如果这样你能比别的对手降得快一点。如果成本掉头向上,你比你的对手上得慢一点,这是一门主要的对付成本下降的办法,常规的办法。还有一个办法,我移动成本线。我同样的员工、土地和厂房,我做不同的东西。我同样的人工成本做不同的东西,成本就会不一样。经济学的学个术语是往成本线不断往下面推,连成一个直线就是一个长期的、向下的、收缩的成本曲

3、线。这当然是经济学的图形,高度抽象,但是包含着中国的经济往前走的启发。全球的格局变化其实就是比较优势的变化。我们原来的优势因为新的追赶者很多,我们的成本优势是不明显的,独到性优势还不足,所以这个坎怎么能越过去,是中国经济面临的一场大考,这是一场躲不开的大考。去年我岀了一本书《突围集》,也是到各地调查,要寻找〃突围〃。当时讲到一个是改革突围,因为改革是可以降成本,特别是可以降低体制成本。第二是创新突围,同样的成本做不同的东西,你做更好的产品,做更好、更优的产品。熊彼特讲到如果没有创新,经济很平庸,人口增加、经济总量增加,人均水平没有显著提高。这个不叫现代经济增长,现代经济是人均

4、水平持续提高。怎么做到呢?就要突破这个循环,引进多方面的创新类型。大家注意看,其中一个类型不完全是造新产品,是同样的产品品质提高,它也是创新,那就是提升现有产品质量。我们从全国来看,地区之间也有创新,佛山也在做创新,也有一些企业做得很好,但是从全国的比较优势来看,佛山有可能是把东西造得更好一点,但是我们能不能在我们雄厚的制造业基础上,把东西做得好一点,将来有一个声音,好东西到佛山来造,你新的东西要给人用也要批量制造,你的量产到哪里去产呢?所以这个品质提上日程,我觉得这次佛山市政府提出的这一个制造业品质革命,抓到了问题所在。这个事情到底有没有困难呢?它是有困难的。第一,贫困不利

5、于品质,长期的贫穷会养成穷对付的习惯,什么东西差不多就行了。这次南方日报的报道里边有一篇,讲一家车灯公司雪菜特,他的关键词就是要跟差不多作斗争。你问为什么差不多?首先我们需要消费就差不多,消费就不讲究,穷的时候不必要的需求满足不了的时候,不是不想讲究。但是很有意思,快速致富以后很多差不多的习惯就保留下来,特别会保留在供给侧这个侧,因为我们很多工作习惯、操作习惯、思路对工作的要求是来自于贫穷,这个事情是很大的挑战。快速增长以后,需求反映出来了,消费者先行,这个东西过去满意,现在不满意了,要求更高的品质。但是供给侧会滞后,供给侧的这个标准会常常落后于需求侧的这个变化。一个是快变,

6、一个是慢变,这是第一个困难。第二个困难,我们悠久的文明绝大部分时间是农业文明。我们有什么历史包袱呢?我们的农产品还有很多的精品、贡品,但是等到我们工业品的时候,我们这个精品历史传统非常地薄弱。你去看全世界,这个精品到底哪里来的?首先是服务那里的富裕阶层。你看世界各国,为什么买奢侈品你要到法国?那里岀过大皇帝,好的一面是对人类产生了很多对精品的需求,等到人们富裕以后就会普遍享受这个东西。路易斯包当年都是给路易斯宫廷供货,不精益求精拿不进去。我们中国历史上有大皇帝,但是我们的大皇帝没有赶上工业革命。所以我们制造业领域的精品没有深厚的传统,这是我们很大的一个问题。当然,刚才龙老师讲

7、到我们有广锅,但是我不知道广锅有没有很大品牌的,看起来广锅是比较普通的牌子。当然如果没有批量生产那就是相对稀缺,但是是不是精益求精的产品?所以我的感受是,历史上有大皇帝的时候没有工业革命,没有工业制造品,因此我们的工业制造就没有优良传统。所以我们历史上要找到精品的起源有难度。第三个困难,我们的市场非常大,这是全球羡慕的一个条件。我2008年硏究三聚氧氨教训得出来的。为什么会发生三聚氧氨?我们这个市场太大z前方订单雪片式飞,你响应不响应?你不响应z对手响应。所以不少公司把量、把市场占有率放到非常前头的位置

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