一线管理人员

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1、现场管理系列课程一线主管管理技能训练《一线主管技能训练》第一部分一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用一线主管管理技能训练班组工作工位组织全面效率维修物料管理标准化操作目视管理过程质量控制改进工作一汽大众生产现场管理体系天津丰田汽车发动机有限公司总经办张先生:班、组长是企业生产现场监督者，班组是企业生产经营最基本单位，一线主管是班组的主导，班、组长的素质高低直接影响班组整体实力发挥一线主管的作用一线主管的角色与作用创新一线主管的作用一线主管的角色与作用1、完成订单计划——保证交期2、有效过程控制——保证品质3、消除制造浪费——降低成本4、有效现场管理

2、——提高企业形象5、有效团队管理——提高员工满意度一线主管所处的位置：现场的中心相关部门上司同事成果，结果认可，价值员工一线主管的角色与作用一线主管的角色问题下属一定来自问题主管生产技术型盲目执行型大撒把型哥们义气型劳动模范型一线主管类型一线主管的角色与作用项目评价项目得分准确把握各个员工能力水平的高低决定作业担当时，考虑个人能力与性格测定员工成绩，并考虑员工工资与晋级，同时也考虑培训内容完全领会领导的意图，并能主动完成所交给的任务在执行中的想法和得到的信息能主动向领导汇报并争取上司的支持深刻了解自己每天都在做什么，重点要关注什么？特别应跟踪什么？对于

3、正在完成的订单，是否有拖期，以及品质异常全面的记录并分析班组的产量情况，品质状况发生异常时能迅速的进行处理，并向上司提出自己的想法和建议班组中没有矛盾冲突，关系融洽，团结向上集中训练的同时，也作针对性的训练不仅仅是工作关系，与每个员工个别接触，创造良好的人际关系能站在公司角度向员工传达公司的精神，并使其理解和认同详细的了解作业现场日常作业管理班组管理作业管理一线主管的职责一线主管的角色与作用项目评价项目得分领取物料时，自己设定基准，使库存控制在最低程度周密的监控全部物料，使其正确保管与处理认真进行设备的点检以及保养设备管理对噪声、粉尘、废气、高温等影响

4、设定标准，把危害降到最低信息流畅，能使部门环境融洽掌握与现场设备工作等有关联的安全情况，日常认真检查并记录安全管理作业者担当新的工作，一定要进行安全方面的教育和其他部门接口流畅，信息无阻明确有关设备的工作状态，以及异常情况的处理方法能分析有关设备的性能、规格、型号。能提出改进意见制订现场5S的基准，能够让全体人员判断作业环境管理物料管理优秀：4分良好：3分一般：2分差：1分无：0分一线主管的职责一线主管的角色与作用符合企业价值观，热情、敬业合作的精神，负责任的态度、能从公司的角度考虑问题，乐观的看待公司的发展纯熟的技能（思维能力、组织能力、发现问题、

5、分析问题、解决问题的能力。目标管理、时间管理、绩效管理能力产品知识现场管理的基本知识结构（如5S，JITIEQC6σ)职业化能力一线主管的角色与作用一线主管的角色与作用现场管理者的管理技能大智谈情求变效能理念策略目标高层大忠谈法不变效率专业制度行动基层合理的组织运作时间工作内容确认开始工作前进入工厂,走进现场检查前一班的报表工作前的准备工作小组的组成,以及检查所有的机器设备,工具及其它辅助材料是否齐全如果有人缺勤,则登于报表内,并通过领办寻求替代人选做早操或者早会5分钟上午工作时间阶段开始工作,确认每一位员工已准时开始工作工作流程变更:协调领班交到新开

6、发的工作流程点检生产流程:领导线上作业元遵守标准作业的工作日活动范例一线主管的角色与作用时间工作内容确认上午工作时间阶段上午休息时间针对一些预定的质量事项,从事抽样检查领导及知道作业员克服其工作上所遇到的问题和异常事项领班在开会时,协助和执行领班的工作执行在职训练已发展能力强的作业员工下午工作时间阶段查检检验的结果插件在上午由质量管理人员所作的检查结果,并且请求领班给与改善的指导依照领办的指示,对问题采取暂行对策,并且请求给与永久解决的对策方法协助昨夜员从事修理或者返修的工作,并且检查及评估其工作日活动范例一线主管的角色与作用时间工作内容确认下午工作时

7、间阶段调查停线原因,向领办提出暂行对策及预防对策的建议必要时下达加班的工作指示领导作业员在现场实践5S活动工作结束后撰写本版工作报告，并且交待重要信息给下班领导质量圈会议：积极参与质量圈活动，并且鼓舞作业员士气日活动范例一线主管的角色与作用第二部分一线主管基本技能一线主管基本技能一线主管管理技能训练作业能率，也称作业效率，指在实际作业时间内，作业人员的生产力。作业能率作业能率如何提高效率实际生产数量标准生产数量作业能率=×100%基本员工从事A产品之加工，其标准工时为1分钟/件（即每件产品加工标准时间为1分钟），基本日上班8小时，中途因机器故障停工1小

8、时，当日总产量为378件，求当日之作业能率。作业能率如何提高效率作业能率=实际生产数量×标准工