民航安全检查人因差错分析

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1、民航安全检查人因差错分析摘要：确保空防安全的关键在地血，核心在安检，随着时代的发展和安全形势的变化，空防安全的思路已从“反劫机”转换为“确保旅客、航空器和机场安全”，在这其屮，安检工作屮设施设备等硬件的可靠性越来越高，相反由于人为因素引起的不安全事件所占的比例在持续增长，当今民航飞行事故中有超过70%以上的与人因失误直接相关，而安全检查原因造成的空防不安全事件中，超过90%以上的与安全检查员有关。人的因素也被称为主要事故因素，因此安检队伍中的关键点-安全检查员的因素已不能被忽视。关键词：安全检查人因差错人的

2、因素HFACS目录前言3一机场安全检查的定义及其延伸4（一）国内机场安全检查的定义4（二）美国机场安全检查的定义4（三）机场安全检查定义的延伸4二当前安全检查工作的新特点（一）安检工作效果的隐性化4（二）工作紧张、责任大4（三）新型违禁物品识别难度大4（四）旅客检查难度增加4（五）社会不稳定因素加大4三人的因素在安全检查工作中的影响5（-）安检人员人因差错的定义5（二）与人的因素相关的理论51SHEL理论模型51）案例一62）根据SHEL理论模型原理的分析63）分析结果74）引申72REASON概念模型83

3、HFACS模型81）HFACS人因差错模型介绍9（三）基于HFACS的安检人员人因差错模111安检人因差错因素指标体系112案例二12结束语16参考文献16作者简介17刖B习近平总书记多次强调，要坚持底线思维，凡事要从坏处准备，努力争取最好的结果。2014年民航局局长李家祥对首都机场集团的安全工作作岀:牢牢坚守空防安全、运行安全、群体性事件“三个底线”的重要指示。2015年全国民航空防安全会议上，李家祥强调，耍站在国家战略和国家安全高度切实盯紧盯住空防安全，顺应国际国内形势变化，打主动仗，进一步把空防安全工

4、作和公安工作落到实处。确保空防安全的关键在地面，核心在安检，随着时代的发展和安全形势的变化，空防安全的思路已从“反劫机”转换为“确保旅客、航空器和机场安全”，在这其中，工作中的硬件的可靠性越来越高，相反由于人为因素引起的不安全事件所占的比例在持续增长，当今民航飞行事故中有超过70%以上的与人因失误直接相关，而安全检查原因造成的空防不安全事件中，超过90%以上的与安全检查员有关。人的因素也被称为主耍事故因素，因此安检队伍中的关键点一安全检查员的因素已不能被忽视，本文将通过两个案例结合两个结构模型，来探究一下当

5、前民航安全检查工作中的人因差错问题。一、机场安全检查的定义及其延伸“机场安全检查”到底是如何定义的？（一）国内机场安全检查的定义在中国：根据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》，由中国民用航空局颁布的《中国民用航空安全检查规则》对安全检查做出了详细的规定：“民用航空安全检查部门，依照有关法律、法规和本规则，通过实施安全检查工作，防止危及航空安全的危险詁、违禁品进入民用航空器，保障民用航空器及其所载人员、财产的安全。”这可看作是我国对机场安全检查最权威的定义和解释。（二）美国机

6、场安全检查的定义在美国：经过“911事件”后，时任联邦航空局执行副局长的MonteR.Belger在美国参议院听证会上对安检及英作用有以下阐述：“航空安全的目的是为了防止针对飞机、旅客和机组乘员的伤害，同时支持国家安全和反恐政策。”由特定事件引发的对机场安检的更广泛耍求波及全球。（三）机场安全检查定义的延伸综上我们可以看出，当前空防安全面临着前所未有的挑战，不仅有传统恐怖活动3的威胁，还面临着新型暴力恐怖威胁和非法干扰，以及极端人群利用机场制造事端的风险，在日趋严峻的空防形势面前，安全工作来不得半点马虎，安

7、检队伍必须坚持底线思维，勇于担当，加强队伍建设，确保员工资质与能力相匹配，确保员工立足岗位、勤勉敬业、积极主动做好安全防范工作。二、当前安全检查工作的新特点（一）安检工作效果的隐性化。民航安检工作和其它民航工种截然不同的地方在于其工作成绩很难体现，安检工作无法像销售岗位以销售业绩来衡量工作效果、机场服务以旅客满意度来评价服务水平，更不能指望宣传查出多少违禁品、高呼安全形势严峻來突出安检工作的重要性。民航安检工作的最好结果就是民航运输能安全进行。（二）工作紧张、责任大。安检工作要求安检员精力高度集中，其服务对

8、象是不同旅客、行李、货物和邮件，稍有懈怠就可能出现漏检、漏查的情况。（三）新型违禁物品识别难度大。人员流动性增大，各种交通工具的宣传力度也有所增加，传统违禁品数量明显减少，但例如户外救生器具、自我防护用的电击设备、具备点烟器功能的手机等新型违禁品层出不穷,有些可通过相关特征直接识别物品的性质，有些却是隐秘性极强，伪装成牛活物甜的让人更是难以识别。（四）旅客检查难度增加。现如今的旅客已不再是高学历、高层次、高身份的