调查问卷(消费者评价对消费者购买决策影响调查问卷)

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1、关于《消费者评价对消费者购买决策的影响》的问卷调查尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷!本次调查希望了解您通过互联网获得的口碑信息对您购买决策的影响情况，调查结果仅作学术研究之用，不作其他任何用途，并且尊重您的隐私，对您的资料予以保密，请放心作答。谢谢您的支持!您所提供的宝贵资料对本次研究非常重要，我们诚恳地希望您仔细阅读各项问题，给出最真实的答案。感谢您的合作！本调查以淘宝网为例，消费者评价是指客户在淘宝网购物后对某种产品或服务发表的正面或负面的看法，您的回答可以是根据n己的亲身体验也可以是他人

2、的经历。第一部分:请您冋忆您最近一次的网购经历，冋答以下问题:1•您最近一次网购经历是在A：V1周B：vl个刀C：v6个月D：>6个月2•您进行商品比较选购时以下因素对您购买决策的影响由高到低为:A：产品价格B：商家信誉C：产品销售量D:消费者评价第二部分：请您对下列表述用对勾标岀您最认同的数字，数字代表您的同意程度：1二完全不同意、2二不同意、3=基本不同意、4二不确定、5二基本同意、6=同意、7=完全同意。1•您与淘宝网的关系评价：序号问题描述完全不同意完全同意1购物时访问淘宝网是我的第一选择12345672淘宝网是我生

3、活中很重要的一部分12345673我对淘宝网有一种亲密感12345674我对淘宝网的熟悉程度很高12345672•您对一般产品评价中消费者评价可参考性的看法:序号问题描述完全不同意完全同意1我认为大多数评价者评价都是真实的12345672我认为大多数评价者对于产品都有…定的专业知识，具有鉴别能力12345673•您在进行网购时，对购买商品的了解程度如何:序号问题描述完全不同意完全同意1我只在网购时选购我完全了解的产品12345672喜欢选购感兴趣的产品12345673喜欢选购网络热销的产品12345674•在您的购物过程中，

4、对于消费者评价的质量如何看待:序号问题描述完全不同意完全同意1消费者评价内容真实12345672消费者评价中会提供大量参考信息12345673消费者评价具有专业性与可靠性12345675•您对网购时消费者评价数量如何看待:序号问题描述完全不同意完全同意1评价数量是…种质量的反应12345672评价数量是一种关注度的反应12345673评价数量具有很高的购物参考价值12345674评价数量可以造假，无太人可信度12345676•消费者评价在您进行淘宝网购物时进行购买决策的影响:序号问题描述完全不同意完全同意1消费者评论对我淘宝

5、购物是垂要参考12345672消费者评论中不好的评论直接影响我的购买决策12345673更多关注好的评论在总体评论中的比重进行决策选择12345674消费者评论对我淘宝购物不构成影响1234567第三部分：基本信息□26-30岁口3140岁口41・50岁□大专□木科□硕士及以上□新闻、网络工作者□事业单位人员□学生□个休户口口曲职业者1・性别：□男□女2•年龄：□20岁以下口21・25岁3•学历：□高中（中专）及以下4•您的职业：□专业工程技术人员□企业和服务业职员□其他5•您每月的可支配收入约01000元以下□1001-2

6、000元□2001-3000元□3001-4000元□4001-5000元□5001-7000元□7000元以上6•您一般每周有几天上网（只要某天上网，不论时间长短和次数，就计一天）：□1天口2天口3天口4天口5天口6天口7天7•您一般每天花多少时间上网：口1小时以下D1-2小时心想事成!□2-4小时口4・6小时口6・8小时口8小时以上请您检查一下问卷填写是否完整，感谢您的参与，祝您生活愉快,