运营管理总汇

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1、1社会组织：具冇特定冃标和功能的社会化生产要索的集合体基木功能：生产运作，理财和营销2生产运作是一•切社会组织将対它的输入转化，增殖为输出的过程3.生产运作管理的内容：1,生产运作系统的设计2生产运作系统的运行3生产运作系统的维护和改进生产运作管理的目标：高效，灵活，准时，清洁的生产合格产品和提供满意服务生产运作管理分类：制造性生产和服务性运作4备货型生产与订货型生产概念和区别：MTS:在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的主产，生产的肓接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户

2、的需要。MTO：以顾客的订单为依据，按用户特定要求进行生产。区別：1MTS生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期用，库存水平高，难以满足顾客个性化需求2MT0牛产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货期长，库存水平低，同意满足顾客个性化需求5提高多品种小批量生产运作效率的途径：1减少零件变化：一推行产品系列化，零件标准化，通用化。二推行成组技术。三推行变化减少方法。2提高生产系统的柔性：一机床的柔性。二成组技术。3调整准备时间6虚拟企业：指两个以上的独立的实体为迅速向市场提供产品和服务，在一•定时间内结成的动态

3、联盟。它不具有法人资格，也没有I古I定的组织层次和内部命令系统，一种开放式的组织结构。7决定制造企业竞争力：价格，质量，品种，服务和吋I'可8并行工程(CE)：将本來为串行的活动(如研究，检验，设计，工艺，制造)通过交叉功能团队，变成并行的活动时间压缩技术(TCT)：缩短产品开发周期和产品上市时间9生产运作的总体策略：1自制或购买2低成本和人批量3多品种和小批最4高质量5混合策划10设施设置：1对大量大批生产，一般采用流水线布置2对多品种小批量生产，-般采用按功能布置，即将完成相同功能的机器，设迸布置在一起3固定位置布置，将

4、原材料，零部件和人员集中到一个特定的地点，被加工的主体不动，机器设备和工具按加工需要配置，使用过的设备和工具随时拿走4生产单元：把不同的设备集中到一起，进行有限范围内的产品生产，机器设备不动，主体的移动有限11一次指数平滑法：预测值SFt+l=aAt+(1-9)SFt12.个性化定制生产或服务要求企业有很强的产站开发能力，不仅指产站站种，还指产站的上市时间即尽可能的提高对客户需求的响应速度13产品开发过程开始于产品构思，而构思来源于对市场需求所进行的分析，来源于技术的推动，也可能來源于竞争对手的产品和服务14工艺设计：按产品

5、设计要求，安排或规划出把原材料加工或产品所需要的一系列加工过程、工时消耗设备和工艺装备需求等的说明工艺过程：结构设计过程和制造过程Z间的桥梁，它把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据15生产流程分类：按产品进行的生产流程按加工路线进行的牛产流程按项目进行的牛产流程16生产柔性：指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两方血衡最品种柔性：生产系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力产量柔性：牛产系统快速增加或减少所牛产产品产量的能力17在选择生产单位形式

6、时，影响最人的是品种数的多少和每种产晶产量的人小1819影响选址因素：经济因素：运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用政治因素：政治局面是否稳定、法制是否健全、税负是否平等社会因索：居民社会习惯、文化教育水平、宗教信仰、牛活水平评价方法：量木利分析方法评分法线性规划运输问题算法仿真方法20生产和服务设备设施布置:合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设备的相对位置和面积、年间内部生产设备的布置它耍在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式才能进行21影响企业牛产单位构成

7、要索:产品的结构与工艺特点金业的生产规模企业的专业化与协作化水平21.典型布置形式：物料流程形式（水平和垂直）布置类型：固定式布置-指加工对象人的位置固定按产品布置-按対象专业化原则布置有关机器和设施（流水生产线或产品装配线）按工艺过程布迸-按工艺专业化原则将同类机器集中在一•起按成组制造单元布置22.装配线平衡原因：若失衡，会导致浪费时间资源，忙闲不均，引起矛盾。浪费人力资源流水线节拍：指流水线连续出现两件相同产品的吋间间隔。节拍由外部市场产品需求决定。23.生产率-指生产系统输出的产品或者服务少生产这些产品或服务所消耗资

8、源Z比影响因素：技术因素和操作者行为因素24.工作设计：具体确定的任务和责任，工作环境，以及完成任务以实现生产管理目标的方法工作测虽:各种吋间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的吋间标准，确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率25.1作设计中的行为理