回忆营销实施三步曲

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1、回忆营销实施三步曲随着经济的发展，物质的极大丰富，人们对温饱层而的需要渐渐减少，对精神层而的需求却在与口俱増，这也意味着，物质营俏时代渐渐远去，情感营销在慢慢成为市场主流。商家越发地能够从贩卖精神属性产品屮获得丰厚利润，消费者也越来越看重从购买物品屮获得的心理满足、情感表达与代表购买者身份、地位、品位等情感因索。在这些感性因索中，有一种很难被主动察觉，但却强如火山一样潜伏着的情感需求，它需耍提醒、需耍引领、需耍点燃，它就是心灵深处那块最柔软的土地，沧海桑物逝人非后那几点最深刻的印记——冋忆。回忆的力量是强大的，可以影响一代人，一个群体，甚至一个民族，一个国家。在营销领域,不卖价格，不

2、卖商品木身，卖的是商品上承载的回忆，这种以物理屈性商品为载体，销售其包含的感性内涵——回忆，或以回忆为焦点，引起关注与共鸣，继而促销产品的营销方式，笔者定义其为“冋忆营销J回忆营销有很多应用的层而，对其进行梳理与了解，能让我们看清这个奇妙感性营销工具的全貌，以及如何实际应用在市场营销活动中。冋忆营销的4个层面1、集体回忆与个体回忆广义的冋忆分为集体冋忆与个体冋忆。集体冋忆是在一个群体中，大家对曾经一起共享、构建和传承的事物的共同冋忆。在经历了一段时间后，在特定环境与行为的引导下，这段记忆被唤醒，当事人则会产生强烈的共鸣、认同及超乎想彖的热情。应用在市场中，则是一股强大的销售推动力。这

3、种集体冋忆的召唤需要一些载体或道具，比如，纪念馆、纪念碑，就是一种召唤集体回忆的形式与载体，这其中包含了一个国家，一个民族的集体冋忆，在它们面前，能唤起一个群体集体的共鸣。集体回忆是岁刀屮流淌的情感，是大家曾经心思的凝聚，集体回忆的力量是强大的，与营销活动有效结合可以为我们带來惊人的销售力。香港一家名为G.0.D的连锁商店敏锐地发现，有-•个相当庞大的，拥有屮国上世纪70年代前后文化大革命时期“红色回忆”的消费群休，不仅群休人数众多，同时对那段回忆都刻骨铭心，每每提起都异常激动，与其相关的事物都高度嫩感并关注。G.0.D确定了这个群体为目标顾客后，门丿占装修上就力求怀【口的“红色"复

4、古风格，这在香港高楼林立、前卫时尚的商区中独树一帜，非常醒目，走进这家店，更仿佛时间的车轮倒转，引领我们回到了上世纪70年代的屮国。让经历过那段红色革命的人不由得思绪万千，其至热泪盈眶。这家店专门出售中国1970年前后流行的怀旧产品——中国红色时代的痰盂、水果盘、铁质水杯等生活用品；屮山装、前进帽、胶皮鞋、线手套、毛主席像章等服饰；毛主席语录、小人书，甚至大字报都可以在这家丿占买到，生意非常火爆。见感性营销的冋忆牌奏效，企业马上拓展产品线，以覆盖更多的消费者。陆续推IIIT80年代风行全国的大白兔奶糖、汽水、糖球等食品；口袋、毬子、橡皮筋、呼啦圈等娱乐用品。更推出一款避孕套，上面印着

5、过去商家最爱打的广告语：“屈家旅行必备二这些产品价格都很贵，但是买的人却不少，因为，他们买的不仅仅是一件具有实用功能的商品，更是在购买以这些商品为载体，上面承载着的集体冋忆。前面讲到的是集体回忆，现在谈谈个体回忆。当前市场不断细分，个性化定制成为了消费的新宠，那么，感性产品的个性化定制——专属回忆市场，是否成立呢？答案是肯定的。比如，照相机与照片冲洗店就属于这个市场的范畴。但随着科技的发展，专属回忆市场的空间远远不止如此，按照这个思路去挖掘，可以创造出无限的可能与广阔的市场。美国冇一家帮助顾客制造与保存专屈回忆的公司。顾客可以把自己想保存的东四存放在这家公司能够抵抗地震的保险柜中，一

6、些容易腐败变质的东西也口J以存放在这家公司的特殊冷冻柜中。除了保存冋忆，他们也帮助顾客创造冋忆，比如，搜集到顾客出生日或重要纪念日当天发行的报刊、顾客出生时所在地样貌的照片、视频等；帮助记录婴儿的第一声啼哭、制造与记录浪漫的约会与婚礼等。在这家公司的帮助下，顾客可以保存大量的冋忆，当若干年后“取;『这些冋忆，谁能说这不是一笔财富呢？2、过去回忆与未来回忆一个事物在经历了流行后，事隔一年有人再提起会被认为是老土，但是，经历了十年后再提起，那就又是一种流行，一种充满感情色彩的流行，充满冋忆的流行。现在大多数企业采用的都是挖掘过去岁月中的记忆点来做文章，寻找营销对象群体10年前、20年前，

7、甚至更长时间的记忆。德国奔驰汽车公司把一辆第一批生产的梅赛德斯轿车进行拍卖，拍卖结果并不重耍，只是借此举来吸引大量50、60岁左右，经济收入丰厚人士的关注，因为这些人从这辆梅赛德斯身上似乎看到了当年的徳国，当年的街道，当年的口己……一段时间内，奔驰公司与梅赛徳斯轿车受到了目标群体广泛的关注。吸引來关注的目光后，奔驰汽车公司顺势推出新版梅赛德斯轿车，结果销售异常火爆。与挖掘昨天记忆价值不同的是，开发与记录明天的记忆。上面讲到的那家贩卖冋忆的公司，很多业务就是