摆脱“岗位说明”管理

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1、摆脱“岗位说明”管理岗位说明是传统企业普遍使用的一种基础性人力资源管理工具。它通过提供清晰的岗位技能要求来帮助企业选择和安置员工，也能使企业通过参考市场上同等岗位价值来设立自身相对公平的薪酬体系，它为衡量员工的绩效和提薪提供基础，并告诉员工企业需要他们做什么。但岗位说明也常常造成一些问题，特别是在官僚特征比较强的企业中，除了能清晰地告诉员工他们需要做什么，岗位说明也从另一个角度提醒了员工不需要做什么，为员工拒绝做事提供了最便捷的理rtio另外，企业岗位说明的变更往往很慢，这在一个发展很稳定的企业可能还不

2、算什么问题，但是在今天的世界，变化几乎是时时刻刻的，于是，更多的企业面临的境况是他们的岗位说明很快就过时，需耍有规律的翻新，而在昂贵的翻新成本而前，很多企业选择了放弃，对这些企业来说，岗位说明似乎已经成为了一个过时的管理工具。事实上，岗位说明的很多功用可以被更有效地管理方法替代，比如我们承认岗位说明能告诉员工需要做什么，并且可以作为激励员工的基础，但事实上，在这个过程中，有效地领导和目标设定对于激励和引导员工行为显得更加重要。如果一个管理者能理解企业的策略，能为员工设立合作性强的有效目标，能为员工提供反

3、馈并确保他们拥有合适的技能，那么岗位说明对员工的指导意义就变得微乎其微。如果没有岗位说明，该怎样为员工设立薪酬标准呢，答案很简单，根据员工所拥有的技能和资格（企业需要的那些）。通过岗位说明来给员工制定薪酬其实是个误导，能创造市场价值的是员工个体的技能和资格，而不是岗位。因此，决定一个员工值多少钱的最好的方式就是以他所拥有的对企业有用的技能为基础，来决定员工个体创造的市场价值。放弃以工作岗位为依据，改为依据员工个人的技能和资格为基础指定薪酬，也会从客观上改变企业选择和安置员工的过程。企业需要明确要员工做哪

4、些工作，以及相应需要的员工技能和知识要求，这要求企业在选择安置员工的过程中也要以员工自身的技能和资格为基础。抛弃&ldquo；岗位说明”听起来好像是一个很激进的改革，但事实上，很多知识型的和专业服务型的企业已经这样管理10多年了，对于许多企业来说，抛^f“岗位说明”反而是一个持续实现有效性管理的方法。营销(Marketing)什么是营销营销(台湾称为：行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同吋获取利润的学科。营销学用來辨识未被满足的需要，定

5、义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销经常由企业组织屮的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出來。根据杰罗姆・麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学屮的主要概念包括市场细分(segmentation)^冃标市场选择(targeting)>定(positioning)>需要(needs)、

6、欲求(wants)>需求(demand)、市场供给品(offerings)>品牌(brands)价值和满足(valueandsatisfaction)>交换(exchange)>交易(transaction)>关系和网络(relationshipsandnetworks)>营销渠道(marketingchannel)>供应链(supplychain)>竞争(competition)营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)o这些术语构成了营

7、销职业的词汇库。营销的主要过程营销的主要过程有：(1)机会的辨识(opportunityidentification)；(2)新产品开发(newproductdevelopment)；(3)对客户的吸引(customerattraction)；(4)保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；(5)订单执行(orderfulfillment)□这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：

8、追求利润最大化营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略屮的位置？在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，儿乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到口己的位置，被社会和各种各