普外科护理管理中风险管理的应用体会

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1、普外科护理管理中风险管理的应用体会摘要：目的：探讨风险管理在普外科临床护理管理屮的应用。方法:通过对日常护理工作中可能存在的风险进行评估，制定常见风险的应急处理程序，对其工作制度进行完善，改进丁作流程，提高护士对风险意识的强化培训，加强护理风险监控等措施。结果：实施风险管理后，提高了护士的护理风险意识，使患者满意度明显高于实施管理前。结论：护理管理屮应用风险管理后，冇效的提高了护理人员对普外科工作屮的危险因素的预见性和干预性，提高了患者对护理工作的满意度，显著降低了护理纠纷的发生。Abstract：Objecti

2、ve：studytheapplicationofriskmanagementinclinicalnursingmanagementofgeneralsurgerydepartment.Method：throughevaluatingthepotentialriskindal1ynursingwork,thecommonriskemergencytreatmentprocedureisdeveloped,theworkingsystemisimprovedandtheworkflowisimproved,theri

3、skawarenesstrainingofnUTseisenhanced,andthemeasuresonstrengtheningnursingriskmonitorisdeveloped.Result：afterimplementingriskmanagement,thenursingriskawarenessofnurseisimproved,andthesatisfactionofpatientsissignificantlyhigherthanbefore.Conclusion：aftertheappl

4、icationofriskmanagementinnursingmanagement,iteffectivelyimprovestheforeseeandinterventionabilityofriskelementsinnursing,improvesthesatisfactionofpatientsandsignificantlyreducesthenursingdisputes.关键词：风险管理；普外科；护理管理Keywords：riskmanagement；generalsurgery；nursingm

5、anagement中图分类号：R473.6文献标识码：A文章编号：1006-4311(2013)33-0108-020引言护理风险管理是指对护理工作中存在的或潜在的风险事件及预防方法的识别、评价，并寻求处置对策和科学管理［1］。在护理丁作中，风险充斥在工作的方方面面，即便是最简单的工作也因其护理工作的特殊性而存在风险。尤其是普外科，因为病人多、病种多、急症多、变化快，存在的风险更大，更容易发生护理纠纷。如果没冇采取冇效的措施，不管是对患者的心理来说，还是医院的正常秩序来讲，都是非常不利的影响，同时也会让护理人员产

6、生巨大的心理负担。因此，我科决定吸取过去的失败教训，从2012年开始实施护理风险管理，并取得了一些成绩，现总结报告如下。1资料与方法1.1临床资料:选取普外科2012年1月至2013年1月就诊患者1000名患者，随机分成对照组和观察组，2组患者性别、年龄、病种等一般资料经统计学分析，差异均无统计学意义，P>0.05,具有可比性。1.2方法：対照组采用常规护理管理，观察组在常规护理的基础上实施风险管理。具体内容包括：①健全风险管理体制：在科里成立一个风险管理小组，组织小组成员定期的开展安全形势分析评估会，相关的信息

7、要做到能及时的了解和掌握，分析工作屮存在的问题，找到潜在的风险，并采取有效的措施防范风险，加强风险管理。对于各项工作制度，一定耍严格的遵守，对于常见的护理风险应建立应急处理程序，交接班的基本内容和程序应规范。按照《临床护理应急预案与程序》的要求，再结合普外科的工作实际，看力加强对护理人员的培训，比如对常见的各类公共突发申件和临床常见疾病的应急预案、常用的重要技术操作告知程序等等。②对护理人员要加强风险意识的培训：组织护理人员学习护士培训，增加护理人员的业务水平，对护理人员采取定期考核评估，内容包括常见的护理风险应

8、急处理程序、各项规章制度、专科危重病人抢救流程、职责等。通过培训增加护理人员的责任感，加强风险意识，并通过定期对其进行护理操作示范、培训、考核，以提高护理人员的业务水平，护理记录表格的格式耍规范，指导护士在书写各种护理文书的时候耍从法律的角度出发，做到真实、客观，每星期最少检查1〜2次病历，发现问题马上解决。③合理安排护理人员：在安排护理人员的时候，一定要考虑到很多的实际