电子商务环境下本土连锁企业组织结构再造探析_[完整版]

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1、电了商务环境卜•木土连锁企业组织结构再造探析徐书环管理科学与工程4班20100409企业组织结构是金业为实践既定的经营口标和发展战略而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。企业的组织结构不是一成不变的，而是随着组织内外部环境要素的变化而变化的。当前，随着网络时代的到来，电子商务的发展正在改变人们的购买习惯和企业的供销方式，从而改变着企业的经营模式。尤其是对本土连锁企业的冲击，因此，本土连锁企业要想保持自己的核心竞争力和竞争优势，要进行企业组织结构再造。1组织结构及组织结构再造的内涵13>

2、.l传统企业组织结构模式传统组织结构设计理论正式产生于19世纪初，主要代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。以研究科学管理理论为主的泰罗在组织理论上提岀3点：设计计划部门、实行“职能制”、实行“例外原则”。法约尔在组织结构方而主张采取金字塔型的等级及设置参谋机构。韦伯主张权威结构理论，并依据权威关系来描述组织活动。在以上理论的指导下，产生了以下3种传统企业组织结构模式：(1)直线制。在该模式下，企业各级行政机构从上至下垂直领导，下级部门只接受一个上级的指令，各级领导部门对所屈单位负责，企业总部不

3、另设职能机构，该模式是典型的金字塔型的。(2)职能制。该模式较直线制进步之处是设立了专门的职能部门，下级行政负责人除接受上级行政主管指令外，还需接受上级职能机构部门的领导和监督。该模式带有极强的分权制管理模式。(3)直线职能制。该模式综合上述两种模式的优点，职能机构既冇一定权力,又是上级的参谋系统，但职能部门之间易出现配合上的矛盾，产生内耗，降低生产效益。1.2传统模式存在的问题直线制、职能制和直线职能制等传统的企业组织结构模式产牛于工业经济吋代，是在传统组织结构理论下形成的金字塔式、自下而上控制

4、的传统的管理组织模式，是一种下级服从上级、上级行政干预下级的专制型模式，其作用的发挥取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模的增量，适应的是工业时代大机器、大批量的规模生产方式，其“多层管理、多头领导、政出多门”等缺点难以适应电子商务发展的要求，因为电子商务时代的到来和经济的全球化趋势，国内外市场竞争变得日趋激烈，消费者需求已逐步主休化、个性化和多样化，建立在精细分工基础上的管理结构和以功能分割为特征的传统的企业管理模式已难以适应电了商务环境卜•企业生存和发展的需要。1.2.1管理幅度与管理层次间的

5、矛盾在传统的垂直组织屮，当金业的分工越来越细，要求增加更多的职能部门时,企业组织结构也随Z扩大。这样组织中部门数量的增加，企业的管理层次也必然增加，从而导致企业指挥链的环节不断增多,组织显得臃肿庞人。受到管理幅度的限制，当管理层次不断增多、管理环节不断增加吋，管理的效率就受到了影响。因为信息链的加长使企业内部的信息传递延误，信息沟通失真，高层对基层的控制困难，企业不能对外部环境变化作岀有效反应，降低企业的适应能力。所以当传统企业组织结构臃肿，效率低卞等问题暴露出来后，人们提出了精简组织结构,减少中

6、间管理层次，使组织扁平化。1.2.2高度集权降低决策效率传统的职能型的垂直组织结构遵循统一指挥、集权、统一领导等管理原则。韦伯认为，官僚制是层级制组织类型的理想类型，也就是说官僚制集中地体现了现实世界屮各种层级制组织在组织结构上的一般特征。在这样的企业屮决策集屮在最高管理者手中，只有他们才能对外部环境变化做出反应，权力集中在高层管理者手中，中层和卜•层缺乏应有的权力。这种组织结构形式的特点是要求组织成员严格按照制度、规范办事。高层管理者为了确保自己的地位，冇可能垄断-•些重要信息，使得屮层、下层人

7、员不能了解这些信息，存在不公正性。1.2.3传统的企业组织结构阻碍成员积极性和工作热情的捉高传统的企业组织结构形成的是一种金字塔式的结构形式。上尖下宽，最高管理者处于塔尖，然后向下根据管理幅度的大小形成了许许多多的不屮断的等级链。在这个指挥链中，组织为了保证集权，统一领导的原则，采取下级必须服从上级，下级目标的实现取决丁•上级目标的确定和目标的实现程度。在这种严格的等级系列中，卜•级的门主性很小，使得他们所能看到的发展前景很小，个人的目标也难以实现。在这种只能接受上级指挥，没冇沟通讨论的管理模式下

8、，个人就可能采取消极、对抗的态度；或者会为了获得更多的权力，不顾一切地向上层发展。这样做不利于企业目标的实现，不利于员工积极性和工作热情的提高。1.3企业组织结构再造的内涵美国现代管理学家米歇尔•哈默在1990年提出了企业再造的概念，企业再造的根本思想就是彻底扌宾弃人工业时代的企业组织结构模式，重新建立适应于当代信息化与全球化需要的新企业组织结构模式。在这个概念屮，强调的是“根木、彻底和显著”。对企业来说，再造不是对企业的局部改良，而是业务流程的根本变革并且要求在再造Z后取得企业业