浅谈高校网络舆情应对研究

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1、浅谈高校网络舆情应对研究［论文摘要］高速发展的网络舆情，推动了政治、经济、文化的发展。文章阐述了高校网络舆情的正负面影响，从法制建设、高校预警应急机制建设、信息素养教育、网络舆情人才培养、意见领袖引导方面提出了高校网络舆情的应对措施。［论文关键词］高校网络舆情意见领袖一、引言2012年7月19日,由中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，我国网民达5.38亿。巨大的网民在消费和生产着大量数据，我们已经进入了“大数据时代：在此背景下，尤其是微博的兴起，全民都是麦克风，中国

2、网络舆情在推动政治、经济、文化改革方面发挥了巨大作用。二、高校网络舆情的定义关于网络舆情的定义，学术界有几种观点，更多人倾向于基于互联网传播的网络舆情定义。有代表性的高校网络舆情定义是“高校学生、教师、高校管理者和校外人士(组织)，通过整个互联网网络空间表达和传播，关于社会中各种现象、问题所表达的且形成一定规模、对高校产生影响的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。”三、高校网络舆情的影响互联网是一种N-N的网状结构，当下，网络舆情的结构为1-N-N,借助微博的转发，信息传播极其迅速。高校网络舆情对高校的教育教学以及社会影响

3、很大。(—)正面影响培养大学生正确的世界观、人生观、价值观。高校网络舆情对培养高校学生正确的世界观、人生观、价值观的作用是巨大的。随着网络的高速发展，互联网已成为大学生学习生活中不可或缺的一部分，是象牙塔内的大学生了解社会的一个重要的窗口。网络舆情为大学生关注各种校园、社会问题，了解社会动向、收集各类信息提供了捷径。大学生应将理论与实践相结合，面对复杂的国际、国内形势,运用马克思主义的思想，对各种现象进行剖析，以坚定的信仰，将中华民族的伟大复兴和自己的学业紧密相连，在各类实践活动中进一步丰富世界观、人生观、价值观的内涵。2

4、•网络舆情培养学生的主人翁意识，提升了大学生的社会责任感。高校师生通过网络拥有了一定的对高校、政府监督的权利。高校、政府等也会通过网络舆情的监督，纠正偏差的行为、修订不1全的规章制度，以适应人民群众新时代的新需求。监督权的行使要求大学生具有主人翁意识，也要对自身的行为负责。大学生是祖国的未来，高尚的情操、社会责任感是新时代对大学生的要求。网络舆情中的交互，让大学生更加关心校园及社会事件，使得大学生的主人翁意识、社会责任感得以体现。网络舆情已成为培养大学生主人翁意识、社会责任感的强劲推手。大量的正面网络舆情也在积极影响着大学

5、生。20"年7月2日，吴菊萍奋不顾身接住了从10楼坠落的女童妞妞，虽然自己手臂骨折，但女童妞妞则无生命危险，吴菊萍的事件向校园内的大学生传递了正能量，为大学生树立了榜样。3•推动高校教育教学建设。网络突破了空间的限制，为师生的交流提供了媒介。大学生有较强的主人翁意识，有一定的社会责任感，他们经常对学校的教育教学、学校管理中的各种问题提岀自己的见解，为学校的发展出谋划策。高校的教育工作者要善于跟进网络舆情，善于倾听学生、社会人士的不满以及建议，了解学生的呼声，使高校的教育工作更贴近社会、学生的心声。网络舆情的多方互动形成良性

6、循环对高校培养高素质人才是有积极推动作用的。在大数据时代，高校更要借助网络舆情，宣扬自身的教育教学特色，营销教育品牌。4•缓解矛盾。社会学家科塞认为，通过释放被封闭的情绪，冲突可以起维护社会关系的作用。作为社会一分子的大学生，对社会观感的累积会产生许多困惑和不满。同时作为校园的学生，受学业、情感、就业压力的影响也会产生许多烦恼，这些不良情感得不到释放,而网络无疑为大学生提供了一个情感压力宣泄的平台，发挥了“减压阀”的作用。(—)负面影响负面信息对大学生的影响。网络信息资源鱼龙混杂，许多谣言、色情、暴力等信息极易对大学生造成

7、不良影响。长期接触这些信息会动摇大学生的是非观，造成世界观、人生观、价值观的混乱。当前我国处于改革的关键时期，改革必然要触及一部分人的利益，各不满消极网络舆情不可避免。大学生作为网络舆情的积极参与者,在这种充满宣泄不满、消极观点的空间中容易形成价值取向的错位。大学生思想还不够成熟，在网络舆情中的言行的改变易受彼此情绪的影响。当网络舆情中出现失控情绪时，会导致大学生非理性情绪的弥散，易诱发群体性事件。2•负面信息对学校的影响。一个学校的品牌是教育工作者长时期精心呵护培育的，但是品牌的摧毁却是瞬间的。由于网络的开放性，学生中的

8、一些负面的网络舆情若不能有效处理，对学校的伤害是巨大的。3•负面信息对社会的影响。网络舆情的虚拟性、开放性、弱控制性为负向网络舆情的扩散提供了条件。网络中的谩骂、人身攻击、各种低俗言论层出不穷。法国著名社会心理学家勒庞在《乌合之众——大众心理研究》中指出，在群体中，个人会表现出明显的从众心理，个体独立思