社区礼仪志愿服务实施方案

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1、XX社区2012年文明礼仪知识普及志愿服务方案为进一步普及文明礼仪知识，切实提高广居民的文明素质，提升城市文明程度，为创建全国文明城市奠定坚实基础,结合社区实际情况，在社区开展以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的文明礼仪知识普及志愿服务活动。—、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻科学发展观、《淮北市民文明礼仪知识》和《公民道德建设实施纲要》，以开展系列文明活动为重点，教育和引导广大居民“告别陋习、走向文明”，养成良好的文明习惯和道德规范，增强广大居民的荣辱观和社会主义责任感，形成、文明健

2、康、团结和谐的精神力量，为争创全国文明城市做出积极贡献。二、活动内容㈠文明礼仪知识普及活动文明礼仪知识的知晓教育是文明礼仪知识普及的重要方面，要让所有社区居民了解文明礼仪知识，在学习文明礼仪知识的过程中提高认识。1.组织志愿者对社区干部、党员、未成年人进行文明礼仪知识宣传，让大家对文明礼仪常识有一个全方位的认识。让每一个参加学习人员把知识熟记在心上，落实在行动上。2.组织志愿者通过社区宣传橱窗、黑板报等渠道，宣传文明礼仪知识，要求大力倡导礼仪风、文明风，争做文明居民，让文明用语成为社区里最流行的言语。㈡“文明礼仪进楼院”活动1•各楼院

3、党小组组织党员志愿者召开文明礼仪主题教育活动动员大会，传达活动实施方案，下发倡议书，举行"告别不文明行为”签名仪式。2.在楼院活动室内悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，组织召开主题党小组会议，形成“全面发动、人人参与”的良好氛围。3.开展“文明每一天”一一文明礼仪践行活动。组织党员代表和居民代表，从“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做几件文明事，逐步培养良好的文明行为习惯，进而赢得他人的尊重。“文明在我口中”：讲文明用语，正确使用称呼，不讲脏话、粗话等；“文明在我手中”：保持清洁（如不随手

4、乱扔纸屑、果皮，随地吐痰、乱倒垃圾、乱涂、乱画、乱抹、乱刻等）、爱护公共财物、爱护花草树木、节约水电等；“文明在我脚下”：文明行走，文明乘车，文明过马路,文明用厕等；“文明在我心中”：拥有一颗感恩的心，孝敬父母，善待他人等。㈢“文明礼仪进家庭”活动1.组织志愿者动员每个家庭配合社区开展文明礼仪教育活动。2•开展“我把礼仪带回家”活动，根据文明礼仪知识的学习，从家庭日常生活小事入手制定每天的文明礼仪行动，监督家中的不文明行为。XX社区2012年2月10日公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及

5、外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应川语规范，语气温和，音量适中，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良

6、好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得休。二、生活作息