仪容仪表培训

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1、仪容仪表2.1.1塑造专业的职业形象塑造专业职业形象的三个方面职业形象仪表素养气质哪些做法会影响我们的职业形象？形象准备2.1.1塑造专业的职业形象常见违规行为2.1.1塑造专业的职业形象常见违规行为2.1.1塑造专业的职业形象常见违规行为2.1.1塑造专业的职业形象2.1.1塑造专业的职业形象仪表着装美发化妆卫生2.1.1塑造专业的职业形象男销售顾问注意事项勤理发，勤梳理，无头屑，不宜选用颜色过杂或怪异的彩油男士头发前不覆额、侧不掩耳、后不及领、面不留须；且不留长发和怪发，鬓角不可太长男士不宜使用任何发饰，女士的发饰以

2、朴实无华为宜，且不带任何花饰，忌色彩鲜艳或带卡通、动物、花卉图案的发饰勤洗手，勤修剪指甲男士禁留长指甲，禁抹指甲油；女士以透明色为宜上班前不喝酒，不吃带强烈刺激气味的食物衬衣下摆必须掖入裙腰之内，不可悬垂于外或腰间打结袜口不可暴露于外2.1.1塑造专业的职业形象2.1.1塑造专业的职业形象头发以自然、端庄为宜；披肩长发的应当用深色丝带把头发扎起来，有刘海的不宜过密过长；避免公开修饰头发不浓妆艳抹，以自然适度为宜；避免过量使用芬香型化妆品避免当众化妆或补妆，力戒妆面出现残缺不宜涂指甲油，不可佩戴手镯和带坠子的耳饰，不宜戴惹

3、眼的胸饰、领花和戒指等女销售顾问注意事项首饰至多不超过三种，每种不宜多于两件，不佩戴与个人身份有关的首饰、不佩戴有可能过度张扬“女人味”的首饰出于礼貌，不可在客户面前脱下上衣，直接以衬衣面对客户常备备用裤袜保证完好无损，鞋袜不可当众脱下或将袜子撸下去一半不同时穿两双袜子，不将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿胸牌、丝巾、手表气质表情站姿坐姿走姿握手2.1.1塑造专业的职业形象心灵是眼神之源，眼神是心灵之窗。2.1.1塑造专业的职业形象传递信息的总效果=7%语言+38%声音+55%表情——美国心理学家艾伯特·梅拉宾A?B?C

4、?眼神的重要性2.1.1塑造专业的职业形象2.1.1塑造专业的职业形象社交注视：与新客户的谈话，凝视标准区域的时间应占交谈时间的30%-60%，称为“社交注视”三角区：以人的两眼和嘴为大致范围，构筑眼神凝视的“三角区”，称为凝视的标准区域转动：眼睛转动的幅度不要太快或太慢。应表现出活力。太快表示不诚实、不成熟，给人轻浮、不庄重的印象；太慢则显得没有活力、迟钝凝视时间眼神区域眼神动作2.1.1塑造专业的职业形象给人以自信的感觉让人感觉到你的真诚是对付愤怒的良药能使彼此精神愉悦，相处的气氛变得轻松和谐微笑的益处有哪些？微笑有

5、标准吗？2.1.1塑造专业的职业形象现场演练：两个人表演，一个人点评！要求：每小组挑选两名销售顾问把前台当做T型台各组分别就“站、坐、走、握手”四个动作进行表演和解释根据展厅介绍中可能会做出的各种姿势进行表演形式不定，可一人表演正确的，一人表演不正确的并解释，或一人表演客户，一人表演销售顾问点评员除点评规定动作，还应点评眼神和微笑2.1.1塑造专业的职业形象请体会肢体语言的作用。2.1.1塑造专业的职业形象站姿在站立时，则要注意表现出女士轻盈，妩媚，娴静典雅的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感。具体来讲，在站立时，女士

6、可以将双手相握或叠放于腹前女士在站立时，要注意表现出男士刚健，潇洒，英俊，强壮的风采，要力求给人以一种“劲”的壮美感。具体来讲，在站立时，男士可以将双手相握，叠放于腹前，或者相握于身后男士站姿注意事项：1、不要两腿交叉2、手不宜插在腰间及衣裤袋中3、不要扭动身体，不要东张西望两脚尖相距10厘米张角45度，呈V字状前脚根轻靠后脚弓重心集中于后脚2.1.1塑造专业的职业形象2.1.1塑造专业的职业形象坐姿入坐前应先把椅子轻轻地拉出来先请客户入座请客户坐在右侧与客户面对面入座时应采用后退步方式动作不要太快或太慢、太重或太轻上半

7、身与桌子保持一拳距离，坐满椅子的2/3入座后上身垂直，腰部挺起，重心垂直向下大小腿成直角，膝盖并拢，不翘腿，不抖腿不要搭拉肩膀、驼背、含胸等2.1.1塑造专业的职业形象走姿过快给人轻浮印象过慢则显得没有时间观念，没有活力头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗上身挺直，挺胸收腹两腿跟在一条直线上，脚尖偏离中心线约10度正确而自然优雅有风度轻捷有节奏上体自然挺直，收腹，挺腰两腿靠拢而行，走出一条直线。步履匀称自如，轻盈，端庄文雅，含蓄，恬静，显示出女士庄重优雅的温柔之美女士步履稳健大方，显示男士刚强雄健的阳刚之美男士2.1.1塑造

8、专业的职业形象握手握手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先握手时间一般在1-3秒为宜握手力度不宜过猛或毫无力度要注视对方并面带微笑男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的看图挑错：1234严谨热情专业诚恳得体大气有礼2.1.1塑造专业的职业形象素养